無(wú)可否認(rèn)，科技從根本上改變了我們今天的生活方式。與我們的祖先相比，如今的日常工作中使用了大量先進(jìn)的技術(shù)。

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在過(guò)去幾年中涌現(xiàn)了很多新技術(shù)，這些技術(shù)徹底改變了我們的生活，我無(wú)法在此一一列出。雖然隨著時(shí)間的推移，技術(shù)的發(fā)展速度越來(lái)越快，但我們可以觀察到技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。

在本文中，我們將討論今年的一些流行趨勢(shì)，希望能借此拓寬我們的視野。

Gartner認(rèn)為目前總體的技術(shù)趨勢(shì)側(cè)重于區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)家居、認(rèn)知專家顧問(wèn)、機(jī)器學(xué)習(xí)、軟件定義安全等，這些技術(shù)有重塑業(yè)務(wù)模式的能力，且能夠?yàn)槠髽I(yè)提供通往新興市場(chǎng)和生態(tài)系統(tǒng)的途徑。

區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈又稱作記錄金融與非金融交易的“分布式賬本技術(shù)”，這種神秘的概念只有技術(shù)專家才能充分理解。2019年區(qū)塊鏈的各種進(jìn)步幫助許多人和許多企業(yè)體驗(yàn)了其在銀行和金融業(yè)的潛力。今年，預(yù)計(jì)區(qū)塊鏈技術(shù)將超越銀行業(yè)，幫助創(chuàng)業(yè)公司和成熟的企業(yè)通過(guò)不同的應(yīng)用產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求。

物聯(lián)網(wǎng)與智能家居技術(shù)

隨著物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，我們的目光已被物聯(lián)網(wǎng)的世界所吸引，不是嗎?我們生活在智能家居中的夢(mèng)想在2018年得到了一定程度的滿足。那么，是什么阻礙了我們實(shí)現(xiàn)智能家居生活的夢(mèng)想呢?

事實(shí)上，市場(chǎng)上充滿了形形色色的個(gè)人設(shè)備和應(yīng)用，但只有少數(shù)解決方案將它們整合到了一個(gè)包容的用戶體驗(yàn)中。

人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)

最近，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)以驚人的發(fā)明和創(chuàng)新技術(shù)風(fēng)靡全世界?？v觀這一領(lǐng)域的持續(xù)進(jìn)步，體驗(yàn)機(jī)器人與機(jī)器主導(dǎo)社會(huì)的世界將不再是一種夢(mèng)想。

去年，我們見(jiàn)證了機(jī)器學(xué)習(xí)算法在所有主流電子商務(wù)門戶網(wǎng)站及其相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用中的崛起，預(yù)計(jì)這些應(yīng)用將進(jìn)一步擴(kuò)展到所有社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、約會(huì)網(wǎng)站和婚戀網(wǎng)站。

軟件定義的安全性

在2018年，我們觀察到服務(wù)器安全性的發(fā)展出現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)。許多組織開(kāi)始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全在發(fā)展新興數(shù)字業(yè)務(wù)中的重要性?；谠苹A(chǔ)架構(gòu)的增長(zhǎng)刺激了管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的巨大需求，此外，缺乏技術(shù)專業(yè)知識(shí)以及數(shù)據(jù)安全的威脅是阻礙今年軟件定義安全市場(chǎng)大幅增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

自動(dòng)化

自動(dòng)化是貫穿2019年的主流趨勢(shì)，在未來(lái)幾年中IT行業(yè)將發(fā)生巨大變革，很多人工執(zhí)行的任務(wù)都將步入自動(dòng)化。此外，營(yíng)銷人員可能還會(huì)看到機(jī)器學(xué)習(xí)與自動(dòng)化相結(jié)合所帶來(lái)的巨大商機(jī)與市場(chǎng)需求。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)與虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)

AR和VR改變了用戶之間以及用戶與軟件系統(tǒng)之間的交互方式。在2018年，AR和VR技術(shù)方面都經(jīng)歷了開(kāi)創(chuàng)性的發(fā)展。

隨著Oculus Rift的推出，該市場(chǎng)得到了用戶熱烈的反響，大量基于VR的應(yīng)用和游戲都將成為現(xiàn)實(shí)。此外，PokémonGo的發(fā)布整個(gè)重新定義了游戲體驗(yàn)。該游戲是盈利最高且下載量最高的移動(dòng)應(yīng)用程序之一。

去年AR與VR技術(shù)技術(shù)收到的反響差強(qiáng)人意，預(yù)計(jì)2019年全世界能夠?qū)⑦@一技術(shù)趨勢(shì)提升到一個(gè)新的水平。

按需服務(wù)

在過(guò)去的幾年中，全球市場(chǎng)一直在回應(yīng)按需服務(wù)。感謝Uber、Twiggy等創(chuàng)業(yè)公司，如今我們只需點(diǎn)擊幾個(gè)按鈕就可以享受出租車以及外賣服務(wù)。這一趨勢(shì)刺激了各種移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展，各種服務(wù)應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)。雖然這些服務(wù)僅限于特定的區(qū)域，但預(yù)計(jì)2019年可以擴(kuò)大到更大的范圍。

智能應(yīng)用

智能應(yīng)用包括使用個(gè)人數(shù)字助理(PDA)的技術(shù)，這些技術(shù)能夠提高辦公室的互動(dòng)性和有效溝通。服務(wù)提供商可以借助人工智能技術(shù)，專注于自主業(yè)務(wù)流程，充分利用大數(shù)據(jù)工具，提高客戶體驗(yàn)水平。

人性化大數(shù)據(jù)(可視化、客戶的真實(shí)感受、定性)

在過(guò)去的幾年中，大數(shù)據(jù)一直是一個(gè)熱門話題，并在全球市場(chǎng)引起了廣泛的關(guān)注。大數(shù)據(jù)的目的在于大量收集我們可以訪問(wèn)的數(shù)據(jù)，幫助我們處理每一件小事，從規(guī)劃高級(jí)醫(yī)療到部署特殊的業(yè)務(wù)推廣策略。

大數(shù)據(jù)最大的優(yōu)勢(shì)在于其定量和數(shù)值依據(jù)，但這也是一個(gè)主要的弱點(diǎn)。我們從特朗普贏得美國(guó)大選可以看出，大數(shù)據(jù)分析及其在決策中的實(shí)踐仍存在疑慮。預(yù)計(jì)大數(shù)據(jù)還將出現(xiàn)重大發(fā)展，這將有助于營(yíng)銷人員以可視化的方式，從人性化的角度思考問(wèn)題，并尋求能夠反映出客戶真實(shí)感受且定性的數(shù)據(jù)。

你如何看待這些新興的趨勢(shì)?

大多數(shù)人都認(rèn)為貿(mào)然做出假設(shè)需要很大的勇氣，且吃力不討好，而且預(yù)測(cè)一年內(nèi)與未來(lái)技術(shù)相關(guān)的技術(shù)并沒(méi)有太大幫助性。本文論及的趨勢(shì)可能并不詳盡，但這些趨勢(shì)最有可能引起市場(chǎng)關(guān)注。希望這些預(yù)測(cè)有助于營(yíng)銷人員規(guī)劃未來(lái)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并部署在這些技術(shù)方面擁有成熟專業(yè)知識(shí)的資源。