自工信部啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)儀式以來，已經(jīng)1年有余。身邊的朋友及網(wǎng)上的反應(yīng)很多也很雜，說什么的都有。

有說辦理人員怠慢或態(tài)度蠻橫的，有說推拖拒絕的，也有自掏違約金一硬到底的，轉(zhuǎn)網(wǎng)后有說信號不好的，也有說針對轉(zhuǎn)號區(qū)別對待的，還有偶爾收不到短信驗(yàn)證碼的。當(dāng)然這些都是間接得到的信息。

我之所以今天提這個梗，是因?yàn)榻裉熳约呵猩眢w驗(yàn)了一回。

今天到移動柜臺去辦理業(yè)務(wù)，聊了我?guī)讉€卡的使用情況。服務(wù)人員說，我的電信卡可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，并且優(yōu)惠更多，想想手機(jī)卡這么多，好好整合一下，每月確實(shí)可以省下兩百多元。覺得電信卡平時也很少用，加止攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)行一年多了。便在我的同意下把一張副卡解綁并進(jìn)行了轉(zhuǎn)網(wǎng)。但是主卡不行，須到電信營業(yè)廳柜臺解綁部分業(yè)務(wù)。

到電信營業(yè)處，工作人員開始挺熱情，把我咨詢的問題都詳細(xì)地做了回答，而且承諾即時就可辦理。在談話中當(dāng)她們了解到我可能轉(zhuǎn)網(wǎng)時，話風(fēng)突然就變了，剛剛談好的事都說不行了，還說要向上級申請，要打報告，還要三天后才有審批結(jié)果。好說歹說就是不同意，一定要我等三天才有結(jié)果。變卦太快了，我簡直招架不住。也就暫時放棄了電信主卡的轉(zhuǎn)網(wǎng)打算。

我的體驗(yàn)正中了某些網(wǎng)友的話，可見這不是個別現(xiàn)象。

各運(yùn)營商對客戶的爭奪本來就已經(jīng)空前激烈，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)使這場爭奪變得窒息。對于爭奪失敗者，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也許成為他們的至痛。但各運(yùn)營商之間怎么掐架，那是他們之間的事。如果把消費(fèi)者綁架進(jìn)來，那至痛的會不會是消費(fèi)者?

其實(shí)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定得非常明確，國家花了那么大的精力來推行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這個利國利民的大事，是不是被某些運(yùn)營商或運(yùn)營商工作人員帶到溝里去了?為什么推行一年了，依然是體驗(yàn)極差或有的網(wǎng)友說得屢不得行?

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，到底誰最痛?