推出全球聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)需要他們的移動物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備基于一個全球SIM卡、一個連接合作伙伴和一個管理平臺，在全球無縫連接。然而，這項任務(wù)只完成了一半。一旦一項聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推出，它的成功取決于兩個關(guān)鍵因素的有效交付：向企業(yè)自己的客戶提供最高質(zhì)量的服務(wù)，無論設(shè)備位于何處，都有卓越的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)作為支撐。

實現(xiàn)這一雙重目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，尤其是當(dāng)企業(yè)需要監(jiān)控在多個運營商網(wǎng)絡(luò)上運行的設(shè)備、管理數(shù)千到數(shù)十萬個設(shè)備，并對單個設(shè)備的連接進行實時監(jiān)控時。

企業(yè)需要一種方法來簡化設(shè)備的全球連接，同時提高對性能的可見性和洞察力，以便在業(yè)務(wù)擴展時保持控制并確保質(zhì)量。

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強大的SLA是區(qū)分連接服務(wù)的必要條件

確保良好的sla是任何類型的連接服務(wù)的關(guān)鍵區(qū)別。然而，確?？缍鄠€網(wǎng)絡(luò)運行的連接設(shè)備組的服務(wù)質(zhì)量是一項復(fù)雜的任務(wù)。部署集成了多個層(設(shè)備、連接和應(yīng)用程序)，每個層都會影響服務(wù)質(zhì)量。任何強大的SLA都需要覆蓋所有這些層。

以一家汽車公司為例，該公司推出了首款帶有嵌入式SIMs的聯(lián)網(wǎng)汽車，這些SIMs提供了一系列導(dǎo)航、娛樂和自我診斷功能。與應(yīng)用平臺(包括重要系統(tǒng))的通信通過SIM卡完成。這家汽車制造商擁有一個全球SIM卡，使汽車無論在世界何處都能與這些應(yīng)用程序保持連接。

這家汽車制造商需要能夠向經(jīng)銷商和應(yīng)用程序合作伙伴(如保險公司、遠程通信等)提供覆蓋整個全球車隊的強大服務(wù)水平協(xié)議。如果出現(xiàn)任何潛在的連接問題，它們應(yīng)該能夠主動預(yù)防：例如，如果一個網(wǎng)絡(luò)提供商出現(xiàn)連接問題，則提供主動警報，甚至可以將連接的車輛臨時移動到另一個網(wǎng)絡(luò)，直到問題得到解決。更重要的是，如果出現(xiàn)問題，它允許快速響應(yīng)。如果收到投訴，車內(nèi)解決方案提供商需要能夠快速確定問題在端到端解決方案中的位置。所有模擬人生都正常運行嗎?是否有一個地區(qū)遇到連接問題?是否有任何設(shè)備表現(xiàn)出異常的行為模式，表明存在安全問題?問題出在應(yīng)用程序本身嗎?任何類型的連接服務(wù)都需要一個強大的、統(tǒng)一的解決方案，并實時查明這些問題。

那么，我們的汽車制造商如何確保一致的質(zhì)量連接，并在出現(xiàn)問題時為客戶提供支持?同樣的挑戰(zhàn)也適用于任何類型的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從能源供應(yīng)商的智能電表到物流公司的包裹跟蹤。

連接設(shè)備和應(yīng)用程序的統(tǒng)一視圖

與單一的全球連接提供商合作，該提供商的物聯(lián)網(wǎng)平臺無縫集成了高級監(jiān)控功能，這是解決這一問題的關(guān)鍵。

BICS利用其在為電信運營商提供國際連接并使其能夠監(jiān)控和管理其國際和漫游業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先地位，推出了智能SIM for Things，這是一套強大的，然而，專門為多國物聯(lián)網(wǎng)部署開發(fā)的輕量級網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)智能工具。

SMART for SIM for Things為BICS客戶提供了更高的連通性可見性，并在不影響運營效率的情況下實現(xiàn)了對全球物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的卓越控制和管理。

全球統(tǒng)一能見度

SMART for SIM for Things提供了設(shè)備的統(tǒng)一視圖和對連接業(yè)務(wù)需求的更大控制，其中包含了跟蹤每個業(yè)務(wù)國家/地區(qū)網(wǎng)絡(luò)中的行為模式、數(shù)據(jù)使用不規(guī)則和連接問題所需的所有工具。這確保了全球服務(wù)質(zhì)量的一致性。

跟蹤、跟蹤和故障排除功能

該解決方案允許企業(yè)在單個設(shè)備級別進行故障排除，并實時和在過去30天內(nèi)監(jiān)控一系列參數(shù)，從而能夠快速確定敏感業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的根本原因。這種粒度洞察力使客戶支持團隊能夠主動管理和解決問題。

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輪廓、預(yù)防和保護裝置

隨著全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量的不斷增長，安全問題和欺詐的威脅也在不斷增加：2020年，33%的受感染設(shè)備是物聯(lián)網(wǎng)，而2019年為16%。該解決方案允許在偏離常規(guī)流量模式的情況下自動發(fā)出警報，以幫助分析和防止服務(wù)可用性中的異常行為或異常情況。這為客戶提供了更大的保護，并通過全球范圍的自動檢測和分析來確保收入。

復(fù)雜的全球商業(yè)模式需要簡單、輕量級的解決方案來提供一致的服務(wù)質(zhì)量，幫助排除SIM連接設(shè)備的端到端活動，并提醒企業(yè)注意可疑的欺詐行為。用戶獲得了更積極的體驗，而企業(yè)本身也獲得了對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的控制和洞察。因此，這有助于通知業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，降低成本，并微調(diào)操作流程，從而優(yōu)化或解鎖額外的收入流。借助SMART for SIM for Things，互聯(lián)企業(yè)可以訪問高級監(jiān)控、故障排除和流量異常檢測功能—所有這些都是通過一個可擴展、易于使用的平臺實現(xiàn)的，該平臺有助于為關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策提供信息，改善客戶體驗，并最終提高利潤。