與改革開(kāi)放同行，戴爾入華20年
紀(jì)錄片：與改革開(kāi)放同行 戴爾入華20年
“70年代末，我在日光巖上拍了一張照片，當(dāng)年的鼓浪嶼跟現(xiàn)在的鼓浪嶼沒(méi)有太大的變化，但廈門(mén)卻已發(fā)生了巨大的變化。”望著鷺江對(duì)面高樓林立的廈門(mén)島，鼓浪嶼原住民、廈門(mén)市宣傳部原副部長(zhǎng)林聰明如此說(shuō)到。
1981年10月15日，伴隨著廈門(mén)湖里開(kāi)發(fā)區(qū)的一聲開(kāi)工炮響，廈門(mén)特區(qū)正式誕生，作為改革開(kāi)放首批四個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，廈門(mén)從之前的“海防前線”，變成了招商引資的“前沿”，在廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)紀(jì)念館，還珍藏著特區(qū)發(fā)展過(guò)程中的一件件珍貴文物和照片。
“當(dāng)我第一次在復(fù)旦大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室里，看到有一臺(tái)計(jì)算機(jī)能下棋，哇，這到底是怎么回事！”79級(jí)高考生、戴爾科技集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏博士，在人民網(wǎng)《對(duì)話企業(yè)家》欄目中，回憶其從農(nóng)家娃到大學(xué)生的經(jīng)歷，作為改革開(kāi)放后的第一批研究生之一，黃陳宏對(duì)改革開(kāi)放之初的情景還歷歷在目。
1998年，戴爾中國(guó)正式成立，邁克爾·戴爾（左6）在廈門(mén)與首批中國(guó)員工合影。
1998年，在改革開(kāi)放20周年之際，美國(guó)戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾，決定在廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立在華的第一個(gè)生產(chǎn)基地，拉開(kāi)了一家外企在華的序幕。而林聰明與黃陳宏的命運(yùn)，曾因改革開(kāi)放的偉大決策而發(fā)生根本改變，又因廈門(mén)這座城市而有了交集?；仡櫞鳡栠@家跨國(guó)公司在華20年的成長(zhǎng)歷程，也是許多外企在中國(guó)發(fā)展壯大的一個(gè)縮影。
從政府借來(lái)的第一間辦公室起步，到第1000萬(wàn)臺(tái)電腦下線
走進(jìn)距離廈門(mén)機(jī)場(chǎng)三公里處的戴爾廈門(mén)工廠，已經(jīng)很難找到當(dāng)初剛剛進(jìn)入廈門(mén)時(shí)初創(chuàng)業(yè)的痕跡。
一位在這里供職20年的老員工說(shuō)，戴爾最初的辦公室，在廈門(mén)火炬高新區(qū)一個(gè)很普通的小樓，但是這第一間辦公室是廈門(mén)市政府借給戴爾公司的。當(dāng)時(shí)為了讓戴爾公司盡快開(kāi)業(yè)，當(dāng)?shù)卣鸦鹁娓咝聟^(qū)創(chuàng)新中心的辦公室讓給戴爾中國(guó)使用，也正是有了這樣的“機(jī)緣”，從這里起步的戴爾，成為見(jiàn)證了廈門(mén)特區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“活化石”。
在廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)紀(jì)念館，我們看到，在上世紀(jì)80、90年代，廈門(mén)當(dāng)時(shí)主要面向臺(tái)資企業(yè)招商引資，主要是服裝、小家電等輕工業(yè)企業(yè)，而戴爾公司的到來(lái)，讓廈門(mén)擁有了大規(guī)模流水線生產(chǎn)的電腦制造業(yè)，后來(lái)又?jǐn)U展到生產(chǎn)服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，讓戴爾成為了首批在中國(guó)建廠的國(guó)外IT企業(yè)之一。
陳列在廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)紀(jì)念館的《1985-2000年廈門(mén)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略》原本。（楊波 攝）
“當(dāng)初戴爾在選擇進(jìn)入中國(guó)的起點(diǎn)時(shí)，廈門(mén)并不是第一選擇。”黃陳宏說(shuō)到，“但是，時(shí)任廈門(mén)市委常委、副市長(zhǎng)的習(xí)近平同志領(lǐng)導(dǎo)制定的《1985-2000年廈門(mén)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略》，為廈門(mén)發(fā)展規(guī)劃了十分科學(xué)而前瞻的戰(zhàn)略宏圖，給我們最終選擇廈門(mén)增添了信心。”
目前負(fù)責(zé)公司全球供應(yīng)鏈生產(chǎn)的戴爾全球高級(jí)副總裁李元鈞，是廈門(mén)工廠初期員工之一，他回憶到，1998年廈門(mén)工廠投產(chǎn)，只有一條流水線，這條流水線還開(kāi)開(kāi)停停。而產(chǎn)品出口日本，都找不到一條可以直飛的航班。當(dāng)時(shí)，很多員工對(duì)于戴爾會(huì)在廈門(mén)堅(jiān)持多久，心理都沒(méi)有底。
廈門(mén)政府對(duì)戴爾的到來(lái)展開(kāi)了熱情堅(jiān)實(shí)的臂膀，通過(guò)很多具體的細(xì)致入微的服務(wù)，幫助企業(yè)度過(guò)了最開(kāi)始也是最艱苦的創(chuàng)業(yè)期。
例如，對(duì)于IT工廠來(lái)說(shuō)，對(duì)供電的穩(wěn)定性要求非常高，但是當(dāng)時(shí)的廈門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，夏季還會(huì)遭遇到臺(tái)風(fēng)，黃陳宏說(shuō)：“一旦碰到停電，工廠就沒(méi)法運(yùn)營(yíng)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，廈門(mén)政府把戴爾工廠的備用電，和廈門(mén)機(jī)場(chǎng)的備用電放在同一套系統(tǒng)，這就保證了戴爾廈門(mén)工廠的運(yùn)營(yíng)幾乎不會(huì)受到停電的影響。”
經(jīng)歷了三年創(chuàng)業(yè)之后，戴爾廈門(mén)工廠迎來(lái)爆發(fā)。2001年實(shí)現(xiàn)了電腦產(chǎn)量100萬(wàn)臺(tái)，就此成為戴爾在全球產(chǎn)量最大的工廠之一。此后，2005年累計(jì)產(chǎn)量達(dá)1000萬(wàn)臺(tái)，2009年累計(jì)產(chǎn)量達(dá)3000萬(wàn)臺(tái)，2011年累計(jì)產(chǎn)量達(dá)5000萬(wàn)臺(tái)，發(fā)展速度驚人。現(xiàn)在，戴爾在中國(guó)每秒鐘生產(chǎn)一臺(tái)設(shè)備。
2001年，戴爾廈門(mén)工廠的累計(jì)產(chǎn)量達(dá)到了100萬(wàn)臺(tái)。
而對(duì)應(yīng)這個(gè)時(shí)間段的廈門(mén)港，集裝箱吞吐量正以每三年翻一番的速度一路上揚(yáng)。1998年當(dāng)年達(dá)65萬(wàn)標(biāo)箱，名列世界百港67位；到2000年則達(dá)到108萬(wàn)標(biāo)箱，首次突破百萬(wàn)標(biāo)箱。戴爾的爆發(fā)與廈門(mén)以港立市，建立產(chǎn)業(yè)集群和港口建設(shè)互動(dòng)過(guò)程有著緊密聯(lián)系。
今天的廈門(mén)，已經(jīng)成為世界級(jí)港口、國(guó)際航運(yùn)中心、中歐班列的東端起點(diǎn)之一，更是21世紀(jì)海上絲綢之路戰(zhàn)略支點(diǎn)城市。
黃陳宏認(rèn)為，依托廈門(mén)這個(gè)起點(diǎn)，依靠政府的大力支持，加上中國(guó)信息化的快速發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、開(kāi)放程度不斷提升等諸多因素疊加，成就了今天的戴爾中國(guó)。戴爾的成功，就是廣大外企在中國(guó)享受改革開(kāi)放紅利，得以壯大發(fā)展的一個(gè)縮影。
打開(kāi)中國(guó)事業(yè)起點(diǎn)，培育本土優(yōu)秀人才
李莉是東北人，因?yàn)橄矚g大海，她大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到廈門(mén)做翻譯工作，剛好遇上戴爾建廠，機(jī)緣巧合之下成為了戴爾在中國(guó)的第一位員工，20年未曾離開(kāi)，身份也從行政翻譯變成了產(chǎn)品經(jīng)理。有意思的是，當(dāng)人民網(wǎng)采訪組找到她時(shí)，周?chē)聨缀鯖](méi)人知道她這個(gè)特殊身份。
她對(duì)人民網(wǎng)記者說(shuō)，廈門(mén)現(xiàn)在越來(lái)越大了，從一個(gè)小城市變成了大都市，但她在面臨種種可以改變自己環(huán)境的選擇下，最終還是在這里成家立業(yè)，在這里放飛了青春。
跟李莉同年入廠的員工中，還有一位叫張耀華的普通年輕人。目前他擔(dān)任戴爾全球供應(yīng)鏈副總裁職務(wù)，更是全球供應(yīng)鏈和生產(chǎn)線業(yè)務(wù)的頂級(jí)專(zhuān)家。當(dāng)從人民網(wǎng)采訪組看到了一張20年前戴爾廈門(mén)工廠開(kāi)業(yè)合影照片時(shí)，張耀華露出了點(diǎn)羞澀的微笑，又似乎感慨歲月如歌。
1998年戴爾中國(guó)客戶中心員工舉行首次團(tuán)建活動(dòng)。
北京豐聯(lián)廣場(chǎng)——戴爾大中華區(qū)北京分公司在地，記者曾多次走進(jìn)到這里采訪，卻未見(jiàn)一個(gè)黃頭發(fā)、藍(lán)眼睛的外籍高管。據(jù)張耀華回憶，在廈門(mén)、成都工廠籌備之初，都有外籍員工前來(lái)工作，但走上正軌后換上的幾乎都是已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)的本地人才。
在業(yè)內(nèi)專(zhuān)家看來(lái)，戴爾中國(guó)幾乎100%的本地化員工，真正融入中國(guó)，真正做本地化，真正地為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使得員工結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)及時(shí)反應(yīng)，這是是戴爾作為IT外企在中國(guó)市場(chǎng)20年穩(wěn)步前進(jìn)的重要原因。
20年來(lái)，戴爾培養(yǎng)了一大批以張耀華、李元鈞為代表的中國(guó)高管，從廈門(mén)走向世界舞臺(tái)。也讓更多像李莉這樣的普通員工，低調(diào)的做著喜歡做的事情，實(shí)現(xiàn)自我人生。
戴爾廈門(mén)工廠的首批員工之一張耀華還留著1998年的工牌。（楊波 攝）
今天的鼓浪嶼，仍然是戴爾中國(guó)新員工團(tuán)建的首選之地之一，在這里新員工感受著戴爾務(wù)實(shí)、敬業(yè)的企業(yè)文化，又從這里走向北京、成都、上海、大連，乃至全球各地。
戰(zhàn)略布局成都，受益“一帶一路”倡議
廈門(mén)特區(qū)讓戴爾獲得了在華的起點(diǎn)，而“一帶一路”倡議則給戴爾插上新的騰飛翅膀。
清晨的成都，還掩映在一片淡淡而清新的薄霧之中。而青白江區(qū)鐵路集裝箱中心站卻已早早醒來(lái)。起重機(jī)在貨場(chǎng)忙碌運(yùn)作，鐵路板車(chē)靜靜等候裝車(chē)。海關(guān)卡口外集裝箱車(chē)隊(duì)等待進(jìn)站，穿著藍(lán)色制服的海關(guān)工作人員忙著核對(duì)查驗(yàn)。笛聲響起，一列列滿載標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的蓉歐快鐵列車(chē)駛出車(chē)站，就此踏上橫跨廣闊歐亞大陸的征程。
戴爾成都工廠的集裝箱貨車(chē)，產(chǎn)品可通過(guò)蓉歐鐵路快速運(yùn)送到歐洲。
與廈門(mén)工廠就在機(jī)場(chǎng)邊上不同，成都工廠距離機(jī)場(chǎng)較遠(yuǎn)，但是因?yàn)橛辛?ldquo;一帶一路”上的重要基礎(chǔ)設(shè)施“蓉歐鐵路”，戴爾的產(chǎn)品能快速、準(zhǔn)確、便宜地運(yùn)到歐洲市場(chǎng)。
據(jù)黃陳宏介紹，成都工廠投產(chǎn)后迅速成為了蓉歐鐵路上的大客戶，戴爾產(chǎn)品從中國(guó)送達(dá)歐洲的時(shí)間，從走海運(yùn)兩個(gè)月縮短到兩周之內(nèi)。隨著‘一帶一路’建設(shè)的推進(jìn)，沿線各國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通，大幅提高了全產(chǎn)業(yè)鏈的整體效率。
張耀華也從廈門(mén)來(lái)到這里，變成了一個(gè)新成都人，經(jīng)歷了2008年汶川地震、工廠試運(yùn)營(yíng)、蓉歐鐵路開(kāi)通、在華供應(yīng)鏈升級(jí)，他也把先進(jìn)的設(shè)備、管理理念帶到了成都。
成都工廠已經(jīng)成為戴爾在全球最大、最先進(jìn)的工廠之一。
當(dāng)?shù)卣脖憩F(xiàn)出了滿滿的誠(chéng)意，一如當(dāng)年的廈門(mén)，張耀華分享了兩個(gè)小故事：
戴爾來(lái)到成都以后增長(zhǎng)速度超乎想象。結(jié)果就是整個(gè)成都市的貨物出口用的集裝箱，都變得供不應(yīng)求。而這個(gè)時(shí)候成都市政府積極出面幫忙，從全國(guó)各地調(diào)集裝箱運(yùn)到成都，并專(zhuān)門(mén)調(diào)配給戴爾充足的使用量。
戴爾在成都創(chuàng)造了一種全國(guó)首創(chuàng)的工單式報(bào)關(guān)模式，在成都海關(guān)試點(diǎn)后又在全國(guó)推廣?，F(xiàn)在成都海關(guān)的出口業(yè)務(wù)通關(guān)模式在全國(guó)都是領(lǐng)先的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙、無(wú)紙化通關(guān)。
助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遠(yuǎn)矚中國(guó)廣闊未來(lái)
戴爾在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)20年。黃陳宏用“在中國(guó)，為中國(guó)”、“風(fēng)雨同舟”、“充滿信心”這14個(gè)字，來(lái)概括戴爾中國(guó)的成長(zhǎng)歷程。而公司董事長(zhǎng)邁克爾·戴爾每年都會(huì)來(lái)華訪問(wèn)，保持跟中國(guó)政府的密切溝通。“改革開(kāi)放伊始國(guó)家創(chuàng)建沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū)，戴爾選擇了廈門(mén)作為進(jìn)入中國(guó)的起點(diǎn)；后來(lái)國(guó)家開(kāi)發(fā)浦東新區(qū)，戴爾在上海建立了全球采購(gòu)中心；隨著國(guó)家提出振興東北的戰(zhàn)略，戴爾來(lái)到大連設(shè)立了國(guó)際服務(wù)中心；近些年國(guó)家進(jìn)一步提出實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略戴爾選擇了成都建立新廠；國(guó)家提出大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，戴爾創(chuàng)投基金就宣布進(jìn)入中國(guó)，支持中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新項(xiàng)目。”黃陳宏如此說(shuō)到。
2018年10月，黃陳宏博士在北京舉行的戴爾科技峰會(huì)上闡述最新的中國(guó)戰(zhàn)略。
“中國(guó)是戴爾在美國(guó)以外的最大市場(chǎng)。”黃陳宏說(shuō)到，“2015年，邁克爾·戴爾先生訪華時(shí)，宣布了”在中國(guó)，為中國(guó)“戴爾中國(guó)4.0戰(zhàn)略，承諾五年內(nèi)在中國(guó)投入1250億美元，對(duì)中國(guó)進(jìn)出口額貢獻(xiàn)不少于1750億，戴爾在中國(guó)的生態(tài)系統(tǒng)每年支持100萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)。目前，我們每年在中國(guó)的投入已大大超出當(dāng)時(shí)的承諾。戴爾的產(chǎn)值占整個(gè)廈門(mén)市工業(yè)總產(chǎn)值的10%-12%。20年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為戴爾提供了增長(zhǎng)平臺(tái)，同時(shí)，像戴爾這樣的跨國(guó)企業(yè)對(duì)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也做出了自己的貢獻(xiàn)，對(duì)此，我們感到欣慰和自豪。“
近年來(lái)，中國(guó)政府在各個(gè)產(chǎn)業(yè)方向都制定了“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)戰(zhàn)略，同時(shí)戴爾也大力進(jìn)行大數(shù)據(jù)、云計(jì)算業(yè)務(wù)拓展，致力于協(xié)助中國(guó)產(chǎn)業(yè)做轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“如今，全球已進(jìn)入工業(yè)4.0時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。戴爾和國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心合作，聯(lián)合發(fā)布了《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式和路徑》的白皮書(shū)， 并與業(yè)界領(lǐng)先的本土廠商合作，推出了混合云、智能制造、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）和人工智能四大本地生態(tài)系統(tǒng)，幫助企業(yè)加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、IT轉(zhuǎn)型、生產(chǎn)力轉(zhuǎn)型和安全轉(zhuǎn)型，抓住產(chǎn)業(yè)變革帶來(lái)的機(jī)遇，跑贏數(shù)字化未來(lái)。”談到這個(gè)話題，黃陳宏顯得充滿信心。
歸根到底，改革開(kāi)放帶來(lái)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及同世界經(jīng)濟(jì)的融合日益加深，對(duì)于在華外企來(lái)說(shuō)，這意味著只要有正確的心態(tài)就能擁有廣闊而嶄新的機(jī)遇。
2018年10月17日，邁克爾·戴爾在北京宣布“戴爾中國(guó)4.0+”新戰(zhàn)略。
他們既是中國(guó)改革開(kāi)放40年的參與者、貢獻(xiàn)者，也是直接的受益者。
愿他們的中國(guó)之路，越走越好。
