前段時間聽一位“新零售大咖”講零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他說傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要建設(shè)“業(yè)務中臺”、“技術(shù)中臺”和“數(shù)據(jù)中臺”。

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我問大咖三個問題：

• 你見過的零售企業(yè)中，有多少有這三個臺的?
• 真有這三個臺的零售企業(yè)，有多少程序員在搞開發(fā)?
• 那這些企業(yè)究竟是在搞零售還是在搞軟件公司?

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有朋友介紹了一家規(guī)模挺大的公司找咨詢公司來規(guī)劃“數(shù)據(jù)中臺”，用“數(shù)據(jù)中臺”來管理企業(yè)的數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)治理，賦能分析應用。

我問：那你們這個數(shù)據(jù)中臺要做啥業(yè)務呢?

企業(yè)負責人說，他希望數(shù)據(jù)中臺落地的應用場景是：客戶管理、商機管理、合同管理、回款管理等功能。

我說：領(lǐng)導，我建議您不要折騰啥數(shù)據(jù)中臺了。你們要做的這個東西叫 CRM，跟數(shù)據(jù)中臺沒啥關(guān)系，建議你們先買個現(xiàn)成的 CRM 軟件來實施，千萬不要自己去開發(fā)，找咨詢公司幫你們把銷售管理的流程和管理制度梳理好吧。

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有位某大型房地產(chǎn)企業(yè) CIO 老朋友參加一個行業(yè)論壇，看到一個講中臺的圖，拍照發(fā)過來給我看，跟我討教圖里中臺和前臺究竟是啥意思：

我說我看不懂這個圖，原因有三：

為什么會把“核心業(yè)務系統(tǒng)”放到“前臺”了?

供應商、房間、項目、客戶、組織等“業(yè)務中臺”應該就是地產(chǎn)企業(yè) ERP 系統(tǒng)的各個模塊，沒明白為啥叫“業(yè)務中臺”?

至于把開發(fā)運維技術(shù)平臺、中間件、數(shù)據(jù)、分析軟件叫“后臺”，更是不明白和“前臺”、“中臺”的關(guān)系是啥?從這個圖來看，我有點懷疑他們根本就沒有 DevOps 能力。

反正這個“中臺”跟阿里說的“中臺”(下圖)不是一回事：

可是仔細看阿里這張圖很有意思，有“前臺”、“中臺”，卻沒有“后臺”。如果沒有“后”的話，那叫“中”還有意義嗎?

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其實我自己曾經(jīng)非常熱衷于布道“中臺”理念。

不過，現(xiàn)在這個詞兒已經(jīng)變味了，在市面上能把“業(yè)務中臺、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺”說得特別順溜的專家，基本上可以判斷此人沒有實操過任何企業(yè)級信息系統(tǒng)的實施。因為企業(yè)信息系統(tǒng)不是這樣長的，這些臺都是他們想象出來的。

20 年前在企業(yè)軟件市場上，去投 ERP 方案時，有的人上來就是“三層架構(gòu)”、“N 層架構(gòu)”，客戶還一定要你證明 SAP 是 N 層架構(gòu)，不是就不夠先進……

可是，那時的 SAP ERP 還真不完全是所謂“N 層架構(gòu)”;而號稱 N 層架構(gòu)的 ERP 軟件，也沒有幾家活到了今天的。

“中臺”這個概念出現(xiàn)，對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的架構(gòu)規(guī)劃本來是有積極意義的。在我來看，就是用戶層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)存取層、數(shù)據(jù)源等前后臺分離，也就是當年“N 層架構(gòu)”的升級版而已。

這些工程師的概念，其實對企業(yè)的業(yè)務用戶來說意義并不大，也不用在乎究竟有幾張臺。下圖是我們團隊對企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)代化的分層模型：

互聯(lián)網(wǎng)和電商企業(yè)包裝出來的“中臺”概念，即作為服務的“業(yè)務能力”(技術(shù)上稱為“微服務/API”)是以軟件代碼形式存在的，不是任何用戶級的企業(yè)應用系統(tǒng)。

換句話說，這些服務要變成面向最終用戶能用的軟件，需要工程師寫代碼攢起來的;新零售的所謂中臺，就是“無頭電商”。

所以，對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來講，只要沒有一大堆程序員成天在寫代碼、搞開發(fā)，你的 IT 系統(tǒng)沒有上云，不是每兩、三周就迭代發(fā)布一次的話，基本上就沒“中臺”啥事。

除非是自研信息系統(tǒng)，絕大多數(shù)企業(yè)實際使用的商業(yè)化信息系統(tǒng)里，是不存在所謂“業(yè)務中臺”、“技術(shù)中臺”的;或者即使存在，用戶也是看不到、感知不到的。

炒作“中臺”這事兒，實質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)公司掀企業(yè)軟件公司的桌子，同時，搞自研系統(tǒng)的集成商或企業(yè)們跟著起哄;當然，一些大型機構(gòu)因為各種原因，確實需要自研 IT 系統(tǒng)。

看著別人說中臺說得熱鬧，企業(yè)軟件公司或者是用傳統(tǒng)ERP的企業(yè)們就急了，紛紛辯解、解釋：我們也是有中臺的，接著就是各自對“中臺”的各種胡亂解釋。

寫了這么多，技術(shù)小白也不一定看得懂，記住兩句簡單結(jié)論就行了：

• 正宗的“中臺”，就是讓企業(yè)自己養(yǎng)一大堆程序員，來開發(fā)用戶可用的系統(tǒng)。
• 如果有人告訴你一個軟件叫“中臺”，還給你演示“中臺”的界面，這都不是正宗的“中臺”。

最后的建議就是，如果你要讓真正干企業(yè)系統(tǒng)的人覺得你不是在忽悠，最好不要連串講“中臺”，因為現(xiàn)在這詞兒真的臭大街了。

作者：GEORGE 陳果

編輯：陶家龍

出處：轉(zhuǎn)載自公眾號陳果 George(ID：georgechenshanghai)，注：作者觀點不代表平臺觀點。