為什么只靠大數(shù)據(jù)不能加快企業(yè)的決策
關(guān)于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也有一些壞消息:這些工具不會(huì)幫助企業(yè)更快地做出決定。
一家中型企業(yè)就大數(shù)據(jù)計(jì)劃進(jìn)行合作。在過(guò)去的七年中,該計(jì)劃涉及了許多項(xiàng)目,所有這些項(xiàng)目都致力于將組織的數(shù)據(jù)置于每個(gè)決策和流程的前沿。從所有方面來(lái)看,與大數(shù)據(jù)有關(guān)的項(xiàng)目都已經(jīng)取得了成功,但是由于它們是一家“大數(shù)據(jù)”公司,因此該組織的領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)他們可以做和不能做的事情有點(diǎn)不知所措。
專(zhuān)家發(fā)現(xiàn),對(duì)于擁有大數(shù)據(jù)功能對(duì)組織真正意味著什么仍然存在一些誤解。
例如,這個(gè)特定的組織期望能夠更快地做出決策,因?yàn)樗麄兊南到y(tǒng)將為他們完成大部分工作。盡管他們確實(shí)擁有更多的數(shù)據(jù)和更多的“信息”,但他們發(fā)現(xiàn)實(shí)際上很難將這些數(shù)據(jù)用于改善組織。
這家公司遇到的比較大的挑戰(zhàn)是,每個(gè)人都希望各種大數(shù)據(jù)計(jì)劃能夠帶來(lái)改變企業(yè)的結(jié)果。擁有這些期望并沒(méi)有錯(cuò),但是要看到大數(shù)據(jù)帶來(lái)的巨大變化,企業(yè)必須在技術(shù)、流程和人員上進(jìn)行投資。
合適的數(shù)據(jù)科學(xué)人才是關(guān)鍵
沒(méi)有合適的人和合適的技能的大數(shù)據(jù)只不過(guò)是存儲(chǔ)在某個(gè)系統(tǒng)中的一堆數(shù)據(jù)而已。在大數(shù)據(jù)世界中成功的真正關(guān)鍵是找到一種將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有用信息以供人們內(nèi)化的方法。一旦內(nèi)部化,這些數(shù)據(jù)就會(huì)轉(zhuǎn)換為知識(shí),這是在任何類(lèi)型的數(shù)據(jù)中都能找到真正價(jià)值的地方。
如果管理得當(dāng),大數(shù)據(jù)將真正改變游戲規(guī)則。相對(duì)于實(shí)施成本,它可以提供指數(shù)級(jí)的價(jià)值。也就是說(shuō),大數(shù)據(jù)不是組織的靈丹妙藥。如果沒(méi)有具備適當(dāng)技能的人員來(lái)分析,關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)和內(nèi)部化數(shù)據(jù),那么企業(yè)將浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。
盡管人員和軟技能很重要,但不想描繪出樂(lè)觀的印象,即在涉及大數(shù)據(jù)時(shí),人們至關(guān)重要。企業(yè)可以擁有世界上比較優(yōu)秀的人才,但是如果他們正在分析的數(shù)據(jù)不正確,那么分析的輸出將很糟糕,并且企業(yè)基于該分析做出的任何決策都將是錯(cuò)誤的。如果沒(méi)有正確的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和治理,那么任何大數(shù)據(jù)計(jì)劃都將浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。
大數(shù)據(jù)的成功需要良好的系統(tǒng)和良好的戰(zhàn)略,以及人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和直覺(jué)來(lái)正確使用數(shù)據(jù)。如果企業(yè)擁有具有適當(dāng)技能,適當(dāng)數(shù)據(jù)管理策略和系統(tǒng)的適當(dāng)人員,那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)的大數(shù)據(jù)計(jì)劃將具有更大的價(jià)值。