8月14日，新華三技術服務沙龍在深圳順利落幕。會議以“擁抱數(shù)字化，智享新服務”為主題，在闡述運維服務、人工智能等前沿新理念的同時，展示了新華三全面的技術服務體系架構。百余名來自金融、制造業(yè)、零售行業(yè)、教育、醫(yī)療等不同行業(yè)的客戶代表和技術專家出席了本次活動。

　　新華三技術服務基礎服務銷售部部長 梁濤致辭

　　現(xiàn)在，面對市場上眾多的IT服務提供商，用戶該如何選擇合適的服務提供商?新華三擁有可持續(xù)發(fā)展的、專業(yè)的IT及網(wǎng)絡服務，在人員、工具、服務產(chǎn)品、服務范圍上具備領先優(yōu)勢——新華三擁有2000余名工程師、豐富的專家資源，服務能力覆蓋全國;同時可提供技術認證、培訓、授權等服務;具備自動化運維、診斷、知識庫等工具;支持新一代永續(xù)運行支持服務、數(shù)據(jù)中心運維保障和主動式系統(tǒng)支持服務。

　　深圳集中了大量金融、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、航運業(yè)客戶，IT系統(tǒng)的高可用對客戶即意味著高生產(chǎn)率，因此用戶對于IT運維的要求會更傾向于可靠、穩(wěn)定的運行。新華三在IT及網(wǎng)絡運維領域的豐富經(jīng)驗，能夠幫助用戶的IT部門提供更加高可靠的系統(tǒng)支持。

　　深圳某大型航運港口企業(yè)與新華三集團合作多年，為了滿足其IT系統(tǒng)對港口貨運業(yè)務的連續(xù)支持，在新華三集團的協(xié)助下，一起挑戰(zhàn)365天不間斷支持運行。新華三集團組織了技術、業(yè)務流程兩個專家團隊派駐用戶現(xiàn)場，一方面從技術角度協(xié)助用戶梳理所有相關系統(tǒng)進行高可用性的檢查，排除一切可能的單點，確保從IT基礎設施上的系統(tǒng)高可用;另一方面，業(yè)務專家團隊與用戶的業(yè)務部門一起梳理業(yè)務支持流程，制定應急機制，明確各個業(yè)務角色的責權利分布，確保業(yè)務支持的連續(xù)有效。

　　在系統(tǒng)運行的過程中，新華三專家團隊繼續(xù)從技術、業(yè)務兩個環(huán)節(jié)尋找短板，制定改進性方案，確保了系統(tǒng)的連續(xù)、穩(wěn)定運行，保障該企業(yè)IT系統(tǒng)連續(xù)不間斷運行超過2000天。

　　梁濤表示，新華三的ICT服務體系從企業(yè)實際需求出發(fā)，為企業(yè)提供更具自動化、智能化優(yōu)勢的前沿運維方案，以更加穩(wěn)健、高效、可靠的IT架構助力企業(yè)數(shù)字化轉型，提升數(shù)字化時代的核心競爭力。