在冠狀病毒疫情蔓延期間，保持員工之間的聯(lián)系和高效工作已成為維系企業(yè)運(yùn)營(yíng)的粘合劑。隨著需要保持社交距離，企業(yè)不再召開面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，因此幫助團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作的新數(shù)字工具的需求激增。

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除了采用Slack、Microsoft Teams、Zoom和Google Meet之類的工具之外，還有許多初創(chuàng)企業(yè)和大型企業(yè)正在以創(chuàng)新的方式聯(lián)系員工。團(tuán)隊(duì)協(xié)作越來越不僅僅涉及聊天：?jiǎn)T工以各種方式一起開展工作，這意味著他們現(xiàn)在需要的工具可能會(huì)具有多種形式和規(guī)模。

由于疫情，企業(yè)需要安排員工在家中工作，并且考慮如何安全地重新開放辦公室，這促使其迅速采取行動(dòng)。有多種通信應(yīng)用程序可供選擇：例如用于即時(shí)消息、視頻和電子郵件的應(yīng)用程序，用于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的工作管理工具，以及更適合團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)作生產(chǎn)力應(yīng)用程序。

CCS Insight公司工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)型首席分析師Angela Ashenden說：“很多新工具都在利用現(xiàn)有的概念，并對(duì)其進(jìn)行改造。在許多情況下，這意味著對(duì)內(nèi)部部署客戶端服務(wù)器應(yīng)用程序需求已告一段落，這使企業(yè)可以重新考慮如何在云平臺(tái)和移動(dòng)平臺(tái)中使用這些工具，而這些平臺(tái)中，將重點(diǎn)更多地放在實(shí)時(shí)協(xié)作上，而不是編目和共享個(gè)人工作。目前向遠(yuǎn)程工作的轉(zhuǎn)變意味著許多企業(yè)正在重新考慮如何開展合作的想法，所以現(xiàn)在是采用這些新工具的大好時(shí)機(jī)。”

調(diào)研機(jī)構(gòu)451 Research公司全球市場(chǎng)情報(bào)公司的高級(jí)分析師Raul Castanon說，六家供應(yīng)商為此希望幫助用戶適應(yīng)遠(yuǎn)程工作，這一點(diǎn)揭示了許多企業(yè)制定計(jì)劃和執(zhí)行工作的方式上的差距。最明顯的問題是：消除依賴非正式對(duì)話、會(huì)議、電子郵件和快速修復(fù)的業(yè)務(wù)流程，以使企業(yè)運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。

Castanon說：“無論如何，這不是一個(gè)新問題，當(dāng)前的疫情危機(jī)將加速這一趨勢(shì)，導(dǎo)致許多企業(yè)采用生產(chǎn)力應(yīng)用程序，以實(shí)現(xiàn)交互式、實(shí)時(shí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而使每個(gè)員工都成為他們的項(xiàng)目經(jīng)理，可以執(zhí)行自己以及團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃。”

1. Airtable

Airtable公司希望用戶重新考慮電子表格的使用方式，為計(jì)劃和管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目提供靈活的低代碼應(yīng)用程序。該公司首席執(zhí)行官Howie Liu表示，它比簡(jiǎn)單的任務(wù)管理工具更深入，使用戶可以創(chuàng)建針對(duì)特定工作流程定制的應(yīng)用程序，例如視頻后期制作時(shí)間表或營(yíng)銷活動(dòng)。

Airtable公司在2015年推出電子表格產(chǎn)品“base”，可以整理有關(guān)項(xiàng)目的各種信息，能夠向單個(gè)單元格添加照片和復(fù)選框?？梢蕴砑咏刂谷掌诤蜖顟B(tài)以跟蹤進(jìn)度，并且可以將任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)成員。然后通過多種方式查看項(xiàng)目，這些項(xiàng)目從傳統(tǒng)的電子表格的網(wǎng)格視圖到日歷、圖庫(kù)和看板風(fēng)格的界面。

雖然在Airtable中創(chuàng)建應(yīng)用程序不需要任何軟件技能，但該過程的目標(biāo)是那些能夠輕松處理數(shù)據(jù)集和管理業(yè)務(wù)流程的人員。一旦建立“base”表格之后，任何人都應(yīng)該可以輕松進(jìn)行交互。

最初的Airtable是針對(duì)個(gè)人推出的產(chǎn)品，但在發(fā)布后不久就重新將重點(diǎn)放在支持團(tuán)隊(duì)上。他說，“我們決定Airtable將成為以團(tuán)隊(duì)為中心的工具，并且僅支持單個(gè)用例，這是一種技術(shù)溢出，具有良好的用戶體驗(yàn)的副作用，這意味著確保該應(yīng)用程序可以支持在Airtable base上積極協(xié)作的數(shù)百名人員。”

通過Airtable Block，用戶可以將這種應(yīng)用程序插入其工作流程中，其中包括可視化效果、表格和第三方工具(例如Google Meet視頻流)。

Liu表示，數(shù)字化工作流程的協(xié)作工具變得越來越重要。他說：“許多以分散不同來源的過程，都是通過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議或者團(tuán)隊(duì)成員在一起討論獲得的?？梢耘c某人溝通或者參加更多會(huì)議，但在疫情這種環(huán)境下，這些方式都不起作用。而且在這段時(shí)間里，不僅僅是擁有溝通工具。人們可以聊天和打電話進(jìn)行溝通，但這并不能解決問題。”

他說，工作流程現(xiàn)在需要在遠(yuǎn)程工作的背景下進(jìn)行重新構(gòu)想。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這有助于加速各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Airtable公司在五輪融資中籌集了1.7億美元。其方法引起了行業(yè)廠商廣泛的興趣(其中包括微軟公司，該公司最近推出了類似的Lists應(yīng)用程序)。

2. Coda

Coda公司首席執(zhí)行官Shishir Mehrotra說，“Coda是一種新型文件，并承諾任何人都可以使文檔像應(yīng)用程序一樣強(qiáng)大。”

Mehrotra說，Coda這種文檔采用了一種“一體化”的方式來共享生產(chǎn)力，將文字處理、電子表格和工作流應(yīng)用程序的元素結(jié)合起來，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)中任何人都可以訪問和更新的實(shí)時(shí)文檔。

從空白頁面開始，Coda可以快速提供更深入的信息和數(shù)據(jù)。例如，簡(jiǎn)單的項(xiàng)目要點(diǎn)會(huì)議備忘錄可以變成帶有截止日期的操作項(xiàng)，然后可以將其視為進(jìn)度表。

Coda從簡(jiǎn)單的文字處理到項(xiàng)目管理的用途很廣泛。

Coda非常適合項(xiàng)目規(guī)劃。例如，Uber公司使用了一個(gè)Coda文檔來協(xié)調(diào)數(shù)百名工程師的工作，作為一個(gè)主要的應(yīng)用程序重新設(shè)計(jì)計(jì)劃的一部分，它取代了大量的電子表格。

前谷歌視頻平臺(tái)產(chǎn)品工程副總裁Mehrotra說：“Coda最初是從一些初步觀察開始的。其中一個(gè)是運(yùn)行的文檔而不是應(yīng)用程序。如果人們?cè)儐枅F(tuán)隊(duì)如何運(yùn)行，他們可能會(huì)列出打包的應(yīng)用程序，但是如果進(jìn)行觀察，就可能會(huì)在文檔、電子表格和演示文稿中看到它們。Coda將像YouTube對(duì)視頻所做的那樣對(duì)文檔和軟件進(jìn)行處理。”

Coda的一個(gè)重要方面是其Gallery，它展示了各種公司正在使用的實(shí)時(shí)文檔模板，這些模板可以進(jìn)行瀏覽、共享和調(diào)整以適合個(gè)人使用。

任何人都可以把自己的想法對(duì)外發(fā)布。因此，不僅可以用來管理團(tuán)隊(duì)，也可以向外界描述其想法。

Coda是在去年公開測(cè)試版之后公開發(fā)布的。到目前為止，該公司已經(jīng)在一次融資中籌集了6000萬美元。

3. Figma

Figma是一種基于瀏覽器的協(xié)作界面設(shè)計(jì)應(yīng)用程序，可實(shí)現(xiàn)多人實(shí)時(shí)編輯。它包含設(shè)計(jì)人員所需的功能，例如用于說明的矢量工具、自動(dòng)布局、可重復(fù)使用的用戶界面(UI)樣式和組件以及用于交付給開發(fā)人員的代碼生成。團(tuán)隊(duì)成員可以留下反饋和或與同事討論更改，而文件可以通過實(shí)時(shí)鏈接共享。

FIgma的設(shè)計(jì)和原型都存儲(chǔ)在云中，并由具有訪問權(quán)限的團(tuán)隊(duì)成員或客戶訪問。

FIgma公司首席執(zhí)行官Dylan Field表示，F(xiàn)Igma仍被與創(chuàng)作過程相關(guān)的一系列工作人員所使用。Field說，“Figma的長(zhǎng)期愿景一直是使所有人都能使用其設(shè)計(jì)。在過去的幾年中，我們已經(jīng)看到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的人員引進(jìn)了設(shè)計(jì)師，還有工程師、營(yíng)銷人員、產(chǎn)品經(jīng)理，有時(shí)還有銷售人員和執(zhí)行人員。他們都在Figma中開展合作，共同進(jìn)行設(shè)計(jì)。其原因是設(shè)計(jì)現(xiàn)在成為決定組織業(yè)務(wù)成敗的一種方式。”

多人可以使用Figma的多人編輯功能同時(shí)編輯文件。

Figma還希望使組織外部的用戶變得更加容易使用。該公司最近推出了Community，這是一個(gè)公共資源，允許用戶共享任何人都可以查看和重新混合設(shè)計(jì)。

Field說：“很多正在工作場(chǎng)所中尋找更多的Community。隨著員工如今在家遠(yuǎn)程工作，很多團(tuán)隊(duì)不再和以前那樣在同一工作場(chǎng)所工作，這一點(diǎn)變得更加重要。而現(xiàn)在這個(gè)工作場(chǎng)所就是數(shù)字空間，那么如何描繪這些行為和意識(shí)呢?”

自從Figma公司于2016年籌集了1.329億美元金以來，推出了一系列新用例。這些內(nèi)容包括可視白板、圖表和幻燈片制作，這些內(nèi)容超出了網(wǎng)站和應(yīng)用程序界面的核心重點(diǎn)。

4. Front

隨著諸如Slack和Microsoft Teams之類工具的應(yīng)用日益廣泛，電子郵件通常被視為一種工作場(chǎng)所工具，并且仍然是外部通信的主要選擇，外部通信通?？赡苌婕岸鄠€(gè)員工制定客戶支持響應(yīng)。

Front的目標(biāo)是將一些關(guān)于群聊的進(jìn)展通過電子郵件發(fā)送出去。共享收件箱允許將工作分配給團(tuán)隊(duì)成員，例如，通過評(píng)論和@來協(xié)調(diào)客戶支持響應(yīng)。團(tuán)隊(duì)成員也可以一起合作編輯電子郵件。

Front公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)athilde Collin表示：“我們想改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，但我們驚訝地看到，盡管工作方式發(fā)生了變化，但有一件事沒有改變，那就是人們的收件箱。我們認(rèn)為，如果現(xiàn)在設(shè)計(jì)的電子郵件與企業(yè)的工作方式相匹配，它將會(huì)是什么樣子?這就是我們開始著手進(jìn)行這項(xiàng)工作的原因，我們帶來的一些創(chuàng)新是將電子郵件作為一項(xiàng)很好的協(xié)議，但要確保能夠讓客戶團(tuán)隊(duì)正確地到達(dá)工作的地方，也就是收件箱。以便可以輕松地與同事和客戶進(jìn)行協(xié)作。”

Front將團(tuán)隊(duì)的所有消息集中到一個(gè)地方可以看到誰在響應(yīng)。

對(duì)于Collin來說，團(tuán)隊(duì)協(xié)作包括確認(rèn)用戶想要的工作方式。她說：“歸根結(jié)底，企業(yè)需要改進(jìn)電子郵件這個(gè)員工使用最多的通信工具。如果了解一下商業(yè)郵件收發(fā)的趨勢(shì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)郵件數(shù)量每年都在增加，并且電子郵件不會(huì)很快消失，將會(huì)繼續(xù)保持這一普遍協(xié)議，這將使發(fā)信人可以聯(lián)系到世界上幾乎任何人。”

Front公司由首席執(zhí)行官M(fèi)athilde Collin和首席技術(shù)官Laurent Perrin在法國(guó)創(chuàng)建的，該公司最近從個(gè)人投資者籌集了5,900萬美元的C輪融資，其中包括Zoom公司首席執(zhí)行官Eric Yuan和Atlassian聯(lián)合首席執(zhí)行官M(fèi)ike Cannon-Brooks。

5. Monday

項(xiàng)目協(xié)調(diào)是協(xié)作的關(guān)鍵部分，并且一段時(shí)間以來，圍繞工作管理工具的討論一直很熱烈。Monday公司在2014年推出了自己的平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)關(guān)鍵的參與者。

Monday在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中如何脫穎而出?Monday公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Eran Zinman說，“我們建立了一個(gè)靈活的平臺(tái)，用戶可以對(duì)其進(jìn)行改變和修改，并且可以根據(jù)需要將任何流程或任何內(nèi)容構(gòu)建到平臺(tái)中。我們將其稱為‘工作操作系統(tǒng)’這一類別，它使用戶可以管理業(yè)務(wù)的任何方面，從項(xiàng)目管理到人力資源流程或銷售渠道，以及人們可以想到的任何東西。”

Monday公告板使用戶可以使用一系列跟蹤進(jìn)度的選項(xiàng)來管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。Monday的應(yīng)用程序跟蹤團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，提供最新的工作進(jìn)度視圖。有很多列類型，能夠根據(jù)位置、狀態(tài)和其他參數(shù)嵌入信息。通過選擇狀態(tài)概覽、資源管理和時(shí)間跟蹤之類的小部件，可以創(chuàng)建自定義儀表板以在Monday內(nèi)可視化信息。

可以將任務(wù)分配給個(gè)人，同事也可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)論(團(tuán)隊(duì)的工作區(qū)功能當(dāng)前處于測(cè)試階段)。

使用Monday的用戶可以采用簡(jiǎn)單規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行工作流程。

Monday公司首席執(zhí)行官Roy Mann說：“我們希望將Monday構(gòu)建為一個(gè)非常動(dòng)態(tài)的工具，但同時(shí)也鼓勵(lì)組織內(nèi)每個(gè)人之間的透明度和信息流，因?yàn)槿藗冃枰腊l(fā)生了什么才能自行做出決定。”

通過最近發(fā)布的2.0版(目前是測(cè)試版)，Monday公司希望使用戶更輕松地創(chuàng)建自定義工作流應(yīng)用程序，可以在Monday Stories網(wǎng)站上公開上傳和共享這個(gè)應(yīng)用程序。

Mann說，“實(shí)質(zhì)上，我們完全開放了該平臺(tái)，因此每個(gè)人都可以擴(kuò)展。”

根據(jù)Techcrunch公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，Monday公司2019年度收入達(dá)到1.3億美元，迄今為止已籌集了2.34億美元的資金。

6. Mural

Mural提供了一個(gè)可視化的協(xié)作空間，以集思廣益并捕獲創(chuàng)意，以幫助分布式團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地開展合作。

Mural是基于瀏覽器的，盡管原生應(yīng)用程序可用于Windows 10、iOS和Microsoft Surface Hub。

借助Mural的數(shù)字白板，員工可以遠(yuǎn)程提出建議，在共享的Mural中添加文本、便簽、圖像、視頻和繪圖。Mural提供了模板來支持頭腦風(fēng)暴和計(jì)劃會(huì)議，在這些文件中創(chuàng)建的內(nèi)容可以通過Jira或GitHub導(dǎo)出，或者通過電子郵件共享。

Mural公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)ariano Suarez Battan說：“我們讓具有不同背景的同行參與項(xiàng)目、研討會(huì)和會(huì)議，不僅通過視頻會(huì)議相互交談，而且還致力于打造一個(gè)極具可塑性的空間來提供創(chuàng)意和洞察力。”

用戶可以使用Mural在私有或在共享的工作區(qū)中共享工作成果。

Suarez Battan表示，Mural旨在擴(kuò)展協(xié)作應(yīng)用程序的用例，并鼓勵(lì)所有組織的設(shè)計(jì)思維。他說：“我們談?wù)摰南胂蠊ぷ魇菍?duì)知識(shí)工作的一種反應(yīng)。知識(shí)工作包括工作人員使用信息來產(chǎn)生見解?；谙胂蟮墓ぷ髦塾诳创澜绾臀磥頎顟B(tài)，并為此做出一些努力，將其改變?yōu)槲磥頎顟B(tài)。這二者都很重要，因?yàn)槿绻陂_始做事時(shí)沒有考慮做事的原因或做事的對(duì)象，那么很可能無功而返，人們可以用更好的代碼快速地完成它。”

Suarez-Battan說：“Mural通過利用人們?cè)谀X海中產(chǎn)生的圖像、想象力和視覺思維來理解可用的內(nèi)容，并在迭代的早期階段互相了解。”

Mural公司最近在A輪融資中獲得了2300萬美元的資金，而在Mural推出之前，該公司之前的融資還不到200萬美元。