【51CTO.com原創(chuàng)稿件】　　中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，正在成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。來自中國(guó)信息通信產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬億元人民幣，占GDP比重達(dá)到34.5%。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，未來中國(guó)將有更多企業(yè)在功能升級(jí)中走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到管理的全面升級(jí)，促進(jìn)全要素生產(chǎn)率優(yōu)化提升。

　　順應(yīng)這一趨勢(shì)，數(shù)字化辦公顛覆企業(yè)管理中組織和人的關(guān)系，大量企業(yè)從紙質(zhì)辦公時(shí)代過渡到云和移動(dòng)的時(shí)代。在此背景下，飛書應(yīng)運(yùn)而生。工欲善其事，必先利其器。作為在數(shù)字化浪潮驅(qū)動(dòng)下崛起的SaaS平臺(tái)，飛書致力于成就企業(yè)中組織和個(gè)人的高效協(xié)同，以數(shù)字化整合為旗幟，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的星辰大海。

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走進(jìn)“飛書”

　　傳統(tǒng)管理模式下的隱痛

　　在傳統(tǒng)管理模式下，信息交流往往是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理執(zhí)行的痛點(diǎn)。在分級(jí)制組織結(jié)構(gòu)下，指令需要自上而下傳達(dá)，流程繁復(fù)。再者，由于流程固化、溝通效率低下，一旦出現(xiàn)問題，往往難以完成事件回溯、明確責(zé)任界定。此外，各數(shù)據(jù)系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同能力不足，導(dǎo)致員工在信息不足或錯(cuò)位下的大量重復(fù)勞動(dòng)。

　　激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，“以管理促發(fā)展、向管理要效益”成為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的普遍共識(shí)。協(xié)同辦公平臺(tái)的出現(xiàn)，打破了企業(yè)流程管理中的各類信息孤島，不斷迭代優(yōu)化內(nèi)部協(xié)同辦公的方法，成為不少前瞻性企業(yè)的不二之選。

　　IDC發(fā)布的《2018年下半年中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》顯示，2018年下半年中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模為8026.5萬美元，同比增長(zhǎng)23.8%。IDC同時(shí)指出，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)下，SaaS模式的協(xié)同軟件更能滿足客戶對(duì)云服務(wù)、移動(dòng)化、終端多樣化以及快速部署的產(chǎn)品使用需求。

　　目前市場(chǎng)上的企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)大致分為兩類，價(jià)值取向的不同造成了兩者產(chǎn)品邏輯上的根本分野。一類更側(cè)重團(tuán)隊(duì)中“人”的組織，突出管理；另一類更專注“事”的完成，任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，突出協(xié)同。由字節(jié)跳動(dòng)自主研發(fā)的“飛書”就是后者的典型代表。

　　飛書的“武器庫”

　　字節(jié)跳動(dòng)以O(shè)KR的方式對(duì)員工進(jìn)行管理，遵循“Context—not Control”原則。Context 強(qiáng)調(diào)集體智慧，易于形成跨層級(jí)的配合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率，提升決策落實(shí)的效能。旗下“飛書”的核心基調(diào)同出一脈，重視信息的高效流通，并以此創(chuàng)造價(jià)值。

　　飛書的基本功能涵蓋即時(shí)溝通、日歷、音視頻會(huì)議、在線文檔以及工作臺(tái)，在易用性和開放性上表現(xiàn)突出，整體上展現(xiàn)出五大亮點(diǎn)——

　　高效協(xié)作：作為一款高效辦公工具，飛書在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上貫徹“深度整合”的理念，覆蓋多種高頻溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作場(chǎng)景。溝通整合，飛書即時(shí)溝通與日歷、在線文檔、視頻會(huì)議等深度整合，讓溝通能夠充分基基于豐富的上下文與精準(zhǔn)的項(xiàng)目目標(biāo)，高效推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行；文檔整合，飛書提供多種在線文檔工具，支持多人實(shí)時(shí)協(xié)同編輯，便于梳理企業(yè)文檔，共享文件資源，推進(jìn)目標(biāo)的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)庫管理；會(huì)議整合，音視頻會(huì)議與即時(shí)溝通和日歷深度整合，便于協(xié)調(diào)組織會(huì)議，不受空間限制，還可以通過強(qiáng)大的屏幕共享功能，實(shí)時(shí)開展遠(yuǎn)程協(xié)作。

　　移動(dòng)友好：飛書在移動(dòng)端同樣可以進(jìn)行便捷的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，手機(jī)電腦隨時(shí)隨地保持同步，便于無縫切換，讓員工即使出差在外也“時(shí)刻在線”。工作不再局限于有限的物理空間，一部手機(jī)就能與團(tuán)隊(duì)溝通無阻礙、實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)、隨時(shí)開啟音視頻會(huì)議，確保項(xiàng)目能夠得到及時(shí)而有效的推進(jìn)。

　　智能升級(jí)：作為飛書的高級(jí)擴(kuò)展功能，機(jī)器人可以進(jìn)行自定義，將集成應(yīng)用的動(dòng)態(tài)推送到群聊中，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)同步。同時(shí)在飛書里也可以和機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話，讓機(jī)器人就功能使用等問題進(jìn)行解答，或者讓機(jī)器人幫忙發(fā)送任務(wù)提醒等。人工智能和機(jī)器人的應(yīng)用有效地降低了協(xié)作成本，有助于企業(yè)搭建智能工作流。

　　愉悅體驗(yàn)：飛書以極致用戶體驗(yàn)為追求，貼合實(shí)際辦公場(chǎng)景，盡可能為企業(yè)員工塑造高效和愉悅兼?zhèn)涞膮f(xié)作環(huán)境。這種人性化的理念在飛書的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)得淋漓盡致，例如，不同于傳統(tǒng)IM軟件，自己發(fā)送的消息通常在右側(cè)，他人發(fā)送的消息通常在左側(cè)，飛書中的所有消息統(tǒng)一在左側(cè)顯示，是為了能夠讓用戶更快速的閱讀消息，給用戶帶來高效、愉悅的體驗(yàn)。

　　開放兼容：飛書為企業(yè)用戶提供一站式的服務(wù)，將采購(gòu)、審批、報(bào)銷等場(chǎng)景集成到一起，打通信息流，免于跨平臺(tái)操作的諸多不便。同時(shí)充分考慮企業(yè)個(gè)性化需求，飛書可以為企業(yè)量身定制各類門戶。通過ISV產(chǎn)品接入、企業(yè)自主開發(fā)，可以更好地對(duì)接現(xiàn)有系統(tǒng)，打造企業(yè)獨(dú)有的辦公體驗(yàn)。飛書平臺(tái)不僅提供了豐富的API、小程序開發(fā)工具以及網(wǎng)頁應(yīng)用，還開發(fā)了很多針對(duì)企業(yè)需求的機(jī)器人，極大地契合了企業(yè)的專屬訴求?；诖耍琁T部門在運(yùn)維上的成本也能得到精準(zhǔn)控制。

　　助力各行各業(yè)企業(yè)發(fā)展

　　據(jù)了解，目前已經(jīng)有不少企業(yè)選擇使用飛書進(jìn)行協(xié)同辦公，而這些公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示，飛書為他們帶來了煥然一新的溝通與協(xié)作體驗(yàn)，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，還提升了員工滿意度。

　　某投資公司業(yè)務(wù)涉獵范圍極廣，帶有典型的學(xué)習(xí)型組織特征，知識(shí)共享需求大，且在推進(jìn)業(yè)務(wù)時(shí)常常面臨“多項(xiàng)目同時(shí)溝通、跨部門頻繁協(xié)作”的辦公場(chǎng)景，因此對(duì)信息的高效呈現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率都有極高的要求。飛書為此提供了針對(duì)性的解決方案：

　　沉淀有效溝通，通過在信息管理層面的極致降噪，減少干擾，同時(shí)保證重要信息的無障礙觸達(dá)，確保深度思考和有益討論能及時(shí)沉淀，為最終決斷提供依據(jù)；統(tǒng)籌部門合作，通過統(tǒng)一使用在線文檔，完成跨部門的協(xié)作編輯、保存和實(shí)時(shí)更新，有效避免文檔版本管理混亂，在協(xié)作流程上實(shí)現(xiàn)了大幅優(yōu)化；深化內(nèi)容管理，通過在飛書云空間中設(shè)置共享空間，不僅實(shí)現(xiàn)了公司知識(shí)資源的統(tǒng)一科學(xué)管理，權(quán)限設(shè)置也保證了分享文件的安全和便捷性。

　　該公司負(fù)責(zé)人有感：“飛書為團(tuán)隊(duì)工作溝通做了很多貼心的高效率設(shè)計(jì)，已經(jīng)成為我們團(tuán)隊(duì)日常工作的標(biāo)配‘武裝’之一。”

　　飛書的工具屬性折射的其實(shí)是字節(jié)跳動(dòng)長(zhǎng)期以來堅(jiān)持的企業(yè)文化——追求信息的高效流動(dòng)，通過內(nèi)部信息透明來解決問題、做出決策、提高效率，最終實(shí)現(xiàn)信息創(chuàng)造價(jià)值。這種通過SaaS軟件實(shí)現(xiàn)的流程協(xié)作在線化和高度透明化，讓每個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中都成為同等重點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)，也讓飛書將高效、開放、自我驅(qū)動(dòng)的組織運(yùn)作思想傳遞給了更多企業(yè)。

　　隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的紅利消耗殆盡，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始打出to B這張牌，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)已來臨，創(chuàng)新的源動(dòng)力和增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力都開始從末端市場(chǎng)遷移到供給端。在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，基本功扎實(shí)才能活下來?；竟σ簿褪锹殘?chǎng)的日常工作，歸根到底還是看每個(gè)員工的努力是否帶來了價(jià)值。每個(gè)員工把分內(nèi)工作做好，公司自然能做好。因此為員工創(chuàng)造高效和愉悅的辦公體驗(yàn)對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。高效的辦公協(xié)作工具之于企業(yè)，猶如利器之于戰(zhàn)場(chǎng)，不僅重要而且必要，在某個(gè)瞬間可能還會(huì)成為決定生死的關(guān)鍵。

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