區(qū)塊鏈如何影響數(shù)字營銷
區(qū)塊鏈的殺手級(jí)應(yīng)用尚未誕生,但作為一種去中心化、不可篡改、信息溯源性強(qiáng)的技術(shù),其創(chuàng)新性應(yīng)用場景已經(jīng)被描繪出種種藍(lán)圖。
10年或20年以后,互聯(lián)網(wǎng)的未來將和現(xiàn)在很不一樣。隨著區(qū)塊鏈開始得到消費(fèi)者和企業(yè)的廣泛接受,Richard Hendricks(美劇《硅谷》主角)的夢(mèng)想——建立一個(gè)真正去中心化的互聯(lián)網(wǎng)——某天也許真的會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
20年前,當(dāng)我剛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí),很多人都懷疑線上購物是否真的切實(shí)可行。這不正和如今區(qū)塊鏈的處境一致嗎?
從那時(shí)起,我建立了現(xiàn)在的數(shù)字營銷公司,發(fā)展了一個(gè)營銷子公司,并且取得了極大的成功。從我自己的經(jīng)驗(yàn)來看,對(duì)于區(qū)塊鏈相關(guān)的新興公司,我能給出的建議是,區(qū)塊鏈技術(shù)有顛覆市場、為現(xiàn)今許多問題提供創(chuàng)新性解決方案的潛力。
哪怕只是目前的區(qū)塊鏈,都已經(jīng)為數(shù)字營銷公司創(chuàng)造了很多新的機(jī)會(huì),例如首次代幣發(fā)行(ICO),以及將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中。甚至許多權(quán)威機(jī)構(gòu)也開始通過授予區(qū)塊鏈證書來盈利。
在這篇文章中,我會(huì)著重論述區(qū)塊鏈對(duì)數(shù)字營銷的整體影響——從內(nèi)容創(chuàng)作者到廣告發(fā)布者。盡管目前圍繞區(qū)塊鏈技術(shù)還有很多尚待解答的問題,但我相信新的區(qū)塊鏈應(yīng)用能解決目前數(shù)字營銷中存在的大多數(shù)顯著問題。盡管實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要數(shù)年時(shí)間。
01. 排除中間人
盡管電子商務(wù)領(lǐng)域中數(shù)字營銷業(yè)競爭激烈,但其中少數(shù)的網(wǎng)站或推廣網(wǎng)絡(luò)吸引了大多數(shù)的流量。
在以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)中,廣告商投入的成本將直接流向用戶自身,而不是中間人。用戶將直接和企業(yè)簽訂智能合約來接收有針對(duì)性的廣告。相反的,傳統(tǒng)的推廣模式中,由搜索引擎決定廣告與哪些用戶關(guān)聯(lián)性最高,并且不斷用彈窗或視頻廣告騷擾用戶,盡管用戶并不情愿。
建立智能合約時(shí),用戶可以決定他們?cè)敢饨o出多少個(gè)人信息。經(jīng)過用戶允許后,用戶與某個(gè)去中心化的搜索引擎互動(dòng)越多,他們的個(gè)人信息、偏好信息就越完善。
在這個(gè)模式下,企業(yè)不再需要通過谷歌展示網(wǎng)絡(luò)(Google Display Network)來推廣產(chǎn)品。他們可以不和Facebook和谷歌簽訂協(xié)議并長期向他們繳納推廣費(fèi)用。
理論上,這可以讓企業(yè)直接向用戶購買其個(gè)人信息并提供廣告。一些區(qū)塊鏈新興公司甚至試圖用加密代幣獎(jiǎng)勵(lì)使用他們的網(wǎng)絡(luò)的用戶,這些代幣可以用于特定的零售商。
02. 增加透明度
和大多數(shù)人想象的不同,區(qū)塊鏈賬目其實(shí)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)廣告和搜索引擎網(wǎng)絡(luò)要公開透明。帳目中所有的交易(不管是點(diǎn)擊還是線上購物)都對(duì)所有人公開,并且?guī)缀醪豢赡苄薷摹?/p>
通過用戶點(diǎn)擊廣告和與廣告發(fā)布者的互動(dòng),數(shù)字營銷人員能得到的數(shù)據(jù)其實(shí)非常少。我認(rèn)為傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分配模式有很多缺點(diǎn),谷歌的算法是保密的,因而鏈接追蹤和第三方工具上的佩奇等級(jí)(PageRank)都無異于純粹的猜想。使用區(qū)塊鏈意味著更高的透明度,營銷人員可以收到關(guān)聯(lián)性更高的用戶的信息,并據(jù)此來推廣產(chǎn)品。
當(dāng)然,這需要用戶們同意向一貫無法滿足他們需求的企業(yè)提供相關(guān)的信息。
03. 提供更好的數(shù)據(jù)
有機(jī)搜索引擎結(jié)果頁面(Organic SERP)取得了巨大的成功。不同的設(shè)備、本地和全國性的眾多搜索結(jié)果以及頻繁的算法改變,使得追蹤關(guān)鍵詞改變軌跡以及網(wǎng)站的搜索類型十分艱難。
而基于區(qū)塊鏈的追蹤系統(tǒng)可以用來追蹤所有同意使用該設(shè)備的設(shè)備中的關(guān)鍵詞位置。不管是營銷人員還是內(nèi)容創(chuàng)作者都可以使用這一技術(shù),并從中得到更精確的推廣數(shù)據(jù)以用于測試。
04. 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全
盡管區(qū)塊鏈能夠增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,但在各個(gè)行業(yè)中,不論企業(yè)大小,網(wǎng)絡(luò)安全都將是主要問題之一。區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)之一,是能夠離線儲(chǔ)存?zhèn)€人信息。除此之外,黑客如果想要改變賬目或竊取信息,將必須黑進(jìn)所有用戶的設(shè)備。
05. 加強(qiáng)隱私保護(hù)
正如之前所說,區(qū)塊鏈可以緩解目前針對(duì)Facebook和其他廣告平臺(tái)的許多有關(guān)隱私的擔(dān)憂。
你可能聽過一個(gè)說法:區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)“由人民擁有、控制,并用于人民”的網(wǎng)絡(luò)。的確,不需要大型媒體公司擔(dān)任中間人,意味著用戶可以更好的掌控他們?cè)敢馓峁┙o企業(yè)的個(gè)人信息。
盡管區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)可以核實(shí)用戶身份并主持交易,但如果未經(jīng)同意,所有的用戶數(shù)據(jù)都將被隱藏在該網(wǎng)絡(luò)中。而由于黑客攻擊幾乎不可能成功,區(qū)塊鏈可以很好的保護(hù)用戶隱私。
06. 增強(qiáng)信任
最后,上述所有優(yōu)點(diǎn)都能在極大程度上增強(qiáng)用戶與企業(yè)之間的信任。根據(jù)2018年的埃德曼信托晴雨表(Edelman Trust Barometer),在過去幾年,用戶對(duì)企業(yè)的信任直線下降,而當(dāng)用戶對(duì)詐騙和隱私問題充滿擔(dān)憂時(shí),企業(yè)若想要改善與客戶之間的關(guān)系就變得及其困難。
通過增加透明度、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和排除谷歌和Facebook等公司扮演的中間人角色,我們可以得出一個(gè)合理的結(jié)論:區(qū)塊鏈技術(shù)可以改善企業(yè)與用戶之間的關(guān)系。
07. 結(jié)論
區(qū)塊鏈能否使企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的直接推廣?其潛力是無限的,結(jié)合其他一些技術(shù),我相信區(qū)塊鏈可以在各個(gè)方面,從貨幣匯兌到行政管理,掀起革命。但若要將它視作解決一切問題的殺手锏,目前還為時(shí)尚早。