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短信業(yè)務在移動通信發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆，但伴隨著信息消費新場景新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)短信業(yè)務已無法滿足廣大客戶更高品質(zhì)、更豐富多彩的信息通信需求。5G 時代的來臨，傳統(tǒng)短信業(yè)務也迎來了全新的升級變革。

4 月 8 日 消息，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通聯(lián)合舉行線上發(fā)布會，共同發(fā)布《5G 消息白皮書》?！栋灼逢U述了 5G 消息的核心理念，明確了相關業(yè)務功能及技術需求，提出了對 5G 消息生態(tài)建設的若干構想。

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什么是5G 消息業(yè)務？

5G 消息即RCS 消息(Rich Communication Services & Suite)，又名富媒體通信，是全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會在 2008 年提出的一種通訊方式，一般可分為針對終端用戶的“ RCS 增強短信”和針對商家企業(yè)的“ RCS 商業(yè)富媒體消息”。

具體而言，它可以融合語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務等通信服務，通過各種功能接口，在短信界面上實現(xiàn) App 的各類豐富應用，提供更豐富的多媒體業(yè)務，給予企業(yè)、商家和客戶全新的互動體驗。打個比方來說，人們通過手機上的 RCS，可以更具便捷性的獲取圖文并茂的信息，滿足在出行、玩樂、購物等方面的服務需求。

傳統(tǒng)短信業(yè)務將迎來哪些升級？　

據(jù)介紹，5G 消息基于 GSMA RCS UP 標準構建，可以實現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化通過引入 MaaP 技術實現(xiàn)行業(yè)消息的交互化。

• 5G 消息業(yè)務是終端原生基礎短消息服務的全新升級。

依照交互方式大致可分為兩類：即個人用戶之間，以及企業(yè)與個人用戶之間的信息交互。

對于個人用戶而言，5G 消息將打破傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制，內(nèi)容方面也將突破文字局限，實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。

對于企業(yè)而言，5G 消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業(yè)可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與咨詢。例如，在與 12306 的對話中，用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點選關鍵字的形式，快捷實現(xiàn)車票預訂、支付、改簽等操作。

值得注意的是，5G 消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。

根據(jù) GSMA 計劃，未來 5G 終端都將支持 5G 消息業(yè)務，目前相關標準已經(jīng)完成制定工作。未來，用戶更換 5G 手機或?qū)F(xiàn)有 4G/5G 手機升級，即可便捷使用 5G 消息服務。

• 5G 消息是運營商基礎通信能力的升級。

在終端上，無需用戶下載安裝應用或操作業(yè)務開關即可使用 5G 消息功能，同時運營商將提升自身網(wǎng)絡設備，實現(xiàn) 5G 消息功能，并實現(xiàn)全球互聯(lián)互通。

三大運營商：5G 消息是全球運營商的共同選擇

對此，中國移動副總經(jīng)理董昕也發(fā)表了三點看法：

第一，5G 消息是全球運營商的共同選擇，據(jù)了解，全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）已形成普遍共識，將 RCS 納入 5G 終端的必選功能，通過統(tǒng)一的技術標準、統(tǒng)一的業(yè)務呈現(xiàn)、統(tǒng)一的功能體驗，加快業(yè)務快速普及和規(guī)模發(fā)展。

第二，5G 消息是體驗與服務的升級革新，在繼承短信業(yè)務電信級服務品質(zhì)基礎上，5G 消息將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗，實現(xiàn)“消息即服務”。

第三，5G 消息需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游的共同合作推動，5G 消息的蓬勃發(fā)展，離不開終端廠商、平臺服務商、內(nèi)容提供商等產(chǎn)業(yè)各界的共同努力，也為廣大合作伙伴在技術研發(fā)、應用推廣、成果轉(zhuǎn)化等方面創(chuàng)新合作模式、共建合作生態(tài)搭建了廣闊舞臺。

中國電信副總經(jīng)理王國權表示，中國電信將以白皮書的發(fā)布為契機，與產(chǎn)業(yè)伙伴一道打造互利共贏的 5G產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，推動富媒體消息取得快速發(fā)展。

一方面，中國電信將加強生態(tài)合作，不斷提升用戶體驗。強化與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，統(tǒng)一技術接口、統(tǒng)一終端展現(xiàn)方式、統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范，實現(xiàn)網(wǎng)絡及平臺互聯(lián)互通，共同打造網(wǎng)絡互通、業(yè)務互聯(lián)、終端共享、體驗一致的高價值消息生態(tài)。

另一方面，中國電信將加強創(chuàng)新合作，共同豐富 5G 消息應用。加快開展 2C、2B 應用創(chuàng)新，為個人用戶提供多媒體消息互動，使溝通更加智能、更加高效、更加多彩；為企業(yè)客戶提供基于富媒體的新型數(shù)字化交互服務，挖掘更多的商業(yè)應用場景，在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中作出更大貢獻。

中國聯(lián)通副總經(jīng)理范云軍表示，5G 消息是 5G 生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務轉(zhuǎn)型升級的重要使命，也蘊含著信息服務模式演進迭代的重要契機。通過此次發(fā)布，期待產(chǎn)業(yè)鏈各方共同打造 5G 消息生態(tài)圈，升級手機用戶的消息服務體驗，提振信息服務的行業(yè)應用價值。

除此之外，中興、華為、小米、三星、OPPO 等都對 5G 消息業(yè)務給予了全面肯定與期待，并表示今后將為用戶帶來全新的通訊服務體驗，將 5G 消息業(yè)務打造成為多終端支持、廣用戶覆蓋、多行業(yè)賦能的 5G普適性信息通信服務，以促進消息類業(yè)務價值提升，驅(qū)動全球 5G 產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。

而根據(jù)行業(yè)預測，預計到 2021 年，RCS 消息的市場前景將達千億，在三大運營商的推動下，RCS 可能成為智能手機場景服務的主入口，也可能成為 5G 最早落地的應用，想象空間非常巨大。