甲骨文在2019年度 MBX大會(huì)上，發(fā)布了一系列Oracle SaaS的創(chuàng)新，通過不斷踐行對客戶的承諾，與持續(xù)的產(chǎn)品更新來實(shí)施人工智能策略，確?？蛻艨焖俨渴餝aaS應(yīng)用，并迅速取得業(yè)務(wù)成效。***推出一系列基于機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)創(chuàng)新可幫助營銷、財(cái)務(wù)、人力資源團(tuán)隊(duì)簡化復(fù)雜流程，釋放更多時(shí)間，從而提升生產(chǎn)力、降低成本，打造個(gè)性化體驗(yàn)。

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Oracle營銷云定制客戶需求，提供個(gè)性化體驗(yàn)

Oracle營銷云(Oracle Marketing Cloud)的***數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)功能，利用跨渠道的行為洞察能力，賦能營銷人員根據(jù)客戶需求定制每一次互動(dòng)，確保每位客戶都享有個(gè)性化體驗(yàn)。Oracle營銷云可以消除數(shù)據(jù)孤島，提供對于大量行為數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)洞察，協(xié)助營銷人員打造更深入、更具盈利效果的客戶關(guān)系。

• Oracle Eloqua: 實(shí)現(xiàn)跨渠道的數(shù)據(jù)和體驗(yàn)整合，改善目標(biāo)客戶營銷，深切了解客戶的行為及購買意圖。利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)功能引導(dǎo)并協(xié)助營銷人員采用營銷***實(shí)踐，帶來更高質(zhì)量的銷售線索和客戶體驗(yàn)。
• Oracle Responsys：按“近期消費(fèi)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額”分析模型細(xì)分受眾，識別出最有價(jià)值的客戶。聯(lián)接跨渠道體驗(yàn)，優(yōu)化轉(zhuǎn)化銷售漏斗。
• Oracle Infinity和Oracle Maxymiser: 利用各接觸點(diǎn)的行為數(shù)據(jù)來進(jìn)行復(fù)雜、定制化的受眾細(xì)分，與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)且高度個(gè)性化的溝通互動(dòng)，嵌入個(gè)性化的產(chǎn)品、內(nèi)容和建議。

Oracle ERP云讓財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確、合規(guī)、智能

甲骨文擴(kuò)展了Oracle企業(yè)資源計(jì)劃云(Oracle ERP Cloud)和Oracle企業(yè)績效管理云(Oracle EPM Cloud)中的人工智能能力，可幫助財(cái)務(wù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)釋放更多時(shí)間，提升各業(yè)務(wù)流程的效率、準(zhǔn)確性和合規(guī)表現(xiàn)。

• 費(fèi)用報(bào)告流程大簡化：用戶可通過語音，郵件，短信等方式與費(fèi)用報(bào)告助手進(jìn)行互動(dòng)，助手運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)可自動(dòng)生成、分類和匹配費(fèi)用項(xiàng)目，從而簡化流程。
• 項(xiàng)目管理實(shí)時(shí)化、定制化：通過項(xiàng)目管理數(shù)字化助手實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目狀態(tài)，為用戶更新時(shí)間和任務(wù)進(jìn)展情況。
• 財(cái)務(wù)控管和訪問管控更先進(jìn)：財(cái)務(wù)管控對于事務(wù)處理、設(shè)置和配置提供持續(xù)性的分析，從而自動(dòng)進(jìn)行審計(jì)。訪問管控通過人工智能技術(shù)來自動(dòng)進(jìn)行用戶安全性分析。
• 供應(yīng)商管理更智能：通過人工智能抓取、經(jīng)過驗(yàn)證的公司數(shù)據(jù)來補(bǔ)充供應(yīng)商信息，繼而對供應(yīng)商進(jìn)行評分和分類。

Oracle HCM云讓工作更簡單、智能、個(gè)性

Oracle人力資本管理云(Oracle HCM Cloud)的***創(chuàng)新進(jìn)一步延伸讓工作更加人性化的承諾，幫助企業(yè)重新打造人力資源服務(wù)，簡化復(fù)雜的流程，打造優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)。從求職者、招聘官、經(jīng)理到員工的每一位用戶，都可以隨時(shí)隨地享受個(gè)性化體驗(yàn)。

• 員工體驗(yàn)個(gè)性化、智能化、自助化：新的聊天機(jī)器人和自助服務(wù)能力可以讓用戶在移動(dòng)端即可獲取常用信息。數(shù)字化助手可以自動(dòng)為用戶解答關(guān)于人力資源常見問題或發(fā)起HR業(yè)務(wù)流程，包括休假安排、福利待遇、工資條詳情、入職任務(wù)和績效評估等。
• 招聘工作簡單化、定制化：企業(yè)可以針對不同求職者群體提供定制化求職網(wǎng)站，利用功能強(qiáng)大的面試安排統(tǒng)籌功能簡化面試流程，減少招聘人員在協(xié)調(diào)面試安排上花費(fèi)的時(shí)間。
• 人力資源規(guī)劃科學(xué)化：按主要類別(例如人員、職位和技能)篩選供需規(guī)劃洞察，協(xié)助人力資源從業(yè)者組建***員工團(tuán)隊(duì)。