2020年5月26日，由計世傳媒集團《新金融世界》舉辦的首屆線上專業(yè)會議——金融科技論道臺成功召開。本屆金融科技論道臺的主題是“RPA在銀行業(yè)的應(yīng)用與突破”，由《新金融世界》與UiPath聯(lián)合舉辦。會議觀眾覆蓋多家金融機構(gòu)，其中銀行40家、保險5家、證券16家，在線觀看的金融機構(gòu)專業(yè)人士達120多人。來自中國農(nóng)業(yè)銀行總行、建信金融科技公司和UiPath的三位嘉賓在論壇上就如何利用RPA技術(shù)賦能銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)容進行了經(jīng)驗分享。

《新金融世界》總編諶力擔(dān)任本次線上論壇的主持人，他首先向觀眾介紹了金融科技論道臺這一線上會議的定位：“在線上探討金融科技的落地，分享金融科技的成功案例與經(jīng)驗，推動金融科技的實踐應(yīng)用。本次論道臺聚焦RPA（機器人流程自動化）技術(shù)應(yīng)用，RPA是指用軟件自動化方式完成人工操作計算機的業(yè)務(wù)，讓軟件機器人自動處理大量重復(fù)的、基于規(guī)則的工作流程任務(wù)?！彼麖娬{(diào):“當(dāng)前許多銀行下屬機構(gòu)眾多、業(yè)務(wù)類型復(fù)雜、數(shù)據(jù)處理量大、核算檢查項目多、人工處理效率低下。而大量重復(fù)乏味的操作，更是讓員工叫苦不迭。而RPA可顯著提高銀行管理的精確度和事務(wù)處理效率，適用于規(guī)則清晰的重復(fù)性流程?！?/p>

中國農(nóng)業(yè)銀行在科技領(lǐng)域一直都在進行重點發(fā)力，早在2018年就提出《中國農(nóng)業(yè)銀行金融科技創(chuàng)新三年行動計劃(2018-2020年)》，要求支持金融科技技術(shù)與金融業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的快速融合創(chuàng)新，真正推動農(nóng)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。去年7月，中國農(nóng)業(yè)銀行也開始了RPA的建設(shè)之路。

來自中國農(nóng)業(yè)銀行上海研發(fā)部的宮虎波處長發(fā)表了題為《莫道昆明池水淺，觀魚勝過富春江— RPA技術(shù)在農(nóng)行的應(yīng)用探索》的演講。他告訴現(xiàn)場嘉賓：“農(nóng)行RPA的實施策略是建設(shè)全行統(tǒng)一的RPA技術(shù)平臺，面向總分行各部門輸出RPA服務(wù)。具體的實施路徑分為三步，第一，以信用卡業(yè)務(wù)為試點，引進外部先進技術(shù)，構(gòu)建技術(shù)平臺。第二，面向總行及試點分行推出RPA服務(wù)，探索RPA開發(fā)、部署、管理模式。第三，面向全行推出RPA服務(wù)，基本建成完善的RPA開發(fā)運營管理體系?！?/p>

在他看來，RPA的優(yōu)勢和價值主要體現(xiàn)在以下幾點：無編碼，學(xué)習(xí)成本低，開發(fā)周期短；非侵入式，對現(xiàn)有IT架構(gòu)基本無影響；提升工作質(zhì)量，減少人工誤操作，可7x24小時不間斷工作；安全性高，可以讓人工脫離生產(chǎn)數(shù)據(jù)。解放人力，釋放人員從事更高層面工作，節(jié)約成本。

UiPath是全球領(lǐng)先的機器人流程自動化（RPA）企業(yè)，全球擁有6000家客戶。UiPath RPA平臺具有強大的通用性，可全面應(yīng)用于金融、保險、證券、制造、零售和公共部門等多個領(lǐng)域。

UiPath中國區(qū)售前總監(jiān)陳磊發(fā)表了主題為《智慧高效升級 銀行在自動化時代的轉(zhuǎn)型新途徑》的演講。

陳磊介紹到，在全球，金融服務(wù)領(lǐng)域的客戶貢獻占據(jù)了UiPath約40%的收入。在中國，國有銀行、全國性股份制商業(yè)銀行、農(nóng)信、農(nóng)商行以及外資銀行，都有UiPath的忠實用戶。

在陳磊看來，銀行業(yè)有大量手工處理的業(yè)務(wù)斷點，幾乎銀行的所有部門都有RPA技術(shù)賦能的機會?！叭绻岩恍┝闵⒌膱鼍斑M行歸納總結(jié)，會發(fā)現(xiàn)很多適合RPA解決方案的場景，比如外聯(lián)和監(jiān)管報送、客戶洞察、風(fēng)險管理、信用卡、呼叫中心、銀行財務(wù)等等。其中外聯(lián)和監(jiān)管報送解決方案：在銀行和中國人民銀行、銀監(jiān)會等第三方監(jiān)管機構(gòu)的對接中，有一些需要報送數(shù)據(jù)是以界面（用戶名和密碼）的方式來提供的，沒有接口。這就是RPA服務(wù)的一個很好的領(lǐng)域。同樣，和國際支付組織（如：Visa、萬事達、Swift）進行溝通的時候，也可以使用RPA的解決方案來進行應(yīng)用的補充和自動化賦能?！?/p>

陳磊表示，UiPath超自動化平臺，與傳統(tǒng)的自動化有什么區(qū)別？傳統(tǒng)自動化僅覆蓋了“自動化中心”這一部分，而UiPath超自動化平臺不但解決了自動化最核心的設(shè)計、執(zhí)行、監(jiān)控，還將超自動化的生態(tài)，向前延伸到自動化場景的識別與發(fā)現(xiàn)，向后延伸到自動化成果/績效的測量與評估，從而實現(xiàn)螺旋上升的良性循環(huán)。

建信金融科技公司Big Data中心以助力建信金融科技成為業(yè)界有影響力的數(shù)據(jù)應(yīng)用公司為愿景，以數(shù)據(jù)賦能應(yīng)用，構(gòu)建企業(yè)級的智慧經(jīng)營體系，探索前沿數(shù)據(jù)應(yīng)用、建立數(shù)據(jù)生態(tài)為目標，著力數(shù)據(jù)應(yīng)用能力建設(shè)。積極參與國家部委、地方金融監(jiān)督管理局、政策性銀行、其他金融機構(gòu)等項目，助力社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

建信金融科技公司Big Data中心RPA負責(zé)人陳文極在題為《RPA技術(shù)在大型銀行的實踐經(jīng)驗》的演講中指出，“由于大型銀行組織結(jié)構(gòu)的特殊性，大型銀行在開展RPA應(yīng)用前需要進行相應(yīng)的規(guī)劃，通過RPA應(yīng)用規(guī)劃，確定應(yīng)用范圍及頂層架構(gòu)設(shè)計，為RPA的順利實施打下基礎(chǔ)?！?/p>

在他看來，RPA的應(yīng)用規(guī)劃主要分為以下幾個部分：

·RPA應(yīng)用范圍規(guī)劃：規(guī)劃RPA技術(shù)的應(yīng)用范圍，在集團內(nèi)、全行、一級分行、 部門、處室。

·RPA研發(fā)方式規(guī)劃：在應(yīng)用范圍有多層組織時，研發(fā)方式可能有總行集中研 發(fā)、各分行獨自研發(fā)、總分一體化研發(fā)。

·RPA運營方式規(guī)劃：在RPA應(yīng)用從需求提出、研發(fā)、上線、運行、退出的全 生命周期中，都需要有運營人員參與，可能的運營方式 有總行集中運營、各使用單位獨自運營。

·RPA技術(shù)引入策略：根據(jù)應(yīng)用規(guī)劃，提出對RPA軟件在功能、非功能的需求， 在市場調(diào)研基礎(chǔ)上，制定RPA技術(shù)引入的策略。

·RPA平臺架構(gòu)規(guī)劃：根據(jù)應(yīng)用規(guī)劃，設(shè)計RPA機器人的部署方案（集中、分 布）、與企業(yè)現(xiàn)有管理體系的兼容方案、與企業(yè)現(xiàn)有系 統(tǒng)的集成關(guān)系、與用戶的交互方案，并確定是否需要構(gòu) 建統(tǒng)一的RPA平臺。

·RPA運營組織規(guī)劃：根據(jù)應(yīng)用規(guī)劃，設(shè)計RPA運營組織的架構(gòu)，可能有總行 集中式組織、各分行分布式組織、混合式組織。

為了讓與會專家可以對本屆論壇的主題進行進一步深入討論，讓多樣化的觀點在論壇現(xiàn)場碰撞出非常精彩的思想火花，在本次論壇最后階段特別設(shè)立了嘉賓與觀眾互動環(huán)節(jié)。觀眾針對RPA的場景落地、項目發(fā)起、RPA應(yīng)用商店的運營、網(wǎng)站驗證碼的有效識別、RPA的采購方式等話題進行提問。針對這些問題，演講嘉賓在現(xiàn)場進行了詳細地解答，他們精彩又犀利的發(fā)言和深入淺出的分享讓所有參加本次線上金融科技論道臺論壇的朋友收獲滿滿。

為了讓與會專家可以對本屆論壇的主題進行進一步深入討論，讓多樣化的觀點在論壇現(xiàn)場碰撞出非常精彩的思想火花，在本次論壇最后階段特別設(shè)立了嘉賓與觀眾互動環(huán)節(jié)。觀眾針對RPA的場景落地、項目發(fā)起、RPA應(yīng)用商店的運營、網(wǎng)站驗證碼的有效識別、RPA的采購方式等話題進行提問。針對這些問題，演講嘉賓在現(xiàn)場進行了詳細地解答，他們精彩又犀利的發(fā)言和深入淺出的分享讓所有參加本次線上金融科技論道臺論壇的朋友收獲滿滿。