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一波未平一波又起，被爆出大量隱私問題的Zoom，現(xiàn)在成了一家被西方人用槍口瞄準(zhǔn)的“中國(guó)公司”。

多倫多大學(xué)旗下的實(shí)驗(yàn)室Citizen Lab，爆出了一則消息：

中國(guó)人袁征在美國(guó)創(chuàng)辦的這家Zoom公司，根本就是一家有著“中國(guó)心”的公司，不少在北美發(fā)生的視頻通話是通過(guò)中國(guó)轉(zhuǎn)接的，而且其加密存在問題，完全沒實(shí)現(xiàn)端到端加密。

在Citizen Lab的實(shí)驗(yàn)中，他們?cè)谝粋€(gè)美國(guó)用戶和一個(gè)加拿大用戶的視頻通話中發(fā)現(xiàn)，會(huì)議加密和解密的密匙是從北京的Zoom服務(wù)器發(fā)出的。

也就是說(shuō)，兩個(gè)北美人用Zoom視頻聊天，中間需要一個(gè)在北京的服務(wù)器插手。

考慮到Zoom在中國(guó)注冊(cè)了3家公司，甚至在蘇州有700多名開發(fā)人員，因此這家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為北美用戶通過(guò)Zoom視頻通話的密匙很有可能被泄露給中國(guó)官方，通話的內(nèi)容也就會(huì)被獲取。

隨后，Zoom CEO袁征解釋說(shuō)，北美的視頻通話中途繞道中國(guó)，是因?yàn)槿绻脩舾浇姆?wù)器太擠，軟件就會(huì)去嘗試連接備份服務(wù)器，這才連到了中國(guó)的服務(wù)器上。

就好像以前打網(wǎng)游要換線一樣，這條線太擠太卡，用戶自然就要切換到另外的線上去。

看，走部署在第三方國(guó)家的服務(wù)器根本不是重點(diǎn)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)視頻通話服務(wù)商都會(huì)把服務(wù)器架設(shè)在全球，重點(diǎn)是其中包括中國(guó)。

這簡(jiǎn)直就是華為故事的換皮版本，華為、大疆、Tiktok、Zoom……這些中國(guó)企業(yè)或者有中國(guó)血統(tǒng)的企業(yè)一個(gè)個(gè)被西方人視作異端，不知道這個(gè)名單還要拉多長(zhǎng)。

感受一下來(lái)自亨廷頓的凝視：

不知道他老人家提出文明沖突論的時(shí)候，有沒有考慮到服務(wù)器架設(shè)的問題。

隱私問題頻現(xiàn)，華人創(chuàng)始人：我做不好就開源

其實(shí)Zoom開發(fā)9年至今，并非完全沒有過(guò)數(shù)據(jù)安全與隱私問題爭(zhēng)議。

但上市走上“巔峰”之后，開始被更多眼睛密切關(guān)注。

2019年，一安全研究員曾披露，mac iOS版的Zoom存在漏洞，會(huì)在未經(jīng)用戶同意的情況下自動(dòng)開啟鏡頭。

今年1月，又有安全公司發(fā)現(xiàn)Zoom存在被黑客監(jiān)聽通話的現(xiàn)象。

更大的問題出現(xiàn)在最近一段時(shí)間。當(dāng)疫情在全球多個(gè)國(guó)家爆發(fā)后，一躍成為全球第一視頻會(huì)議軟件的Zoom，日活躍用戶超過(guò)2億，比去年年底增加了20倍。

即便前段時(shí)間美股10天4次熔斷的見證歷史系列，都沒有影響Zoom的股價(jià)，反而因?yàn)橐咔?，三個(gè)月內(nèi)上漲了70%。

甚至根據(jù)這段時(shí)間指數(shù)般增長(zhǎng)的用戶數(shù)和流量，有人戲稱，疫情過(guò)后，全球第一市值不再是蘋果，而是Zoom。

木秀于林，Zoom的風(fēng)光之下，隱私問題集體發(fā)難，一記響炮就這樣迎面而來(lái)。

3月20日，Zoom官方提出要幫助用戶解決zoom bombing問題。

Zoom bombing指的是其他Zoom用戶不請(qǐng)自來(lái)，突然向你分享色情圖片或冒犯性內(nèi)容。

3月26日，《Motherboard》刊文指出，只要是在iOS系統(tǒng)下載或打開Zoom App時(shí)，Zoom就會(huì)通過(guò)Facebook SDK路徑向Facebook傳送用戶隱私信息，就連非Facebook用戶也是如此。

3月27日，官方聲明將移除APP內(nèi)嵌的Facebook SDK路徑。

3月28日，硅谷鋼鐵俠馬斯克在SpaceX全員信中稱，禁止員工使用Zoom應(yīng)用，因?yàn)樵搼?yīng)用存在“嚴(yán)重的隱私和安全問題”。

與此同時(shí)，NASA也明令禁止使用。

3月29日，官方稱已經(jīng)更新隱私政策。

3月30日，F(xiàn)BI波士頓辦事處對(duì)Zoom發(fā)出警告，告訴用戶不要將網(wǎng)站上的會(huì)議公開或廣泛分享鏈接。

3月31日，美國(guó)調(diào)查新聞網(wǎng)站 The Intercept稱 Zoom 并未遵循自家的承諾為用戶的會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行端到端加密處理（End-to-end encryption）

而就在前不久，一位獨(dú)立調(diào)查記者在twitter上披露，每一小時(shí)就有100個(gè)會(huì)議沒有被加密保護(hù)。

這樣的報(bào)道還有很多，甚至在twitter上的熱度也高居不下。

高壓之下，Zoom道歉了。

Zoom華人CEO袁征（Eric Yuan），以官網(wǎng)聲明形式，回應(yīng)“隱私安全”問題，并真誠(chéng)致歉。

袁征說(shuō)，在接下來(lái)的90天將暫停開發(fā)新功能，全力解決當(dāng)前爭(zhēng)議中的問題。

甚至，袁征在接受福布斯采訪時(shí)還說(shuō)，如果接下來(lái)的幾年不能把Zoom變成世界上最安全的平臺(tái)，他甚至?xí)紤]開源Zoom的代碼，讓其他人試試能不能提升Zoom的安全性。

聽著這話，都能感受到袁征心里懸著的石頭。福布斯的報(bào)道里還提到，袁征的母親一周前一直費(fèi)解，為什么吃飯的時(shí)候袁征總是姍姍來(lái)遲；現(xiàn)在，母親開始費(fèi)解為什么袁征總是躲在居家辦公室里，幾乎不睡覺。

如此這般的壓力，幾乎是可以觸摸到的。

此前，作為一名華人程序員，他篳路藍(lán)縷成功創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品口碑和市場(chǎng)雙豐收，又在疫情之下進(jìn)一步做大做強(qiáng)，風(fēng)光無(wú)兩。

不過(guò)因?yàn)閆oom創(chuàng)始人的華人身份，在當(dāng)前怪異的美國(guó)氛圍下，被一些別有用心圍觀者貼上其他標(biāo)簽。

隱私和安全，就這樣成為了Zoom的第一大絆腳石。

畢竟在華為問題上、抖音海外版TikTok問題上，安全和隱私都是最受關(guān)注的那一個(gè)。

從一夜爆紅，到飽受質(zhì)疑，中國(guó)程序員袁征境遇的轉(zhuǎn)變，令人唏噓。

從山科大走向納斯達(dá)克的袁征

我們談?wù)揨oom，就不得不先介紹它的創(chuàng)始人——袁征。

袁征畢業(yè)于山東科技大學(xué)——一個(gè)在中國(guó)都不知名的大學(xué)，直到2006年，才在斯坦福大學(xué)加持了MBA學(xué)位。

他起初作為普通碼農(nóng)，英語(yǔ)不行，光簽證就被拒8次，最后也是憑借勤奮才于1997年在視像會(huì)議技術(shù)公司W(wǎng)ebEx找到工作。

后來(lái)，這家公司被思科收購(gòu)，工作期間，他又將部門收入增長(zhǎng)從0發(fā)展到超過(guò)八億美元，可謂能力突出。

對(duì)于很多華人工程師來(lái)說(shuō)，在硅谷大公司擔(dān)任核心主管，依然是人生巔峰。

但袁征并不滿足于此，2011年，自立門戶，正式創(chuàng)辦了Zoom。

而且由于他的人格魅力，40多人的舊部，愿意繼續(xù)跟隨——放棄大公司穩(wěn)定的高薪生活，加入他的創(chuàng)業(yè)征程。

創(chuàng)辦之初，Zoom創(chuàng)建了一個(gè)“Works with Zoom”，與多家硬件和軟件公司建立合作伙伴關(guān)系。

2017年4月24日，發(fā)布了首款遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案Zoom for Telehealth，使醫(yī)生可以通過(guò)視頻拜訪患者進(jìn)行咨詢，為患者提供“虛擬候診室”。

在2019年4月18日，Zoom在納斯達(dá)克公開上市。

并且在諸多獨(dú)角獸公司“虧錢”上市的背景中，Zoom靠著硬實(shí)力有穩(wěn)定的營(yíng)收和利潤(rùn)，是盈利上市IPO的科技公司，上市當(dāng)日，市值160億美元，持股超20%的袁征，走上更大的人生巔峰。

但Zoom也有一些被詬病的地方。

比如研發(fā)投入低。招股書中披露，截至2019年1月31日公司營(yíng)收為3.31億美元，凈利潤(rùn)758萬(wàn)美元，研發(fā)支出僅為3300萬(wàn)美元，占營(yíng)收比例還不足10%。

相較于同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如思科，Avaya，微軟而言，研發(fā)投入上確實(shí)是低了一些。

其占比，甚至比一些規(guī)模較小的公司還要低。

于是就有好事者質(zhì)疑：凈利潤(rùn)那么高，完全就是因?yàn)檠邪l(fā)成本低的出奇。這當(dāng)中一定有什么問題！

后來(lái)才知道，這是因?yàn)閆oom的大部分研發(fā)團(tuán)隊(duì)部署在中國(guó)，而中國(guó)工程師平均工資，是美國(guó)同等級(jí)別的三分之一。

正是這樣“全球化”思維，讓Zoom實(shí)現(xiàn)了降本增效。

然而，批評(píng)和質(zhì)疑，依然沒有接受。

美國(guó)也有不講理的民粹，特別還是在最近幾年的背景下。凡是有中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，或者跟總部在中國(guó)的公司有聯(lián)系——但凡在美國(guó)成功，都要被質(zhì)疑安全隱患和隱私風(fēng)險(xiǎn)。

Zoom如今木秀于林，又已經(jīng)成功上市，名聲越大，越被關(guān)注。

但這下，這家公司和中國(guó)的聯(lián)系，成為了Zoom用戶心里的那根釘子，如果他們堅(jiān)持的認(rèn)為自己的視頻通話會(huì)被中國(guó)人看到，那么對(duì)Zoom的信任也就崩塌了。

而信任，是最難重建的。

當(dāng)然，因?yàn)橐咔椴蛔尦鲩T了，很多Zoom的批評(píng)者，可能也是開著Zoom來(lái)討論的。

畢竟Zoom的實(shí)力和地位，完全是一步步靠著硬實(shí)力贏得的。

參考鏈接：
https://blog.zoom.us/wordpress/2020/04/01/a-message-to-our-users/

https://citizenlab.ca/2020/04/move-fast-roll-your-own-crypto-a-quick-look-at-the-confidentiality-of-zoom-meetings/