【51CTO.com原創(chuàng)稿件】隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、增強現(xiàn)實、機器學(xué)習(xí)等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)或組織對新技術(shù)的需求的不斷攀升，如何運用新技術(shù)為企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能，提升企業(yè)核心競爭力，成為CXO們、尤其是CIO們面臨的***挑戰(zhàn)。

Gartner公司《2018 CIO Agenda》調(diào)查結(jié)果顯示，數(shù)字化時代CIO的角色已經(jīng)從“交付型”向IT和業(yè)務(wù)相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變，由單純的從事IT，向IT+創(chuàng)新，或IT+數(shù)字化，或IT+企業(yè)變革等橫向工作轉(zhuǎn)變。而在技術(shù)方面，2015年20%的企業(yè)已經(jīng)或者計劃要實施物聯(lián)網(wǎng)，到2018年這一比例增幅為80%，已經(jīng)或計劃實施物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)高達(dá)36%。

作為一家軟件公司，早在2013年P(guān)TC便看清了數(shù)字化時代的發(fā)展趨勢，通過收購ThingWorx，開啟物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，率先實現(xiàn)了企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型。時至今日，我們看到ThingWorx平臺在國際屢獲殊榮，PTC在實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型的同時，也在助力更多企業(yè)擁抱物聯(lián)網(wǎng)、率先邁開轉(zhuǎn)型的步伐。

針對CIO們在企業(yè)信息化建設(shè)中的痛點以及解決辦法，物聯(lián)網(wǎng)平臺的選型思路，新技術(shù)如何助力企業(yè)提升創(chuàng)新能力等問題，51CTO記者采訪了擁有多個行業(yè)大型企業(yè)信息化規(guī)劃、咨詢及實施經(jīng)驗的技術(shù)專家——PTC售前技術(shù)總監(jiān)秦成先生，他表示，中國企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)取得了長足的進步和豐厚的成果，但與此同時，在建設(shè)中也存在一系列的問題，可以總結(jié)為三大痛點和三大挑戰(zhàn)。

[[246828]] 

PTC售前技術(shù)總監(jiān)秦成

企業(yè)信息化建設(shè)的三大痛點與三大挑戰(zhàn)
痛點一：缺乏頂層的IT整體規(guī)劃。IT作為企業(yè)的使能部門，是支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)變革的利器。但如果企業(yè)沒有在開始時進行IT頂層規(guī)劃，就會存在頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的問題，在企業(yè)內(nèi)部形成一個個信息孤島，數(shù)據(jù)難以打通，使各信息系統(tǒng)之間很難協(xié)同創(chuàng)新。
痛點二：缺乏高層重視。企業(yè)推行信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，3分靠建設(shè)，7分靠使用。如果沒有得到管理層的有力支持，系統(tǒng)便很難真正地在企業(yè)推廣使用，業(yè)務(wù)賦能更是無從談起。
痛點三：常見問題不容忽視。例如，在項目規(guī)劃時求大求全，這也是大忌，項目畢竟是有時間、有范圍的交付活動。
秦成表示，除此三大痛點以外，CIO們在IT建設(shè)中還面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如：

• 如何以貫通企業(yè)數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)企業(yè)為目標(biāo)，從以流程為導(dǎo)向，向以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；
• 如何讓信息化建設(shè)更敏捷，在最短的時間內(nèi)應(yīng)用新技術(shù)帶來更多局部創(chuàng)新，由量變引發(fā)質(zhì)變；
• 如何定位和強調(diào)在數(shù)字化世界及物理世界中人的作用等等。

從產(chǎn)品、規(guī)劃到落地 三個層面破解企業(yè)痛點
作為一家服務(wù)制造業(yè)30多年的軟件企業(yè)，PTC一直致力于幫助制造業(yè)客戶設(shè)計、制造、服務(wù)和運營***的產(chǎn)品。針對以上痛點和挑戰(zhàn)，秦成給出了從產(chǎn)品、規(guī)劃到落地三個層面的解決思路。
首先從產(chǎn)品層面，PTC構(gòu)建了一個***的產(chǎn)品體系：即以PLM為底層的傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)，以ThingWorx為中層的工業(yè)創(chuàng)新平臺，以ThingWorx Navigate，MFG Apps， Vuforia View為上層的一系列工業(yè)Apps，和以Microsoft，ANSYS，RockWell為代表的廣泛生態(tài)系統(tǒng)。
其次從價值規(guī)劃層面，PTC構(gòu)建了圍繞產(chǎn)品智能互聯(lián)升級的轉(zhuǎn)型路線圖，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、制造、服務(wù)、銷售與市場等各個環(huán)節(jié)，將新技術(shù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)化和創(chuàng)新***結(jié)合。
***從落地層面，PTC構(gòu)建了全新的敏捷化價值實現(xiàn)方式, 總結(jié)為Think Big, Start Small, Scale Fast，不再像以往做信息系統(tǒng)從規(guī)劃、試運行到上線需要花費9個月左右的漫長時間，而是可以在3周左右的時間快速部署Apps，讓企業(yè)看到價值亮點，再通過敏捷的方式快速迭代完善。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型正當(dāng)時 新技術(shù)助力企業(yè)提升創(chuàng)新能力
秦成強調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從來不是完成時，一直是進行時；并且從來不是一個任務(wù)，而是由一系列任務(wù)組成的系統(tǒng)工程。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中需要統(tǒng)籌考慮企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、文化創(chuàng)新、業(yè)務(wù)舉措、技術(shù)創(chuàng)新等方方面面。從技術(shù)層面，企業(yè)的數(shù)字化成熟度可以從產(chǎn)品升級與服務(wù)的創(chuàng)新程度，生產(chǎn)與運營管控方式，個性化營銷方式，及商業(yè)模式等維度來進行衡量。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)產(chǎn)品升級與服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動力毋庸置疑，然而創(chuàng)新的概念卻可大可小。秦成認(rèn)為，只要是圍繞制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品和客戶創(chuàng)造新的價值，小到業(yè)務(wù)點的優(yōu)化與改進，大到商業(yè)模式的改變，都屬于創(chuàng)新范疇，所有轉(zhuǎn)型都是由小創(chuàng)新累積而成的質(zhì)變，PTC希望通過這些新技術(shù)與傳統(tǒng)解決方案的融合，助力制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新量變。他還例舉了兩個新技術(shù)助力企業(yè)創(chuàng)新的例子。
***個例子，在制造業(yè)，大多數(shù)產(chǎn)品都是用諸如Creo這樣的3D設(shè)計軟件進行設(shè)計的，這些3D模型大部分被存儲在Windchill等PLM系統(tǒng)中。這些3D模型除了能指導(dǎo)工藝生產(chǎn)外，借助新的AR技術(shù)還可以創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷與市場。比如借助AR技術(shù)，企業(yè)無需再將物理產(chǎn)品搬到產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場或者目標(biāo)客戶現(xiàn)場進行展示，而是可以輕松地運用AR將產(chǎn)品的3D圖像展示出來，同時還可以展示個性化配置、功能規(guī)格、性能參數(shù)、價格等。
第二個例子，在過去一個采購員需要熟練使用多個IT管理系統(tǒng)，而如今只需一個App就能輕松搞定。在企業(yè)采購環(huán)節(jié)，采購人員如果想要給供應(yīng)商發(fā)送一張圖紙，需要登錄和學(xué)習(xí)使用PLM系統(tǒng)；如果要了解圖紙對應(yīng)的庫存和成本信息，還需要登錄和學(xué)習(xí)使用ERP系統(tǒng)。而現(xiàn)在，通過基于ThingWorx開發(fā)的Navigate App，采購人員可以輕松地在一個App里看到集成所有系統(tǒng)的信息，大大提高了系統(tǒng)的易用性和生產(chǎn)效率。
中集集團攜手PTC 探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型
據(jù)了解，經(jīng)過多年的市場開拓與積累，PTC在中國也成就了一系列客戶，中集集團是其中的典型。在“中國制造2025”理念的倡導(dǎo)下，在國家推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合的指導(dǎo)下，中集集團一直致力于推進智能制造計劃的創(chuàng)新發(fā)展，旗下子公司青島冷箱也率先試點物聯(lián)網(wǎng)及制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）互通互聯(lián)的可能。
作為青島冷箱“物聯(lián)網(wǎng)+MES”試點項目的平臺樞紐，ThingWorx平臺通過連接MES，形成了一體化工廠信息平臺，數(shù)據(jù)應(yīng)用消費平臺，實現(xiàn)全程可視化運營，并進行重點工藝大數(shù)據(jù)分析，最終幫助青島冷箱降低運營成本，提升生產(chǎn)效率。
ThingWorx 平臺支持用戶通過一個直觀的用戶界面對各種自動化設(shè)備和應(yīng)用程序進行連接、管理、監(jiān)控和控制。項目負(fù)責(zé)人只需查看涵蓋了全廠設(shè)備、能耗、HSE、關(guān)鍵工藝的總覽視圖，就可以快速且實時地了解到全廠的運行情況、異常、預(yù)警以及未來生產(chǎn)的趨勢。
【51CTO原創(chuàng)稿件，合作站點轉(zhuǎn)載請注明原文作者和出處為51CTO.com】