【51CTO.com原創(chuàng)稿件】在當前這個數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時代，同時也是一個強調(diào)以人為本、人是第一生產(chǎn)力的時代。那么，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，如何最大程度的釋放員工的生產(chǎn)力，是擺在每一個公司決策者的重要課題。

“數(shù)字化工作空間”破解設(shè)備管理和安全痛點

最近蓋洛普的一項研究顯示，利用新技術(shù)可以大大提高員工對于公司的敬業(yè)感、參與度和熱愛度，相比于競爭對手公司，利潤可以提升高達147%。企業(yè)最關(guān)心的就是其生產(chǎn)力，而生產(chǎn)力都是員工所帶來的。如果能夠通過技術(shù)提高員工對崗位、工作的敬業(yè)感和熱愛度，那么其生產(chǎn)效率一定會大大提高。

現(xiàn)在設(shè)備廠商非常多，例如Windows、Mac、iOS、Android，通常情況下用戶也都會根據(jù)每種設(shè)備的特點采用不止一種設(shè)備。數(shù)據(jù)顯示，如今人均手中擁有設(shè)備2.6個，預計到2020年，將會增至人均5-6臺。然而，對于公司來說，如何一體化管理眾多不同類型的設(shè)備，并提供一致的用戶體驗將是非常大的挑戰(zhàn)。同時，在管理不同設(shè)備的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要保證安全問題，防止數(shù)據(jù)泄露、黑客攻擊所造成的損失。

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VMware終端用戶計算副總裁及首席技術(shù)官 Shawn Bass

那么，如何通過技術(shù)迎接這些挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力呢？VMware終端用戶計算副總裁及首席技術(shù)官 Shawn Bass給出了答案。VMware Workspace ONE作為一款集成式數(shù)字化工作空間平臺，員工能夠通過任何設(shè)備以比較便捷的方式，登錄到企業(yè)提供的任何應用上，與此同時，還能夠保證安全性。

他在采訪時表示，Workspace ONE的目標就是為了實現(xiàn)智能驅(qū)動，利用AI技術(shù)，實時監(jiān)控用戶在設(shè)備上的行為、使用的應用以及遇到的問題，從而最大化減少人工操作，提高企業(yè)生產(chǎn)力。

值得一提的是，Workspace ONE擁有三個非常重要的功能，其中一項就是現(xiàn)代化的管理，員工在拿到設(shè)備之后，只需要通過簡單設(shè)置就能使用公司提供的應用。第二，Workspace ONE不僅為終端用戶提供了良好的用戶體驗，同時也為IT人員提供了便捷的管理方式。第三也是最重要的，VMware希望盡量減少終端應用給終端用戶帶來的繁瑣感。讓用戶使用更加方便，進而喜歡上這些應用，生產(chǎn)力也會相應提高。

推出開箱即用模式，讓員工實現(xiàn)“隨時準備工作”

在8月底的VMworld 2018上，VMware為Workspace ONE增加了很多創(chuàng)新性的功能和服務(wù)。戴爾與VMware通過合作推出的Dell Provisioning for Workspace ONE解決方案，可使員工拿到新設(shè)備后迅速使用公司提供的各項業(yè)務(wù)，做到“隨時準備工作”（Ready-to-work Experience）。

那么，具體是如何做到 “隨時準備工作”的呢？Shawn Bass說，員工在拿到了一臺新筆記本后，登錄自己的公司郵箱和帳號后，就能夠看到公司為他提供的所有應用都已經(jīng)預先安裝好，并且可以直接使用。此前，IT安裝系統(tǒng)和各種應用可能要等待好幾天的時間，而現(xiàn)在員工只要拿到設(shè)備、登陸，就直接可以使用，時間大大縮短。

據(jù)悉，VMware對于Workspace ONE的安全性進行了重要提升，已經(jīng)與眾多知名的安全廠商展開合作。VMware通過與安全廠商交換最新的安全性問題和數(shù)據(jù)，再將這些數(shù)據(jù)放到Workspace ONE平臺，就能夠通過自動化的方式識別出潛在問題。如果在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)某個設(shè)備存在不合規(guī)的App或行為，平臺就會通過自動將該設(shè)備鎖定，然后將設(shè)備上的企業(yè)數(shù)據(jù)或敏感App移除，再進行恢復。

1、員工在設(shè)備遇到問題后經(jīng)常會求助IT，通過Zero-Touch Restore(無接觸的災難恢復)功能，IT工程師不再需要跑到現(xiàn)場，可以直接通過管理界面，把有問題的設(shè)備恢復到之前的狀態(tài)，不僅保護了員工數(shù)據(jù)和企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，也能夠讓員工較快的重新使用設(shè)備以及App。

2、員工在拿到電腦后，往往會按照個人喜好安裝軟件，但在企業(yè)中會帶來非常大的安全隱患，很有可能會遭受惡意軟件和病毒的攻擊。Trusted Software Authorization功能的目的則是保護員工。例如，員工在下載應用的時候會被指向到Workspace ONE的App市場，搜索相應軟件，安裝已經(jīng)認證過的軟件，從而讓他們免受各種安全威脅，也能防止他們一不小心安裝來源不明的軟件，從而保護設(shè)備數(shù)據(jù)安全。

對于此次合作，Shawn Bass表示，VMware希望構(gòu)建一個強大、開放的生態(tài)系統(tǒng)，并不是排他的，很歡迎與其他PC廠商展開合作，推出開箱即用的模式。除了和戴爾，VMware也曾與HP、聯(lián)想合作推出過類似交付模式。

全新用戶體驗讓員工“愛”上Workspace ONE

工欲善其事必先利其器，為了追求極致的用戶體驗，VMware從設(shè)計角度進行了多方面提升，使用戶在使用過程中可以“愛”上Workspace ONE。

當前，員工對工作時的靈活性與無縫體驗需求日益增加。為滿足組織機構(gòu)與員工進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，VMware集成了IT管理以及用戶體驗管理，將AirWatch Agent與Workspace ONE的體驗二者集合，提供了全新的Workspace ONE Intelligence Hub。

員工在設(shè)備的AppStore里下載安裝Workspace ONE Intelligence Hub。企業(yè)可以選擇多種登錄方式，例如Face ID、ISA、指紋、傳統(tǒng)密碼或智能卡。員工在登錄之后就可以進入到公司主頁，及時了解和學習公司的通知、報銷、福利政策等各種信息，并可以啟動常用App。

與傳統(tǒng)列表不同，在App list界面中利用機器學習技術(shù)生成了一個推薦列表。對于新員工，會根據(jù)同組同事的使用習慣、該職位的工作內(nèi)容進行相應推薦，幫助新員工快速找到所需App，提高生產(chǎn)力。Shawn Bass表示，現(xiàn)階段Workspace ONE使用的機器學習，主要是通過搜集設(shè)備信息、員工使用APP的信息（使用APP的種類、頻度、時長）等，進行相應預測，以適應員工在當前環(huán)境下的使用需求。

員工在人員信息界面中，可以方便快捷的找到公司中的所有人。在需要跨部門協(xié)作的時候，員工可以快速找到相關(guān)人員的電話、郵箱等信息，也可以找到相應部門負責人解決問題。

在通知界面中，員工通過“微時刻”功能可以及時查看需要關(guān)注的通知，可以很大程度的提高生產(chǎn)力。而在這背后，需要與很多第三方應用進行集成后才可以實現(xiàn)。Workspace ONE提供了強大的SDK，任何一個企業(yè)都可以將他們的App便捷的集成到Workspace ONE平臺中。

總結(jié)

隨著新技術(shù)的發(fā)展和移動設(shè)備的增多，導致如今企業(yè)員工的工作環(huán)境流動性遠大于從前，工作空間的概念也已經(jīng)發(fā)生根本性變化。工作將不再受時間、地點的限制，為了吸引和留住優(yōu)秀人才，企業(yè)必須建立能夠適應這種新型工作方式的環(huán)境和文化。合適的數(shù)字化工作空間正在變得尤為重要，利用它們員工可以高效應對工作中的各種復雜情況，可以極大的釋放生產(chǎn)力。而此次全新升級的VMware Workspace ONE正是這樣一個利器。

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