2020年新春伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情肆虐全國。在舉國同心抗擊疫情的過程中，科技的力量得到了全線展現(xiàn)——過去由于影像數(shù)據(jù)太大傳輸又慢，醫(yī)生只能在辦公室看CT片子，而在雷神山醫(yī)院，醫(yī)生用5G手機幾秒鐘就可以打開數(shù)十張CT影像;9天火速完工的火神山醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)，護士長在智能終端隨時跟進醫(yī)囑配藥下單;遠程視頻會議讓政府能夠及時了解疫區(qū)信息果斷決策;此外還有無人機影像“巡街”、大數(shù)據(jù)分析小區(qū)感染風險、城市綜合處理平臺查看確診人群活動軌跡……

　　在眾多科技力量傾囊相助的行業(yè)中，醫(yī)療行業(yè)是最受矚目也是形勢最為嚴峻的領域，尤其是那些收治新冠肺炎患者的醫(yī)院，需求迫切刻不容緩，并且要求科技項目的支撐保證穩(wěn)定、高效又安全。我們已經在媒體平臺上看到很多科技企業(yè)助力醫(yī)療系統(tǒng)的報道，但是具體是怎么支撐的?這些企業(yè)在非常時期支撐醫(yī)療系統(tǒng)又遇到了哪些困難?在醫(yī)療體系外，他們又做了什么?如何看待疫情與科技的“較量”呢?記者采訪了三家深度參與“抗疫”的科技企業(yè)，請他們講述“抗疫”幕后的故事。

　　在武漢，華為像完成軍令狀那樣去一線交付項目

　　1月23日，武漢封城的那一天，華為湖北辦公處接到武漢市疫情防控應急指揮部的通知，“開通火神山5G網絡!”在這個時間奔赴火神山一線意味著什么，所有人都心知肚明，但是他們選擇的是“逆行而上”。從那一天起，華為火神山醫(yī)院施工現(xiàn)場5G網絡開通、火神山醫(yī)院園區(qū)網和視頻交付、雷神山醫(yī)院5G基站調試與優(yōu)化、武漢聯(lián)勤中心與火神山視頻會議保障一系列十萬火急的項目就沒有停歇過。

　　2月8日，華為湖北代表處再次接到任務，武漢金銀潭醫(yī)院需要完成視頻設備調試。這次任務和以往搭建階段部署不同，因為此時的金銀潭醫(yī)院已經開始收治，并且收治的全是確診患者，而華為員工要去的7樓是ICU護士站，ICU里全是重癥新冠肺炎患者，而華為65寸的華為智慧屏、攝像頭、CPE等裝備必須在ICU里完成調試。

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　　華為負責此次項目的李順和彭倪平出了電梯，第一眼看到地面醒目的“清潔區(qū)”三個字，他倆很清楚，門的另一邊就是污染區(qū)，代表著另一個世界。說不恐懼是不可能的，但是2月10日視頻連線的時間是已經敲定不能更改，為了保障醫(yī)療系統(tǒng)正常通信，他們只能加速再加速，先在清潔區(qū)完成調試，確保無虞后再搬進ICU。

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　　2月10日凌晨4點，所有的視頻設備開始聯(lián)調，早晨7點，視頻設備聯(lián)調基本完成，一切正常。此時的李順和彭倪平，防護服穿了一夜，貼身衣服早已濕透，他們戴著防護手套剛小心翼翼地吃完了早餐，就接到通知要將設備搬入ICU。于是，二人重新?lián)Q上新的口罩和手套，在醫(yī)生護士幫助下，把所有設備搬進ICU。由于護士站的空間并不大，為了不妨礙護士正常工作，他們搬了桌子重新擺放設備，找準最佳視頻角度，又處理掉幾個聯(lián)調的小問題。

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　　2月10日下午，政府相關領導在北京視頻連線慰問奮戰(zhàn)在武漢一線的醫(yī)護工作者。很多人通過當晚的新聞聯(lián)播看到了視頻連線的畫面，沉甸甸的慰問讓醫(yī)護工作者更有士氣與疾病抗爭，而支撐著這清晰又流程的畫面的，是兩位華為員工一天一夜奮戰(zhàn)的汗水與使命感。

　　在疫情面前，每個人都是戰(zhàn)士，科技企業(yè)從來不是“局外人”。

　　在北京，人手和物流再難也難不倒東華軟件

　　在這場肺炎疫情中，如果說湖北是疫情最嚴重的一線作戰(zhàn)區(qū)，那么其他省市的定點醫(yī)院就是外圍病毒封鎖的最后防線。一座座醫(yī)療水平高防護措施到位的定點醫(yī)院成為城市里直面病毒的“盾牌”。

　　北京地壇醫(yī)院是北京市治療新冠肺炎的定點醫(yī)院之一，為應對這次疫情緊急建設了新冠肺炎的應急病區(qū)，其中在信息化支撐建設中，除了專業(yè)的醫(yī)院信息系統(tǒng)外，還選擇了東華軟件的AD4000系列的負載均衡產品。

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　　東華軟件網絡技術事業(yè)部，研發(fā)總經理劉潔告訴記者，如果放在以前，作為東華軟件產品家族里已經擁有100多家大中型醫(yī)院成熟應用案例的明星產品，部署負載均衡項目按照規(guī)范流程進行，手到擒來。但是在這非常時期，疫情緊急，一分鐘也不能耽擱。然而春節(jié)期間員工放假人手非常緊張，此前東華軟件又成立了300人的醫(yī)為火神山IT項目突擊隊集結，9天攻堅完成火神山醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設。

　　在人員和物流雙重困難的情況下，東華軟件緊急調度人員加班加急完成了硬件備貨，出廠測試等工作，僅僅3天時間就發(fā)貨到了用戶現(xiàn)場。實施工程師做好防護手段來到地壇醫(yī)院完成了設備的安裝調試，為應急病區(qū)信息系統(tǒng)的建設貢獻了自己的力量。

　　醫(yī)療之外，“安全感”仍然很重要

　　除了支撐救助患者的白衣天使們，科技企業(yè)也在無形中保護醫(yī)療應用的安全。梆梆安全高級副總裁方寧告訴記者，醫(yī)療保障App對數(shù)據(jù)的實時性和完整性要求會更高，也承載著更多個人隱私數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的準確性不僅對醫(yī)療業(yè)務的正確判斷產生影響，甚至會對患者的生命安全造成威脅，所以更需要安全保障。像梆梆安全這樣的安全防護廠商也是從疫情一發(fā)生就開始積極行動，7乘24小時為醫(yī)療體系內的各種App應用提供安全服務。

　　據(jù)他透露，“抗疫”期間還存在別有用心的團伙或黑客借疫情的掩護趁火打劫，編制木馬及勒索病毒，影響行業(yè)用戶和企業(yè)業(yè)務正常開展，或對網絡實施攻擊。例如，梆梆安全某客戶在疫情期間出現(xiàn)錢被非持卡人轉走的情況，梆梆安全立即安排安全服務專家遠程為客戶進行安全評估和問題排查，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務漏洞，并協(xié)助客戶開發(fā)人員進行漏洞修復。

　　必須承認，如今App客戶端比之前承載了更多的業(yè)務邏輯、敏感信息和本地運算，安全防護難度陡增。安全防護廠商不單單要考慮開發(fā)問題、安全問題，還要考慮合規(guī)及隱私保護問題，這就要求安全廠商、安全服務人員不僅要精通所在領域的安全攻防技術及發(fā)展趨勢，還要精通政策法規(guī)、行業(yè)標準，并對企業(yè)客戶的行業(yè)知識、專業(yè)術語、業(yè)務場景，特別是新技術帶來的新業(yè)務場景要有深入的了解。

　　“在這種情況下，安全廠商所做的工作一定程度上會緩解企業(yè)的焦慮和壓力，讓企業(yè)把更多精力投入到抗擊疫情和業(yè)務保障當中。同時，也間接給予‘宅在家里做防護’的人民大眾們更多的安全感。”方寧總結道。

　　一場疫情帶來的危機與契機

　　對于這場疫情，參與其中的科技企業(yè)感受頗深。東華軟件劉潔告訴記者，這次的疫情和2003年非典比起來，信息化在疫情防控方面發(fā)揮了更大的作用，信息化平臺加上大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，使得疫情防控更智能、更高效。

　　不得不承認，在這場抗擊疫情的過程中，科技產業(yè)雖然身兼重任，但同時也是迎來了一次極好的發(fā)展契機。畢竟人們切身感受到的科技力量，其影響力和觀念培育效果比之前科技廠商們每年數(shù)百場的活動影響都要強大。

　　劉潔預測到，通過這場疫情，人們已經意識到信息化在醫(yī)療行業(yè)中的作用越來越大，基本相當于醫(yī)療行業(yè)中的神經系統(tǒng)，所以未來醫(yī)療行業(yè)會加大對信息化的投入。首先，醫(yī)療行業(yè)用戶會更加關注系統(tǒng)的快速部署，快速響應，怎么盡快地建設應急醫(yī)院、應急病區(qū)的信息化系統(tǒng)，怎么盡快投入使用。其次，醫(yī)療信息系統(tǒng)的標準化工作顯得非常重要，像這次疫情過程中全國醫(yī)務人員去支援湖北，包括數(shù)據(jù)的標準化和系統(tǒng)的標準化都顯得非常重要。最后，醫(yī)療數(shù)據(jù)的開放共享方面，醫(yī)療系統(tǒng)和社區(qū)管理數(shù)據(jù)的對接，醫(yī)院和醫(yī)院之間的轉診對接，以及如何在數(shù)據(jù)開放共享的同時做好數(shù)據(jù)安全防護都是未來需要加強投入的重要方向。

　　當下正是抗擊疫情最關鍵的時刻，我們看到國內科技企業(yè)眾志成城，正在努力提升全行業(yè)的信息化水平，讓人們擁有更強大的力量更高效的協(xié)同效率來對抗疫情。小編想為他們點贊，也為每一位堅守工作崗位的我們點贊，愿科技長城永固，擊潰病毒!