冠狀病毒大流行給整個(gè)零售供應(yīng)鏈帶來巨大的挑戰(zhàn)，并導(dǎo)致工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。隨著某些消費(fèi)品的需求猛增，其他零售行業(yè)未來數(shù)月預(yù)計(jì)將面臨銷量下降的情況。對(duì)于此次大流行，很多IT領(lǐng)導(dǎo)者都舉步維艱，同時(shí)他們?nèi)匀恍枰七M(jìn)創(chuàng)新–通過更少的人員和技術(shù)。

在這種極端的操作環(huán)境中，高效工作比以往任何時(shí)候都更為重要。對(duì)于區(qū)塊鏈項(xiàng)目，IT領(lǐng)導(dǎo)者可以專注于以下三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域以增加成功的機(jī)會(huì)。

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改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量

區(qū)塊鏈平臺(tái)的系統(tǒng)必須提供準(zhǔn)確且獨(dú)特地標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的方法，以便供應(yīng)商、分銷商和零售商可以有效地進(jìn)行溝通。否則，區(qū)塊鏈不僅將傳播不準(zhǔn)確和不完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，還會(huì)給現(xiàn)有供應(yīng)鏈帶來挑戰(zhàn)。

對(duì)于區(qū)塊鏈的零售業(yè)用例，至關(guān)重要的是為產(chǎn)品提供通用數(shù)據(jù)格式和唯一標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。通過將最高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集匯入?yún)^(qū)塊鏈，IT領(lǐng)導(dǎo)者可以支持其企業(yè)創(chuàng)建豐富產(chǎn)品故事，從而建立與消費(fèi)者的信任。

例如，多年來，區(qū)塊鏈已被證明可提高供應(yīng)鏈可視性，這帶來IBM Food Trust等不斷發(fā)展的平臺(tái)，沃爾瑪和Albertsons等主要零售商目前正在使用該平臺(tái)來追蹤易腐食品。為了準(zhǔn)備使用IBM Food Trust來追蹤食品，供應(yīng)鏈合作伙伴依賴于全球數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)，例如全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼(GTIN)用于唯一產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，以及全球位置編號(hào)(GLN)用于跟蹤供應(yīng)鏈中位置，例如工廠、配送中心和商店。這些標(biāo)準(zhǔn)在不同的業(yè)務(wù)流程之間架起了橋梁，使供應(yīng)鏈合作伙伴系統(tǒng)可以清晰有效地進(jìn)行交互和交易。

除了可追蹤性外，區(qū)塊鏈最值得關(guān)注的好處之一就是為消費(fèi)者提供了有關(guān)產(chǎn)品來源的更多信息，在冠狀病毒疫情過后，這些信息在贏得消費(fèi)者信任方面可能變得越來越重要。近期由全球海產(chǎn)業(yè)可追溯對(duì)話平臺(tái)組織的一次黑客馬拉松活動(dòng)中，創(chuàng)建出一個(gè)名為Nemo的聊天機(jī)器人，該聊天機(jī)器人利用區(qū)塊鏈以數(shù)字化方式記錄捕獲、著陸、裝運(yùn)和銷售信息，并遵循現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，以支持海鮮供應(yīng)鏈合作伙伴之間互操作性。

Nemo是解決數(shù)據(jù)獲取問題時(shí)可能需要的額外技術(shù)類型的示例之一，因?yàn)閰^(qū)塊鏈無法解決這些數(shù)據(jù)獲取問題，并且可能使情況更糟。如果不良數(shù)據(jù)進(jìn)入分類帳，則區(qū)塊鏈將成為不良數(shù)據(jù)的不可變記錄。為了使區(qū)塊鏈解決方案取得成功，參與獲取和共享產(chǎn)品數(shù)據(jù)的所有合作伙伴必須在通用數(shù)據(jù)治理方面進(jìn)行協(xié)作。

協(xié)作推動(dòng)區(qū)塊鏈成功

在零售業(yè)專注于應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)的時(shí)候，可以延長區(qū)塊鏈項(xiàng)目的時(shí)間表。預(yù)計(jì)很多區(qū)塊鏈試點(diǎn)項(xiàng)目到2022年仍將是試點(diǎn)項(xiàng)目，而且可能需要數(shù)年后，單個(gè)漁民、包裝廠或農(nóng)田才能通過Nemo或其他用戶友好型應(yīng)用程序獲得區(qū)塊鏈支持。同時(shí)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面的協(xié)作可以推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。

正如區(qū)塊鏈不能使數(shù)據(jù)完美，它也不能使合作伙伴立即加強(qiáng)協(xié)作。但是，零售業(yè)已經(jīng)有了經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的模型。該行業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)方面已經(jīng)有超過45年合作的歷史，這些標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)銷售點(diǎn)系統(tǒng)中的條形碼掃描，以及整個(gè)供應(yīng)鏈中的高級(jí)屬性和數(shù)據(jù)共享。我們有理由相信，相同的方法可以應(yīng)用于擴(kuò)展區(qū)塊鏈技術(shù)。

行業(yè)利益相關(guān)者可以聚集在一起，對(duì)在區(qū)塊鏈上共享的數(shù)據(jù)類型達(dá)成共識(shí)。這是創(chuàng)建可互操作區(qū)塊鏈的第一步，這種區(qū)塊鏈將為不同類型企業(yè)保留解決方案選擇。

區(qū)塊鏈的互操作性

我們看到系統(tǒng)每天都在互操作。例如，你在閱讀這篇文章時(shí)所使用的設(shè)備可能正連接到即插即用USB端口或HDMI電纜。在區(qū)塊鏈的背景下，無論對(duì)于技術(shù)擴(kuò)展，還是利益相關(guān)者訪問數(shù)據(jù)以做出正確的業(yè)務(wù)決策，互操作性都非常重要，而無論他們部署的是什么解決方案。并沒有使用區(qū)塊鏈技術(shù)的單一方式，因此解決方案必須彼此兼容，并可無縫插入現(xiàn)有數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

在零售供應(yīng)鏈中，已經(jīng)出現(xiàn)了不同的區(qū)塊鏈生態(tài)系統(tǒng)-從Hyperledger Fabric到Enterprise Ethereum。這些生態(tài)系統(tǒng)將需要進(jìn)行通信，以讓行業(yè)合作伙伴能夠訪問，以及匯總區(qū)塊鏈中記錄的信息，并且最終，為消費(fèi)者提供他們想要的有關(guān)產(chǎn)品的全部信息。區(qū)塊鏈內(nèi)部和之間的數(shù)據(jù)交換需要一種通用語言。

例如，電子產(chǎn)品代碼信息服務(wù)(EPCIS)和核心業(yè)務(wù)詞匯(CBV)是廣泛使用的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)可幫助在企業(yè)之間以及最終消費(fèi)者之間獲取并共享產(chǎn)品的物理運(yùn)動(dòng)和狀態(tài)。 EPCIS使不同的應(yīng)用程序能夠交換事件數(shù)據(jù)，而CBV提供了數(shù)據(jù)值的定義，填充由EPCIS定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這些現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)可以幫助區(qū)塊鏈項(xiàng)目為具有不同系統(tǒng)的供應(yīng)鏈貿(mào)易伙伴回答“什么、在哪里、何時(shí)何地”的問題。

這種標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)所支持的不可變的分布式賬本將改變消費(fèi)者的體驗(yàn)–通過將雙向參與引入傳統(tǒng)的集中式和線性供應(yīng)鏈中。我們不可避免地看到透明度已成為我們?nèi)粘．a(chǎn)品體驗(yàn)中的常見部分。

區(qū)塊鏈的潛力

現(xiàn)在消費(fèi)者想要的產(chǎn)品體驗(yàn)類型與集中式線性供應(yīng)鏈通常可以提供的產(chǎn)品體驗(yàn)類型之間存在巨大差距。如果區(qū)塊鏈項(xiàng)目可創(chuàng)建無縫、可擴(kuò)展的高吞吐量解決方案，則可以幫助縮小這種差距。企業(yè)應(yīng)專注于數(shù)據(jù)質(zhì)量、協(xié)作和互操作性，以幫助實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。