子彈短信從蘋果 App Store 下架的消息迅速在網(wǎng)絡(luò)蔓延。

10 月 9 日上午 10 點(diǎn)，有用戶在羅永浩的微博中留言，反映子彈短信在 iOS 平臺(tái)上被下架，認(rèn)證為「子彈短信客服」的微博用戶當(dāng)時(shí)回復(fù)稱：「子彈短信 App 正在上架審核，請(qǐng)您稍晚再次嘗試。」

中午 13 點(diǎn)左右，下架的消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速擴(kuò)散發(fā)酵。

14:40 分，子彈短信在其官方微博發(fā)聲：「由于我們的內(nèi)容合作方提供的兩條資訊被投訴可能涉及圖片版權(quán)問題，子彈短信在 App Store 暫時(shí)下架，抱歉給大家?guī)聿槐?。我們正在與合作方核實(shí)具體情況，恢復(fù)下載后會(huì)第一時(shí)間告知各位。子彈短信近期將會(huì)持續(xù)更新，敬請(qǐng)期待。」

羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)了這一條微博，沒有附帶任何轉(zhuǎn)發(fā)語。

10 月 10 日早上 7 點(diǎn)，下架 20 多個(gè)小時(shí)后，子彈短信在蘋果 App Store 中重新上線，恢復(fù)下載。

實(shí)際上，因?yàn)樘O果對(duì)于 App 有著非常嚴(yán)格的規(guī)則，不少知名的 App 都有過被下架的經(jīng)歷。子彈短信真正引發(fā)關(guān)注的，是這樣一款爆紅的產(chǎn)品為何在短時(shí)間內(nèi)歸于沉寂，曾被外界寄予厚望要「挑戰(zhàn)微信」的它，是否還有東山再起的可能?

從爆火到冷落

就在一個(gè)多月前，子彈短信剛剛推出并成為 iOS 總榜第一，羅永浩有時(shí)一天發(fā)十幾條與它有關(guān)的微博，頗有些嬉笑怒罵、揮斥方遒。

在那些微博中，他公布子彈短信用戶量爆發(fā)式增長的好消息，叮囑團(tuán)隊(duì)某些功能的優(yōu)化，又不時(shí)感嘆資本的瘋狂追逐，幾乎成為子彈短信的官方發(fā)言人。

而在對(duì)外公布的消息中，羅永浩擔(dān)任 CEO 的錘子科技曾在天使輪向快如科技(子彈短信母公司)投資數(shù)千萬元，是快如科技的大股東。羅永浩也被外界認(rèn)為是快如科技里擁有重要話語權(quán)的決策者。

8 月底至 9 月初，也是子彈短信表現(xiàn)最為瘋狂之時(shí)。8 月 29 日，子彈短信實(shí)現(xiàn)單日新增用戶超 100 萬，8 月 30 日激活用戶總數(shù)超過 400 萬，31 日 13 點(diǎn)總激活用戶數(shù)達(dá)到 500 萬。

飆升的用戶數(shù)吸引了嗅覺敏銳的投資人。一位投資人在接受本刊采訪時(shí)曾表示，「熟人社交極度性感，很容易撩動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資人害怕錯(cuò)過的心態(tài)?！沽_永浩在微博證實(shí)，子彈短信在上線第七天就完成了第一輪 1.5 億融資，估值 6 億元，由高榕資本、成為資本投資，「五十多家投資機(jī)構(gòu)前來拜訪，才見了不到十分之一」。

被爆出的兩家機(jī)構(gòu)都沒有對(duì)外正式公布投資的消息，成為資本曾向《新京報(bào)》透露「是我們基金投的」，但未接受采訪。高榕資本當(dāng)時(shí)則對(duì)外聲稱「仍在接觸中」。

有知情人士對(duì)本刊透露，子彈短信的 A 輪融資的確已經(jīng)完成。

9 月 9 日，羅永浩在「讓子彈飛一會(huì)兒」的直播中透露，在子彈短信上線的第二天，騰訊投資部門就打來電話說要投資。不過隨后騰訊投資部通過騰訊科技回應(yīng)稱「并無此事，只是多日前曾在微信上有簡短溝通，未曾提及投資事宜」。

羅永浩馬上針鋒相對(duì)反擊：「如果這是一場誤會(huì)，如果騰訊投資部通過各種渠道找我們的子彈團(tuán)隊(duì)不是想談投資合作，而是想一起打打麻將，吃個(gè)雞，學(xué)個(gè)貓叫，看個(gè)電影什么的，那我向騰訊投資部道歉。」他還寫道，「接下來如果騰訊投資部再有什么與之相關(guān)的幺蛾子新聞出來主觀上惡心我，或客觀上惡心到我(我盡量善意地理解吧)，我就直接公布對(duì)話截屏以自證清白或自證愚鈍了?！?/p>

不過就在這場「嘴仗」進(jìn)行時(shí)，子彈短信已經(jīng)開始顯現(xiàn)出衰弱的信號(hào)。七麥數(shù)據(jù)顯示，從 9 月 2 日開始落到總榜(免費(fèi))第 2 名后，子彈短信就一路走低，在 9 月 9 日已是總榜(免費(fèi))第 133 名，社交榜(免費(fèi))第 11 名。而到 10 月 8 日，更是下滑至總榜(免費(fèi))第 1450 名，社交榜(免費(fèi))第 76 名。

子彈短信在 iOS 榜單中排名變化情況。來源：七麥數(shù)據(jù)

「下載量確實(shí)下來了?！沽_永浩在微博坦承。在他看來，基本功能都沒打磨好的子彈短信經(jīng)歷了爆炸式增長后，現(xiàn)在進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)期，「符合正常的產(chǎn)品規(guī)律」。

9 月 20 日，子彈短信滿月，他們也向外界公布了自己的用戶總數(shù)，約 750 萬人。與 8 月 31 日 13 點(diǎn)的 500 萬人相比增幅為 250 萬人，增幅已經(jīng)大幅放緩。

Questmobile 向本刊提供的數(shù)據(jù)顯示，9 月 17 日-23 日一周，子彈短信周新安裝用戶數(shù)為 39.9 萬，與之相比，8 月 27 日-9 月 2 日最火爆的一周里，這一數(shù)字為 475 萬。

真的涼了?

當(dāng)子彈短信還是日增用戶近百萬時(shí)，媒體曾給它戴上「微信挑戰(zhàn)者」的帽子。在一些人看來，微信給用戶帶來工作生活不分、一些功能不夠優(yōu)化等問題，這些弊端可能成為子彈短信挑戰(zhàn)成功的砝碼。

羅永浩自然不愿意、或者說不想挑明了將子彈短信放在微信的對(duì)立面，他一再強(qiáng)調(diào)并非要挑戰(zhàn)微信，「只是做一個(gè)在意溝通效率的人群的細(xì)分領(lǐng)域而已」。不過他的野望也時(shí)常會(huì)無意流露，「快如科技沒有想著能顛覆微信，但切一塊蛋糕是有可能的，萬一切下來了呢?」

「替代微信在今天看來還是太過遙遠(yuǎn)的事?！挂晃灰呀?jīng)與子彈短信團(tuán)隊(duì)有過接觸的投資人李澤(化名)在 9 月初接受本刊采訪時(shí)表示，「現(xiàn)狀是他們做了一款還不錯(cuò)的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，拿到了大量資源，也有一定量的注冊(cè)用戶，算是開了一個(gè)很好的頭，后面還是有非常大的挑戰(zhàn)?！?/p>

在剛剛誕生時(shí)，外界曾難以判斷子彈短信的定位究竟是什么，它看起來像是結(jié)合了微信+釘釘?shù)纳缃卉浖?，具有濃烈的辦公色彩，就連快如科技聯(lián)合創(chuàng)始人郝浠杰在接受采訪時(shí)也表示：「從目標(biāo)人群上說，我們想解決那些日處理消息量非常大的人群的需求，這樣才能體現(xiàn)出效率?！?/p>

但有一個(gè)問題在于，這樣的人群究竟有多大規(guī)模，畢竟一個(gè)可以隨意切換社交軟件等著別人來找自己的群體的確有些鳳毛麟角，老羅或許是，北上廣深等一些城市的精英群體可能是，但除此之外呢?

百度貼吧之父、前百度產(chǎn)品副總裁俞軍曾提出一個(gè)公式：用戶凈收益=(新體驗(yàn)-舊體驗(yàn))-切換成本，「用戶凈收益」為正時(shí)，新產(chǎn)品才具有更大的價(jià)值，這也可以被當(dāng)做是用戶接受一個(gè)新 App 時(shí)的計(jì)算方程式。

而如果將子彈短信和微信代入這個(gè)公式，或許會(huì)發(fā)現(xiàn)新體驗(yàn)與舊體驗(yàn)之間并沒有太大的差距，子彈短信還沒有一些殺手級(jí)的亮點(diǎn)，更多是對(duì)微信某些功能的優(yōu)化，這些可能會(huì)讓一些因微信感到壓力的人選擇嘗鮮，但并不足以激發(fā)人們進(jìn)行遷移的欲望。

即便新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)為正數(shù)，后面還有一個(gè)龐大的切換成本。微信已經(jīng)擁有了 10 億用戶，用戶身邊幾乎所有的家人、同學(xué)、同事都在微信之中，即便他選擇使用子彈短信，但如果一直處于無人可聊的狀態(tài)，也不會(huì)在里面久留。

有人曾分析 2011 年初微信之所以能戰(zhàn)勝米聊，一個(gè)重要原因是微信可以通過 QQ 導(dǎo)入聯(lián)系人，但子彈短信導(dǎo)入熟人關(guān)系鏈的方式，還只能通過有些過時(shí)的手機(jī)通訊錄、微信朋友圈分享二維碼等方式。這樣的轉(zhuǎn)換成本肯定更高。

羅永浩自然懂得這個(gè)道理。他在 8 月 31 日的一條微博中寫道，「抱怨最多的就是用戶覺得自己的朋友裝了子彈短信的數(shù)量還是太少。對(duì)一個(gè)熟人關(guān)系為主的即時(shí)通訊工具來說，這確實(shí)是一個(gè)致命的問題?！沟瑫r(shí)透露，一位產(chǎn)品經(jīng)理提出了一個(gè)「無敵的解決方案」，「我們會(huì)在一兩周后的版本中用該方案一攬子解決熟人關(guān)系的遷移問題」。

但現(xiàn)在一個(gè)多月過去，這個(gè)無敵的解決方案依然沒有影蹤，不少子彈短信的忠實(shí)用戶依然困在無人可聊的尷尬之中，他們?cè)诹_永浩微博下面留言，讓老羅盡快拉新，否則也只能選擇放棄。

不過從另一個(gè)角度來看，正如微信早期的成長歷史一樣，它一開始也并沒有非常性感的功能，在前三個(gè)多月里微信與 QQ 也沒有顯示出太大的差異，甚至有早期用戶評(píng)價(jià)它「完全的多余，必須用 QQ 賬號(hào)，還不如直接用 QQ!本來以為是免費(fèi)發(fā)送短信，真是完全被騙了!」

但隨著微信 2.0 版本可以發(fā)送語音消息、2.2 版本可以接收 QQ 離線消息、2.5 版本開通附近的人、3.0 版本增加漂流瓶和搖一搖、4.0 版本增加朋友圈等等，微信用戶量開始大幅增加。

微信在 2011 年初發(fā)布的前三個(gè)月里，一直在總榜(免費(fèi))兩三百名之外徘徊，甚至一度跌至 400 多名，但隨著 2.0 版上線迅速反彈，才真正開始走上國民軟件之路。

「0 到 100 萬、100 萬到 1000 萬，再從 1000 萬到 1 億都需要不同能力，子彈短信還是要不停的迭代產(chǎn)品，打出新的東西來，用每個(gè)功能點(diǎn)吸引用戶。所以未來看的還是團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品能力?！估顫烧f，「風(fēng)險(xiǎn)投資『賭』的不是今天，而是整個(gè)迭代的過程?！?/p>

也曾有聲音覺得子彈短信可以成為釘釘?shù)奶魬?zhàn)者，但此前接受采訪時(shí)，李澤表示這個(gè)難度也很大，釘釘并不只是一款社交軟件，除了一小部分的通訊需求之外，釘釘背后更多的是打卡、請(qǐng)假、審批等等一系列企業(yè)生態(tài)。如果子彈短信要想做另一個(gè)釘釘，就要想辦法補(bǔ)上后面這些功能，進(jìn)入企業(yè)，加入企業(yè)的關(guān)系鏈，這也是一個(gè)不容易的過程。

有媒體人曾在微博寫道，「子彈短信挑戰(zhàn)微信就別想了，還是想想如何走出『火一把就死』的怪圈。」羅永浩立馬進(jìn)行了反駁：「當(dāng)初『挑戰(zhàn)微信』也是你們說的，現(xiàn)在『挑戰(zhàn)微信就別想了』也是你們說的?！顾R出一個(gè)臟字，隨手貼出一個(gè)鏈接，建議對(duì)方早點(diǎn)去看病，鏈接是一家精神病學(xué)為特色的醫(yī)院。

有投資人對(duì)本刊表示，子彈短信目前的表現(xiàn)來看，「A+輪融資可能懸。起碼沒有 A 輪那么好融。」在他看來，一些此前被用戶高速增長吸引的投資人可能不再會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)，而如果是投團(tuán)隊(duì)的思路，也許機(jī)構(gòu)會(huì)看好團(tuán)隊(duì)，「可能估值降低也會(huì)投」。

不過在眼下，社交正在重新成為投資人們關(guān)注的領(lǐng)域之一。據(jù)投資界統(tǒng)計(jì)，2018 年有 69 家社交相關(guān)的項(xiàng)目拿到了融資，這其中包括 Soul 等一些熱門產(chǎn)品。在「鯨準(zhǔn)」投資對(duì)接平臺(tái)上，近一季度的熱度趨勢(shì)上，主打緣分社交的 FIND APP、陌生人 O2O 交友平臺(tái)拼拼碰碰等排名也都非?？壳啊?/p>

對(duì)子彈短信來說，從爆紅到沉寂還不到兩個(gè)月，現(xiàn)在下任何結(jié)論或許還為時(shí)尚早。