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一邊是聘用編制縮減，一邊是外包崗位需求穩(wěn)步上升。

　　最近一段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)公司縮招、裁員的消息不斷，《IT 時(shí)報(bào)》11 月 23 日的報(bào)道《互聯(lián)網(wǎng)縮招：電商、游戲是重災(zāi)區(qū)》中提到，華為、滴滴、天貓等巨頭都在陸續(xù)凍結(jié)部分崗位，本周記者獲得的***消息是，為了節(jié)約成本，互聯(lián)網(wǎng)公司還使出了另一招——崗位外包，而且除了將技術(shù)含量低、用人規(guī)模大的崗位向外承包外，人工智能、云計(jì)算相關(guān)的工種也逐漸出現(xiàn)在了外包需求之列，甚至月薪 8 萬(wàn)元的系統(tǒng)架構(gòu)師也在其中。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外包需求不斷上升

　　劉明前不久去參加了滴滴出行信息審核崗在北京的招聘面試，現(xiàn)場(chǎng)至少有 200 人參加考核，但***入選的只有 20 人。據(jù)他回憶，相同的崗位在 1 個(gè)月前剛完成一輪招聘，沒(méi)想到這么快又開(kāi)始了第二輪。

　　但組織這場(chǎng)招聘的并不是滴滴出行，而是一家專(zhuān)職 IT 外包的服務(wù)企業(yè)，所有應(yīng)聘成功的候選人都將與這家企業(yè)簽署勞動(dòng)合同。“有點(diǎn)像勞務(wù)派遣，但現(xiàn)在的叫法是項(xiàng)目外包。”面試完成的兩天后，劉明就拿到了錄用通知書(shū)，但上面提供的薪資福利讓他有些難以接受，“除了基本工資外，加班沒(méi)有補(bǔ)貼，更不要說(shuō)年終獎(jiǎng)，其他員工福利也都一概不提。”盡管約定的工作時(shí)間是上午 9 點(diǎn)半到下午 6 點(diǎn)半，但實(shí)際工作時(shí)間要長(zhǎng)得多，“用人單位反復(fù)和我確定能不能接受加班。” 不過(guò)讓劉明不愿輕易拒絕的重要原因是，即便是“外包”，但在滴滴工作的經(jīng)歷或許會(huì)對(duì)他未來(lái)的求職之路有所幫助。

　　不同于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正式崗位不斷“縮編”，外包市場(chǎng)依然“熱火朝天”。除了傳統(tǒng)的客服外包項(xiàng)目外，新興業(yè)務(wù)衍生出的大量技術(shù)崗也成了用工外包行業(yè)的主力軍。據(jù)北京一家第三方 IT 人力資源服務(wù)公司提供的數(shù)據(jù)顯示，螞蟻金服的小微小額貸款語(yǔ)音及認(rèn)證審核業(yè)務(wù)、新浪微博內(nèi)容審核項(xiàng)目、騰訊視頻審核、社交平臺(tái)內(nèi)容審核項(xiàng)目、滴滴出行地圖標(biāo)注項(xiàng)目、出行信息審核項(xiàng)目等，都以外包形式“向外托管”，這些項(xiàng)目的用人規(guī)模平均都在 500 人以上。

　　“客服崗的外包需求每年以 50% 的比例上升，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)測(cè)試、內(nèi)容審核等技術(shù)類(lèi)外包需求每年以 20% 比例上浮，明年技術(shù)服務(wù)外包的需求上升比例會(huì)更加明顯。” 據(jù)上述 IT 人力資源服務(wù)商透露，目前他們公司下屬的 5 萬(wàn)人外包團(tuán)隊(duì)中接近 4 萬(wàn)人從事技術(shù)服務(wù)外包。

　　二三線(xiàn)城市成“外包”主力軍

　　碼農(nóng)收入比北上廣少一半

　　“干了半年干不下去了，和華為員工干一樣的活，收入不足人家的一半。” 一位從華為南京某外包項(xiàng)目中離職的人士抱怨外包工作的收入不公。

　　“對(duì)企業(yè)而言，外包與非外包的成本差至少在 10% 以上，有的甚至能達(dá)到 20%。” 一位從事 IT 外包服務(wù)的人士透露，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的外包業(yè)務(wù)過(guò)去主要集中在深圳和江浙一帶，如今成都、武漢、合肥、重慶卻在異軍突起。其中重要的原因是這些地區(qū)用工成本更低。他給記者算了一筆賬，在北京，企業(yè)負(fù)擔(dān)一名普通技術(shù)崗員工的成本，平均每月 16000 元，但在成都，相同崗位的用人成本則只需要 9000 元；同樣，在北京，一個(gè)工位成本在 2000-3000 元，但在成都，可能只需要 800-900 元。較低的運(yùn)營(yíng)成本吸引了一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將大量外包項(xiàng)目向二三線(xiàn)城市轉(zhuǎn)移。目前，新浪微博內(nèi)容審核、騰訊社交平臺(tái)內(nèi)容審核、阿里浙商銀行呼叫中心項(xiàng)目等設(shè)在成都；阿里天貓、支付寶客服團(tuán)隊(duì)、騰訊視頻審核項(xiàng)目等均設(shè)在無(wú)錫。

　　在這些地區(qū)，外包人工的成本也相對(duì)更低，包括 Java、Php、Android、C語(yǔ)言等熱門(mén)外包技術(shù)崗在二三線(xiàn)城市人才市場(chǎng)都能找到充沛的供給，“目前的月工資在 1.5 萬(wàn)元左右。”一位在河北廊坊參與華為開(kāi)發(fā)測(cè)試運(yùn)維項(xiàng)目的員工透露，他從大城市回到了河北，按照他的崗位性質(zhì)看，如果在北上廣城市，月收入至少能達(dá)到 2 萬(wàn)元以上。但在當(dāng)?shù)厣畛杀疽蚕鄬?duì)更低，同時(shí)，他也希望能從華為的外包項(xiàng)目中，學(xué)到一些前沿的技術(shù)知識(shí)。

　　據(jù)了解，目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與第三方外包服務(wù)公司之間的合作模式大致有“按人頭”和“按業(yè)務(wù)量”計(jì)費(fèi)兩類(lèi)，企業(yè)都按月支付給外包企業(yè)一筆固定費(fèi)用，五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利以及加班補(bǔ)貼等均由第三方外包服務(wù)企業(yè)從這筆固定費(fèi)用中支出，從《IT 時(shí)報(bào)》記者了解到的情況來(lái)看，所有互聯(lián)網(wǎng)外包項(xiàng)目為員工繳納的五險(xiǎn)一金均按***標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，支付加班費(fèi)的情況也十分罕見(jiàn)。

　　企業(yè)降低成本的同時(shí)，也導(dǎo)致員工缺乏歸屬感，流動(dòng)性強(qiáng)。

　　轉(zhuǎn)移勞務(wù)糾紛風(fēng)險(xiǎn)

　　月薪 8 萬(wàn)的架構(gòu)師只用兩年

　　“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最近兩年對(duì)外包崗需求不斷上升，除了降低用人成本外，同時(shí)也將勞務(wù)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)向第三方服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)移。”上述人力資源公司人士表示。

　　記者查閱相關(guān)法律后發(fā)現(xiàn)，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第五十八條規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立兩年以上的固定期限勞動(dòng)合同；第六十三條規(guī)定被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。

　　“很少有企業(yè)能做到上述兩點(diǎn)，因此我們建議企業(yè)以項(xiàng)目外包的形式與員工簽訂協(xié)議。”成都一家從事 IT 服務(wù)外包的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)透露，盡管工作性質(zhì)沒(méi)有發(fā)生變化，但在雇傭關(guān)系上卻有了“升級(jí)”。從過(guò)去的勞務(wù)派遣到業(yè)務(wù)流程外包，最近在 IT 外包服務(wù)領(lǐng)域，將這類(lèi)人員外包形式定義為“數(shù)字運(yùn)營(yíng)”，也是為了規(guī)避法律上存在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　“在我們外包的項(xiàng)目中，從客服、大數(shù)據(jù)標(biāo)簽到架構(gòu)師，幾乎包羅萬(wàn)象。”一位行業(yè)內(nèi)人士透露，不少高端崗出現(xiàn)在外包需求列表中，“互聯(lián)網(wǎng)更迭節(jié)奏快，隨著經(jīng)濟(jì)緊縮，企業(yè)不得不面臨人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化， 如果按照相關(guān)法律，企業(yè)要辭退員工必須承擔(dān)N+1 的賠償，這對(duì)企業(yè)將形成很大的負(fù)擔(dān)。”因此，近年來(lái)，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)將重要的研發(fā)項(xiàng)目外包，據(jù)一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，每月工資接近 8 萬(wàn)的架構(gòu)師如今也是 IT 服務(wù)外包市場(chǎng)的熱門(mén)崗位。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不惜重金外聘高薪架構(gòu)師，原因就是考慮到一兩年后項(xiàng)目結(jié)束后，無(wú)需為此承擔(dān)“解聘”的風(fēng)險(xiǎn)及成本。

　　但通過(guò)“人員外包”真是解決所有麻煩的***途徑嗎？在一位律師看來(lái)，目前不少企業(yè)都存在“真派遣，假外包”的行為，以此逃避法律規(guī)定的“同工同酬及與員工簽署固定勞動(dòng)期限的勞動(dòng)協(xié)議”等義務(wù)。但事實(shí)上，法院針對(duì)這一類(lèi)行為有明確的鑒別標(biāo)準(zhǔn)，員工如果發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵犯，完全可以起訴用人單位，得到賠償。