新型冠狀病毒的疫情突如其來、愈演愈烈，舉國上下打起了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

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圖片來自 Pexels

1 月 26 日，國務(wù)院發(fā)布通知，全國春節(jié)假期延長三天，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也開啟了遠程辦公模式。

遠程辦公在國外并不是一件新鮮的事情。在硅谷，尤其是新一代的科技公司幾乎都有遠程工作的基因。

在國內(nèi)遠程辦公并不多見，但就如 2003 年的 SARS 間接造成了淘寶、京東等電商的興起，相信 2020 年的疫情會掀起遠程辦公的浪潮。

遠程辦公，分“遠程”和“辦公”兩部分，是指通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)非本地辦公：在家辦公、異地辦公、移動辦公等遠程辦公模式。

遠程辦公的優(yōu)勢

無疑，遠程辦公擁有著眾多優(yōu)勢：

• 對于員工而言，可以減少通勤時間，可以更靈活的安排自己的工作(比如不用非要請個假才能去接自己的孩子)，甚至可以選擇自己喜歡的城市。
• 對于企業(yè)而言，也可以減少辦公場地，招聘到世界各地的人才。

遠程辦公的挑戰(zhàn)

但是遠程辦公也帶來了多個方面的挑戰(zhàn)。需要我們適應(yīng)遠程辦公帶來的工作方式的變遷。

人力管理方面：

• 員工現(xiàn)在是什么狀態(tài)，在哪個城市，健康程度如何，是否具備遠程辦公的條件?
• 延長三天假期，原來請假員工的考勤、銷假怎么處理，工資按什么標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，未能及時投入工作的員工是什么樣的機制?
• 節(jié)前還有很多 Offer 已發(fā)，他們怎么按時入職，怎么簽定合同?

工作方式上面：目前互聯(lián)網(wǎng)公司的大部分工作都是電子化的，工程師、產(chǎn)品、運營們坐在電腦前就可以完成各項工作。

所以遠程辦公對工作方式帶來的挑戰(zhàn)更多的在溝通交流上面。比如我們習(xí)慣早上站在一起開早會，在白板上寫寫畫畫討論問題，使用實體的敏捷看板觀察項目進度，有了需求產(chǎn)品可以肉身來到技術(shù)工位提……

遠程辦公后，我們必須適應(yīng)視頻會議，電子白板等工具，這些工具可能開始用起來沒有當(dāng)面溝通那樣順暢，產(chǎn)品有了需求也必須發(fā)一份需求文檔給開發(fā)人員，沒有辦法直接來到工位提出“一句話需求”。(哎貌似這是個優(yōu)點來著?)

信息安全方面：有些企業(yè)對于敏感信息可能保存在內(nèi)網(wǎng)，遠程辦公將不得不開啟 VPN 供人訪問，如何實現(xiàn)信息的安全性。

信任方面：還有一部分源于信任方面，如何能夠保證員工遠程在為公司辦公而不是還進行著其他工作?這一方面?zhèn)€人感覺不是太大問題，一切可以以結(jié)果為導(dǎo)向。

遠程辦公的工具

工欲善其事，必先利其器。這里總結(jié)了各項遠程辦公所需要的工具，主要包括遠程連接，通訊工具，在線協(xié)同，考勤打卡等方面。

比如依賴 GitHub 的一系列遠程辦公可能是這樣的：

• GitHub：代碼托管，公開的 RFC，社區(qū) Issue 反饋，產(chǎn)品發(fā)布，Code Review 等。
• Zoom：在線會議。
• Slack：即時通訊，機器人消息中樞。
• 在線文檔：文檔協(xié)作，幻燈片，表格。郵件，日歷。
• Confluence：內(nèi)部的文檔，包括已成型的設(shè)計文檔(如內(nèi)部的 RFC 文檔)，Wiki 等。
• Jira：Bug 和 Milestone 跟蹤。
• Trello：看板，記錄一些重要客戶和事件的備忘。
• Jenkins：持續(xù)集成，daily build。

最近針對疫情，GitHub 驚現(xiàn)武漢防疫信息收集項目，短短幾天時間就集合了千余名志愿者參與進來。

開發(fā)者使用 GitHub 提交代碼，使用 Slack 和微信群討論問題，使用石墨文檔協(xié)同，搜集數(shù)據(jù)，短短幾天就取得了很大的成果。

而這些人分布在全國乃至全球各地，是各種工具和責(zé)任把他們連接在了一起。這也說明了通過現(xiàn)有工具，遠程的溝通，交流，參與也可以是高效的。

遠程辦公，巨頭在行動

飛書

字節(jié)跳動旗下辦公套件飛書宣布，2020 年 1 月 28 日至 5 月 1 日期間，將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務(wù)。

對在上述時間內(nèi)申請的所有湖北地區(qū)醫(yī)院、學(xué)校及公益組織，飛書將持續(xù)提供三年的免費服務(wù)。

據(jù)介紹，此次飛書將提供的免費服務(wù)包括但不限于：商業(yè)版完整辦公套件、不限時長的音視頻會議、無限量在線文檔、審批管理等。有關(guān)機構(gòu)組織可以直接下載飛書開通服務(wù)。

騰訊文檔

騰訊 TIM 團隊宣布，針對疫情騰訊文檔開放免費會員，全面支持遠程辦公。

騰訊文檔是一款多人在線協(xié)作文檔，支持 Word、PPT、Excel 等多種文檔類型在線編輯，并實時保存在云端，打通了微信、QQ 和 PC 等多個平臺的編輯和分享能力，還擁有多人協(xié)作、自由設(shè)定查看和編輯權(quán)限、Word 和 PPT 遠程演示、智能翻譯和糾錯等功能。

騰訊會議

1 月 27 日，騰訊宣布可進行線上音視頻協(xié)同的“騰訊會議”，面向全國用戶免費升級開放 300 人會議協(xié)同能力，直至疫情結(jié)束。

“騰訊會議”直接通過手機、電腦、小程序、企業(yè)微信等入口打開即用，多終端設(shè)備可同步議程記錄，會議中一鍵開啟錄制，視頻自動加密儲存到專用云空間，方便隨時回顧會議記錄。

蘇寧豆芽

1 月 28 日，蘇寧科技宣布免費開放“蘇寧豆芽”的協(xié)同辦公服務(wù)計劃。免費開放時間截止到 2020 年 12 月 31 日，面向?qū)ο筮€包括全社會企業(yè)與相關(guān)社會組織等。

據(jù)介紹，蘇寧豆芽是蘇寧自主研發(fā)的協(xié)同辦公平臺，服務(wù)了蘇寧 28 萬員工和超 10000 家的蘇寧零售合作伙伴及其他企業(yè)用戶。

2003 年的 SARS 間接造成了淘寶、京東等電商的興起，相信 2020 年的疫情會掀起遠程辦公的浪潮。你們公司遠程辦公了么?