此前，工信部部長苗圩在 " 部長通道 " 上透露，今年年底前將在全國實(shí)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。這意味著這意味著，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在試行9年之后，今年內(nèi)終于有望在全國范圍內(nèi)“轉(zhuǎn)正”，消費(fèi)者將“想轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)”。

用戶對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的需求還是很大的，通過號(hào)碼攜帶，可實(shí)現(xiàn)用戶在不更換手機(jī)號(hào)碼的情況下變更其他電信運(yùn)營商的服務(wù)，這在當(dāng)今手機(jī)號(hào)碼動(dòng)輒捆綁數(shù)十個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、銀行卡及移動(dòng)支付賬戶的情況下，免除了手機(jī)換號(hào)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和不便。

因此消息一出，不少用戶都感覺終于要擺脫被手機(jī)號(hào)碼 " 綁架 " 的困境了，直呼 " 誰的服務(wù)好就選誰!"

此前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在國內(nèi) 5 個(gè)省市(天津、海南以及江西、湖北、云南)已經(jīng)開展過 4~8 年左右的試點(diǎn)，但該項(xiàng)業(yè)務(wù)并沒有達(dá)到市場(chǎng)的預(yù)期。而種種經(jīng)驗(yàn)告訴我們，運(yùn)營商的套路多。

此前我們就曾報(bào)道過“運(yùn)營商為了阻止用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，千方百計(jì)設(shè)置門檻”——寬帶綁定不能轉(zhuǎn)、親情號(hào)碼不能轉(zhuǎn)、存費(fèi)送費(fèi)活動(dòng)期間不能轉(zhuǎn)，有家庭網(wǎng)、集團(tuán)網(wǎng)、校園網(wǎng)禁轉(zhuǎn)等，至今用戶要想成功辦理該業(yè)務(wù)依然有難度。

實(shí)際上，還不只是辦理業(yè)務(wù)需要滿足一定條件，即便在轉(zhuǎn)出過程以及轉(zhuǎn)出成功之后，也可能會(huì)遇到這樣那樣的問題 ……

有報(bào)道稱，一位轉(zhuǎn)網(wǎng)成功的用戶表示，在辦理轉(zhuǎn)出的過程中 4G 網(wǎng)絡(luò)會(huì)降為 2G，在這期間手機(jī)無法正常使用。在記者咨詢可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的 5 省市客服后，除云南移動(dòng)客服表示轉(zhuǎn)出期間確實(shí)有可能會(huì)影響號(hào)碼的正常使用外，海南聯(lián)通客服明確告知攜出不會(huì)降為 2/3G 網(wǎng)絡(luò)，其他省市的移動(dòng)客服則表示沒有接到相關(guān)通知。

轉(zhuǎn)出中過程就已經(jīng)比較繁瑣了，轉(zhuǎn)出后依然出現(xiàn)種種狀況。

據(jù)武漢漢陽區(qū)營業(yè)廳工作人員稱" 轉(zhuǎn)網(wǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，攜出需謹(jǐn)慎 "—— 轉(zhuǎn)出后，一是短信或驗(yàn)證碼可能會(huì)收不到;二是繳費(fèi)比較麻煩，要去攜入方的營業(yè)廳或官網(wǎng)繳費(fèi)。

" 轉(zhuǎn)出后要再想攜回要 120 天后才行，并且你的信用度、網(wǎng)齡就都沒有了。" 該工作人員說，另外，如果手機(jī)制式不支持可能還需要換手機(jī)，比如用戶的手機(jī)只支持移動(dòng) 4G，轉(zhuǎn)到電信就需要更換手機(jī)。

除了湖北外，其余 4 省市客服均表示，轉(zhuǎn)出成功后可能會(huì)出現(xiàn)短信或驗(yàn)證碼收不到、無法使用第三方平臺(tái)軟件交話費(fèi)這兩類問題。如江西省移動(dòng)客服明確表示，轉(zhuǎn)出后會(huì)有一個(gè) 15~20 天的過渡期，過渡期內(nèi)確實(shí)可能存在這兩種情況，之后就可以正常使用了。

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需要注意的是，工信部在《關(guān)于 2019 年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》中已明確提到：深化攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范辦理，不得擅自增設(shè)辦理?xiàng)l件、人為設(shè)置障礙，不得利用攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。

縱觀整個(gè)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)過程：轉(zhuǎn)出前有條件門檻限制，轉(zhuǎn)出中過程繁瑣，轉(zhuǎn)出后還被各種麻煩事折磨。用戶體驗(yàn)就不必說了，還影響手機(jī)功能的使用，導(dǎo)致賬號(hào)無法登陸，也無法使用第三方支付工具交話費(fèi)，甚至必要的時(shí)候還可能得換手機(jī)......那么這樣的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)有什么意義呢?

實(shí)際上此前聯(lián)通客服還表示，現(xiàn)在三大運(yùn)營商的資費(fèi)已經(jīng)很“便宜”了，因此完全沒有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的必要。還表示現(xiàn)在三大運(yùn)營商的“價(jià)格戰(zhàn)很厲害”，但多少用戶真正享受到“價(jià)格戰(zhàn)”帶來的益處呢?

盡管三大運(yùn)營商在“拖延”著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，但相信更加開放的市場(chǎng)勢(shì)必將會(huì)給用戶帶來更多的優(yōu)惠。希望運(yùn)營商能夠更加珍惜自己的用戶，套路留不住人心。