【51CTO.com快譯】我們正在經(jīng)歷一場心理健康危機。全球約有15.5%的人受到精神疾病的折磨，而且這個數(shù)字還在上升。盡管有許多人得到治愈，但仍有50%以上的精神疾病得不到治療。在美國，五分之一的成年人患有一定程度的精神疾病。平均每40秒就有一個人死于自殺;當(dāng)有一人死于自殺，就有超過20人也想結(jié)束自己的生命。這種情況不僅影響到我們的家庭和文化，心理健康治療成本和生產(chǎn)力損失還會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟影響。

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精神科醫(yī)生和相關(guān)衛(wèi)生專家資源的嚴(yán)重短缺加劇了這一危機。據(jù)統(tǒng)計，美國近40%的人生活在心理健康專家稀缺的地方(美國60%的地區(qū)沒有心理醫(yī)生)。而那些能夠接觸到心理健康專家的人往往因為負擔(dān)不起治療費用而放棄治療。每年用于心理健康疾病的費用超過201億美元，這已經(jīng)成為我們醫(yī)療體系中除心臟病外最貴的病了。

人工智能在心理健康方面的應(yīng)用實例

研究人員正在測試人工智能幫助篩查、診斷和治療精神疾病的不同方法。世界福利項目(WWBP)的研究人員使用人工智能算法分析社交媒體，以找出可能存在抑郁癥的語言線索。事實證明，那些患有抑郁癥的人在社交媒體上表達自己的方式與患有其他慢性病的人不同，他們不會提到孤獨，也不會使用“感覺”、“我”和“我自己”等詞匯。研究小組的成果發(fā)表在“美國國家科學(xué)院院刊” (Proceedings of the National Academy of Sciences)上。通過分析Facebook狀態(tài)更新和醫(yī)療記錄的50萬條Facebook帖子后，他們能夠識別出與抑郁癥相關(guān)的語言特征。研究人員發(fā)現(xiàn)，語言特征可以在患者接受正式治療前三個月預(yù)測抑郁癥;并通過識別面部表情、言語、語調(diào)和語氣等表達方式預(yù)測是否有著自殺風(fēng)險。

除了研究人員，還有幾家公司使用人工智能來幫助解決心理健康危機。初創(chuàng)公司Quartet平臺標(biāo)記出可能的精神狀況，并將患者的情況提供給醫(yī)生或轉(zhuǎn)換為計算機式的認(rèn)知行為治療程序。Ginger是一個聊天應(yīng)用程序，為人們提供直接咨詢服務(wù)。它通過算法分析人們使用的詞匯，從20億多個行為數(shù)據(jù)樣本、4500萬條聊天信息和200萬個臨床評估中訓(xùn)練模型來提供建議。CompanionMX系統(tǒng)可以讓抑郁癥、躁郁癥和其他疾病的患者創(chuàng)建自己的音頻日志，他們可以談?wù)撟约旱母惺堋Ｈ缓笸ㄟ^人工智能系統(tǒng)分析記錄，并尋找行為的變化，來進行心理健康監(jiān)測。Bark是一款給家長使用的手機跟蹤應(yīng)用，它監(jiān)控主要的信息和社交媒體平臺，尋找孩子手機上的網(wǎng)絡(luò)欺凌、抑郁、自殺想法和色情短信等跡象。

這些都是支持心理健康的一些創(chuàng)新解決方案。人工智能可以幫助我們解決心理健康危機，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

1. 輔助心理健康醫(yī)生

與許多行業(yè)一樣，人工智能可以幫助支持心理健康醫(yī)生做好他們的工作。算法分析數(shù)據(jù)的速度比人類快得多，可以提供一些治療建議，監(jiān)控病人的進展，并提醒醫(yī)生注意的問題。在很多情況下，人工智能和人類臨床醫(yī)生會一起工作。

2. 24/7隨時訪問

由于缺乏心理健康專家，預(yù)約可能需要幾個月的時間。如果病人生活在一個心理健康專家稀少的地區(qū)，他們等待的時間會更長。人工智能提供了一個解決方案，人們可以全天24小時隨時訪問，不需要等待預(yù)約。

3. 合理的價格

昂貴的醫(yī)療費用使一些人無法尋求幫助。人工智能工具可以提供一個更方便的解決方案。

4. 和機器人聊天

雖然有些人可能需要一些時間來適應(yīng)與機器人交談，但人工智能機器的匿名身份可能是有效果的。對于一些人來說，與治療師當(dāng)面分享可能比較困難的事情，向機器人透露可能比較容易。

需要克服的障礙

盡管利用人工智能來幫助解決心理健康危機的前景廣闊，但仍有許多困難需要克服。除了讓人們在日常使用中感到舒適并愿意接受不同程度的監(jiān)控之外，還有一些重要的隱私問題。對于目前這些應(yīng)用程序沒有相關(guān)法律和條例規(guī)定，所以建議與心理健康專家一起使用應(yīng)用程序。隨著人工智能工具的誕生，也必須規(guī)定適當(dāng)?shù)膮f(xié)議，以確保它們的安全性和有效性，并使用不同的數(shù)據(jù)集進行構(gòu)建和訓(xùn)練，這樣它們就不會受限于特定的人群。

總的來說，人工智能有望提供給我們緩解心理健康危機所需的關(guān)鍵資源。

原文標(biāo)題：The Incredible Ways Artificial Intelligence Is Now Used In Mental Health，作者：Bernard Marr

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