截止3月9日，我國(guó)每日新增確診病例降至兩位數(shù)，除湖北外，大部分地區(qū)已經(jīng)復(fù)工，此前大熱的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)是否“曇花一現(xiàn)”?

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疫情期間 遠(yuǎn)程辦公趨勢(shì)愈發(fā)明顯

疫情期間，為保障防控，多地政府紛紛延長(zhǎng)企業(yè)復(fù)工時(shí)間，因此，不少企業(yè)員工選擇在家辦公，釘釘、企業(yè)微信、WeLink、飛書(shū)、藍(lán)信等多家辦公軟件紛紛推出相應(yīng)優(yōu)化服務(wù)，在家遠(yuǎn)程辦公成為風(fēng)潮。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2020年春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)實(shí)行遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)有1800萬(wàn)余家，人員超過(guò)3億。

而隨著疫情的擴(kuò)散，為了阻止病毒傳播，意大利、越南等國(guó)外受影響的地區(qū)也開(kāi)始嘗試遠(yuǎn)程辦公，例如，在愛(ài)爾蘭，Google通知8000名員工在家辦公。

對(duì)此，Zoom華人首席執(zhí)行官袁征征曾表示：這會(huì)使人們認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程辦公將是辦公的未來(lái)，即便疫情結(jié)束，這一方式也將會(huì)成為一種常態(tài)。

遠(yuǎn)程辦公可行性得到驗(yàn)證

與傳統(tǒng)辦公方式相比，遠(yuǎn)程辦公方式的優(yōu)勢(shì)比較明顯。從公司方面來(lái)看，遠(yuǎn)程辦公可以降低場(chǎng)地成本，畢竟大多數(shù)員工可以不用每天來(lái)公司，工作的推進(jìn)也可以不受空間的限制，降低相互之間的交流成本;從員工方面看，遠(yuǎn)程辦公省去了通勤之苦，甚至有些溝通需求比較低的崗位，可以異地辦公，即可享受大城市的高工資，又可以免于城市生活的高壓力。此外，公司也可以通過(guò)相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行約束。

實(shí)際上，在此次病毒爆發(fā)之前，遠(yuǎn)程辦公的趨勢(shì)就已經(jīng)越來(lái)越明顯，Zapier、GitLab等科技公司甚至實(shí)現(xiàn)了全部員工遠(yuǎn)程辦公。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是辦公方式的發(fā)展方向之一。

而此次疫情也在某種程度上“催熟”了遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)，讓更多的用戶開(kāi)始適應(yīng)這種工作方式，遠(yuǎn)程辦公的可行性也得到了驗(yàn)證。

行業(yè)發(fā)展也需要克服硬傷

不過(guò)，遠(yuǎn)程辦公要想普及，還有諸多需要克服的“硬傷”。

首當(dāng)其沖的是效率問(wèn)題，遠(yuǎn)程辦公對(duì)員工的專業(yè)能力和責(zé)任心有較高要求，缺少在公司辦公所擁有的環(huán)境約束和同事激勵(lì)，因此對(duì)工作效率的提升有限，值得一提的是，對(duì)員工而言，遠(yuǎn)程辦公也意味著上下班時(shí)間被模糊，有的甚至需要7×24小時(shí)在線。

其次，遠(yuǎn)程辦公在公司核心技術(shù)交流、涉密信息傳遞等方面存在一些風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)，公司可以通過(guò)VPN功能來(lái)解決遠(yuǎn)程辦公的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。最后，遠(yuǎn)程辦公對(duì)企業(yè)的管理能力提出了挑戰(zhàn)，對(duì)考核機(jī)制也提出了新的要求。

此外，遠(yuǎn)程辦公并非適應(yīng)所有職業(yè)和場(chǎng)景，例如，銷售人員開(kāi)發(fā)增量用戶時(shí)仍然免不了面對(duì)面交流。

結(jié)語(yǔ)：一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，為遠(yuǎn)程辦公行業(yè)帶來(lái)了大量的用戶和考驗(yàn)。如何有效留存這些用戶，并將其轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶?不僅需要企業(yè)找準(zhǔn)核心用戶、解決用戶痛點(diǎn)，也需要在軟硬件支撐上進(jìn)行更多基礎(chǔ)投入。