【51CTO.com原創(chuàng)稿件】新型冠狀肺炎的到來(lái)，讓中國(guó)掀起了全員遠(yuǎn)程辦公、在線教育的普及大潮?；叵?003年，信息技術(shù)手段還不發(fā)達(dá)，我們還沒(méi)有便捷的企業(yè)協(xié)作工具，也沒(méi)有眾多在線的資源，是數(shù)字化推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，催生出現(xiàn)代工作文明，而疫情的到來(lái)，正在加速中國(guó)現(xiàn)代工作文明變革的進(jìn)程。

數(shù)字化推動(dòng)現(xiàn)代工作文明變革

在農(nóng)業(yè)社會(huì)時(shí)期，人們更多地要靠天吃飯，遵循著春生夏長(zhǎng)秋收冬藏的自然規(guī)律，日出而作日落而息，用一年的時(shí)間來(lái)?yè)Q取糧食的收成。在工業(yè)社會(huì)時(shí)期，大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)將工人變成“流水線上的螺絲釘”，工作崗位決定了人的價(jià)值，工作量的多寡決定了工人收入的高低，工作的時(shí)長(zhǎng)則成了衡量員工產(chǎn)出和效率的標(biāo)準(zhǔn)。而今天，隨著數(shù)字技術(shù)、遠(yuǎn)程技術(shù)的快速普及和廣泛應(yīng)用，我們有理由相信，以結(jié)果為導(dǎo)向、以效率為導(dǎo)向的現(xiàn)代工作文明變革的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

而在數(shù)字社會(huì)的今天，我們需要更多創(chuàng)新技術(shù)手段，來(lái)加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這次疫情中，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、混合現(xiàn)實(shí)等前沿的技術(shù)，正在加速企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，幫助不同領(lǐng)域的人員快速獲取技能，共同抗“疫”。

而由于疫情到來(lái)的“禁足”，也讓遠(yuǎn)程方式成為流行。遠(yuǎn)程辦公、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線買菜等等，成為了人們每天的“必需品”。而這些遠(yuǎn)程方式的背后，都離不開(kāi)技術(shù)的支持。云計(jì)算支撐著遠(yuǎn)程辦公、在線教育的底層資源，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)輔助醫(yī)生進(jìn)行診斷。

在此次疫情中，微軟通過(guò)與全國(guó)各地政企部門、合作伙伴緊密合作，推動(dòng)線上線下雙管齊下的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，支持各行各業(yè)“雙核心”復(fù)工：通過(guò)綜合運(yùn)用云計(jì)算、人工智能、遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)，微軟推出了在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能政務(wù)等創(chuàng)新場(chǎng)景解決方案，幫助人們盡可能地減少外出和聚集；針對(duì)各地人員返城復(fù)工的需要，微軟運(yùn)用邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)發(fā)出人員健康管理和智能預(yù)測(cè)平臺(tái)，并以遠(yuǎn)程辦公協(xié)作和企業(yè)級(jí)的技術(shù)保障，全力支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)公司、大型企業(yè)安全復(fù)工。

微軟公司副總裁，中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官鄒作基認(rèn)為，在現(xiàn)代工作文明變革中，中國(guó)將成為重要的領(lǐng)軍者，原因有二，一是中國(guó)在抗擊疫情的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的，不僅有百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)和韌性，同時(shí)也展現(xiàn)出了創(chuàng)造性和執(zhí)行力。二是中國(guó)擁有天然的優(yōu)勢(shì)，線上能力相較于其他國(guó)家較有優(yōu)勢(shì)，在新零售、物流、供應(yīng)鏈等多個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)都是比較成熟的。這會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化的升級(jí)，現(xiàn)代工作文明的變革。

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微軟公司副總裁，中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官鄒作基

現(xiàn)代工作文明的六大基石

企業(yè)和組織要推動(dòng)和實(shí)踐現(xiàn)代工作文明的變革，一方面，需要積極擁抱先進(jìn)的遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)，打造安全可信的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)；但更重要的，還是需要在企業(yè)文化的層面上，建立起以信任為基礎(chǔ)、以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為支撐，靈活動(dòng)態(tài)的新型組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行模式。鄒作基表示，以下六大主要元素必不可少。

·相互信任：人與人、人與組織之間的相互信任，是現(xiàn)代工作文明的基礎(chǔ)。相互信任改變了企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)不需要看到員工坐在工位辦公，而是通過(guò)工作結(jié)果考量。過(guò)去我們到公司工作，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看到自己在做事情，所以認(rèn)為是工作。在數(shù)字化時(shí)代，如果員工完成工作，通過(guò)有效的通道將工作內(nèi)容或結(jié)果及時(shí)發(fā)給需要看到的人，就很容易證明該員工的工作成果和效率。鄒作基認(rèn)為，很多不相信的原因是因?yàn)榭床坏浇Y(jié)果，只要數(shù)據(jù)和結(jié)果是非常有效、安全的，相互信任就很容易建立起來(lái)。

·團(tuán)隊(duì)協(xié)作：現(xiàn)代工作并非孤軍奮戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作既能形成資源互補(bǔ)的合力，同時(shí)也能提供人們必不可少的情感紐帶和精神支持。

·動(dòng)態(tài)組織：動(dòng)態(tài)靈活的組織架構(gòu)和運(yùn)行模式，不依賴于“996”式的時(shí)間約束，同時(shí)有意淡化部門歸屬和層級(jí)的界限，讓每個(gè)人都有展現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，從而鼓勵(lì)員工更積極地發(fā)揮最大潛力。

·數(shù)據(jù)分析：基于數(shù)據(jù)的客觀分析，能確保組織運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)人努力保持在正確的方向上。在現(xiàn)代化辦公環(huán)境下，管理者收集工作數(shù)據(jù)，并且可以通過(guò)數(shù)據(jù)幫助員工改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效率。而共同開(kāi)透明的數(shù)據(jù)分析，也有助于人與組織之間增強(qiáng)互信。

·業(yè)務(wù)整合：數(shù)字化的生產(chǎn)力工具包括但不限于移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程協(xié)作、視頻會(huì)議等；除此之外，更重要的將其與組織內(nèi)的人力資源、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)應(yīng)用無(wú)縫銜接，從而達(dá)到提高效率、降低成本、事半功倍的效果。

·安全可靠：會(huì)議、通話、數(shù)據(jù)、文檔，工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有安全可靠的技術(shù)和規(guī)范作為保障，必須嚴(yán)格確保數(shù)據(jù)隱私、信息安全、運(yùn)營(yíng)可靠、合法合規(guī)。

此次疫情，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響不言而喻，但是對(duì)于企業(yè)而言，是挑戰(zhàn)，同時(shí)也是機(jī)遇。企業(yè)需要自我創(chuàng)新、自我迭代，才能夠真正抓住機(jī)遇。而通過(guò)每一家企業(yè)的不懈努力，我們終將共克時(shí)艱！

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