12月9日,亞馬遜云服務(wù)（AWS）與寶馬集團(tuán)宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略協(xié)作，將數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析作為集團(tuán)決策制定的核心，進(jìn)一步加快寶馬的創(chuàng)新步伐。兩家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將結(jié)合各自優(yōu)勢，共同開發(fā)基于云計算的解決方案，在汽車生命周期的各個環(huán)節(jié)（從汽車設(shè)計到售后服務(wù)）提高效率、績效和可持續(xù)性。作為全面合作的一部分，寶馬集團(tuán)將把其在一百多個國家的業(yè)務(wù)部門和運(yùn)營部門的數(shù)據(jù)全部遷移到AWS。此舉將涵蓋寶馬集團(tuán)的多個核心IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，涵蓋銷售、制造和維護(hù)等部門，幫助他們提高業(yè)務(wù)敏捷性，獲得新的洞察，加速客戶體驗(yàn)創(chuàng)新。兩家公司還將投資支持和培訓(xùn)寶馬集團(tuán)下屬多達(dá)5000名軟件工程師，使其掌握最新的AWS技術(shù)，并賦能公司全球員工更好地利用數(shù)據(jù)。

作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的核心，寶馬集團(tuán)正在擴(kuò)大建立全公司的數(shù)據(jù)湖，利用數(shù)據(jù)在其全球業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。該數(shù)據(jù)湖名為 “云數(shù)據(jù)樞紐”(Cloud Data Hub)，建立在Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)上。云數(shù)據(jù)樞紐為全公司員工提供了整個集團(tuán)共同的運(yùn)營圖景，并為新的開發(fā)工作提供了一個中心起點(diǎn)。從云數(shù)據(jù)樞紐，寶馬集團(tuán)員工可以訪問AWS全面而深入的服務(wù)，包括Amazon SageMaker（幫助開發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家在云端和邊緣快速構(gòu)建、訓(xùn)練和部署機(jī)器學(xué)習(xí)模型的AWS服務(wù)），處理、查詢和豐富數(shù)PB的工程、制造、銷售和車輛性能數(shù)據(jù)。寶馬集團(tuán)的第三方合作伙伴，如汽車經(jīng)銷商、供應(yīng)商和技術(shù)公司，也能夠安全地將車輛運(yùn)營和維護(hù)數(shù)據(jù)提供給云數(shù)據(jù)中心，并從機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動的數(shù)據(jù)洞察中受益。例如，寶馬集團(tuán)可以在全球范圍內(nèi)應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)，預(yù)測系列車型和單個設(shè)備的需求，優(yōu)化銷售、生產(chǎn)和采購部門的規(guī)劃，進(jìn)而提供更好的客戶體驗(yàn)。

AWS和寶馬集團(tuán)還將合作開發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案，提高運(yùn)營績效，增加供應(yīng)鏈的透明度。寶馬集團(tuán)的PartChain平臺使用了AWS服務(wù)，例如Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 服務(wù)與開源區(qū)塊鏈管理工具相結(jié)合，在汽車行業(yè)高度復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈中，增強(qiáng)汽車零部件和關(guān)鍵原材料的可追溯性。這使得寶馬集團(tuán)能夠?qū)⑻囟ǖ牧悴考蛙囕v聯(lián)系起來，協(xié)助進(jìn)行缺陷調(diào)查，以及驗(yàn)證材料是否來自有社會責(zé)任感的貨源。寶馬集團(tuán)還使用了Amazon SageMaker來檢查車輛子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測零部件的性能，主動提出維護(hù)建議，并告知零部件供應(yīng)商其制造流程的潛在問題，提高質(zhì)量。

作為該合作協(xié)議的一個核心內(nèi)容，兩家公司將致力提升寶馬集團(tuán)員工的技能，使其能夠更好地在工作中應(yīng)用數(shù)據(jù)和分析，充分利用最新的云技術(shù)。AWS專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和寶馬集團(tuán)的數(shù)據(jù)科學(xué)家將與寶馬集團(tuán)的員工合作，確定業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，評估新興技術(shù)，為汽車行業(yè)開發(fā)新的云技術(shù)解決方案。例如，兩家公司計劃開發(fā)一個自然語言處理解決方案，針對汽車行業(yè)使用的術(shù)語進(jìn)行優(yōu)化，可以自動提取、處理和翻譯來自不同文本源的數(shù)據(jù)，如工廠報告、社交媒體和面向客戶的聊天機(jī)器人，更全面地了解寶馬集團(tuán)整個運(yùn)營中的問題，確定有關(guān)客服、營銷、合規(guī)、維護(hù)以及相關(guān)職能的見解。在AWS培訓(xùn)與認(rèn)證計劃的支持下，寶馬集團(tuán)計劃對公司下屬近5000人的軟件工程師進(jìn)行培訓(xùn)，并對其中2000多人進(jìn)行以機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析為主的AWS服務(wù)的認(rèn)證，增強(qiáng)公司員工的創(chuàng)新能力。

“寶馬集團(tuán)正在推動汽車行業(yè)的數(shù)字化和創(chuàng)新，”寶馬集團(tuán)IT部門高級副總裁兼首席信息官Alexander Buresch表示。“我們正在將數(shù)據(jù)作為我們工作方式的核心。我們期待與AWS合作，加強(qiáng)雙方的人才交流和融合，從而不斷提高汽車廠商的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，為全球客戶提供令人振奮的新體驗(yàn)。"

“AWS提供了最全面的云服務(wù)，使汽車制造商能夠構(gòu)建新的應(yīng)用，改善客戶體驗(yàn)的各個環(huán)節(jié)。通過將寶馬集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢與AWS在云計算領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位相結(jié)合，我們得以擴(kuò)大寶馬集團(tuán)在整個汽車行業(yè)的影響力，賦能從零部件制造商到機(jī)械師等的全汽車產(chǎn)業(yè)鏈更好地利用數(shù)據(jù)和擁有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)洞察力，” AWS銷售與營銷副總裁Matt Garman表示。“隨著汽車技術(shù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的期望值也不斷提高。汽車制造商可以依靠AWS，抓住機(jī)遇，在電動汽車和自動駕駛汽車、共享出行、數(shù)據(jù)服務(wù)等多個領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。”