【51CTO.com原創(chuàng)稿件】　　

　　近年來，RPA的發(fā)展受到前所未有的關(guān)注。Markets and Markets數(shù)據(jù)顯示，全球RPA市場(chǎng)從2017到2022年將以30.14％的年復(fù)合成長率增長，到2022年達(dá)到24.67 億美元。

　　企業(yè)借助RPA可以取代大量、重復(fù)、繁瑣的日常業(yè)務(wù)流程，或者成為高強(qiáng)度工作的勞動(dòng)力補(bǔ)充。成立于2005年的UiPath是全球最早進(jìn)入自動(dòng)化領(lǐng)域的企業(yè)之一，也是RPA領(lǐng)域中第一個(gè)估值超過100億美元、融資超過10億美元的獨(dú)角獸企業(yè)。今年4月21日，UiPath在紐交所上市，自此踏上新的征程。

　　日前，UiPath 2021亞太區(qū)媒體見面會(huì)在線召開。UiPath聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丁澹然（Daniel Dines）和UiPath亞太及日本區(qū)高級(jí)副總裁兼董事總經(jīng)理Rick Harshman出席了會(huì)議，與眾多媒體進(jìn)行了交流。這次“爐邊對(duì)話”深入地揭示了RPA乃至自動(dòng)化的本質(zhì)，并就UiPath 的發(fā)展之旅進(jìn)行了回顧與展望。

　　重塑工作范式，讓每個(gè)人都能擁抱自動(dòng)化

　　Rick Harshman首先提到，UiPath的使命是促進(jìn)人類創(chuàng)新，希望能夠用電腦去模仿人類做事，而自動(dòng)化能夠在這個(gè)過程中發(fā)揮非常大的作用。據(jù)相關(guān)研究表明，我們每人每周大約會(huì)花5小時(shí)去做一些手工工作，但這些工作并沒有給業(yè)務(wù)帶來更多價(jià)值。如果將這些日常、瑣碎、繁重的工作交由RPA來做，那么無疑就把員工從這些“勞役”中解放出來，為創(chuàng)造力的釋放提供了空間。

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　　Harshman舉例佐證了這一結(jié)論。兩年前日本住友銀行開始和UiPath合作，通過部署RPA提高生產(chǎn)效率，目前已經(jīng)節(jié)省了300萬小時(shí)。另外，泰國AIS通訊公司使用RPA之后工作效率提升了100倍。這些成績(jī)無疑非常驚人。

　　從個(gè)人層面來說，UiPath其實(shí)是在重塑人們的工作范式和環(huán)境，讓每個(gè)人都能夠接觸自動(dòng)化。因?yàn)镽PA本身可以快速上手，即使是非技術(shù)背景的員工也能很快掌握。同時(shí)員工也有了更多時(shí)間可以專注于高價(jià)值工作，解鎖了其工作潛力。

　　Harshman指出，UiPath并不主張減員，而是希望通過全員技能的提升來應(yīng)對(duì)來自外界的種種挑戰(zhàn)。一方面，以日韓為代表的亞太區(qū)國家面臨著非常顯著的人口結(jié)構(gòu)的變化，少子化、老齡化等問題使適齡工作人員逐年遞減，對(duì)年輕人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 另一方面，新冠肺炎疫情給世界帶來了諸多改變，自動(dòng)化進(jìn)程在這一壓力下加速了。“我們需要自動(dòng)化來幫助加速和加強(qiáng)工作，解決勞動(dòng)力短缺的問題和勞動(dòng)力緊張的工作環(huán)境。”

　　構(gòu)建自動(dòng)化生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)造1+1＞2的效果

　　對(duì)于UiPath在亞太市場(chǎng)的發(fā)展前景，Harshman持有積極樂觀的態(tài)度。在他看來，亞太市場(chǎng)非常有活力、有創(chuàng)新精神，發(fā)展速度也是最快的，包括中小型企業(yè)在內(nèi)對(duì)新技術(shù)的接受度很高。基于此，UiPath在亞太及日本區(qū)投入了非常多的資源進(jìn)行市場(chǎng)開拓。

　　Harshman直言，如果沒有非常強(qiáng)大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，公司就無法取得成功。UiPath不僅招募了很多系統(tǒng)集成商來做合作伙伴，也與像四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所（德勤、畢馬威、普華永道、安永）及埃森哲等頂級(jí)咨詢公司建立了合作。同時(shí)還有一些關(guān)注金融服務(wù)、制造業(yè)等縱向領(lǐng)域的合作伙伴來進(jìn)行專業(yè)強(qiáng)化，充分打造出1+1>2的效果。

　　值得關(guān)注的是，在這一生態(tài)系統(tǒng)中學(xué)術(shù)界力量也不容小覷。Harshman談到，在亞太及日本區(qū)，UiPath有約500家學(xué)術(shù)合作伙伴，他們會(huì)提供700多名教育者，幫助UiPath做自動(dòng)化課程的培訓(xùn)，現(xiàn)在已經(jīng)有上百萬人參加了UiPath學(xué)院的培訓(xùn)。

　　據(jù)介紹，目前UiPath社區(qū)在全球已經(jīng)有150萬名會(huì)員。Harshman表示，希望能夠和本區(qū)域內(nèi)的各國政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行更多合作，將教育和培訓(xùn)放在更重要的位置。

　　UiPath：我們不是唯一，但我們一定掌握趨勢(shì)

　　回顧UiPath的發(fā)展歷程，Daniel Dines 作為聯(lián)合創(chuàng)始人感慨至深。他將“在2005年創(chuàng)立UiPath”界定為他這一生做出的最重要和最正確的決策之一。2014年，UiPath和印度BPO公司合作供應(yīng)鏈流程自動(dòng)化時(shí)找到了具體的市場(chǎng)方向，雖然過程頗多曲折，但這正是UiPath成長的開始。“在RPA行業(yè)中，我們不是唯一一家公司，但是掌握趨勢(shì)非常關(guān)鍵。”

　　今年UiPath翻開了新的一頁，成功上市對(duì)其影響深遠(yuǎn)。Dines提到，分析師和投資者不僅可以幫UiPath更好地傳遞信息，而且能夠讓外界更好地了解UiPath的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)，助力UiPath打造未來愿景。

　　談及未來，Dines表示：技術(shù)上，UiPath將更多地追求與AI的融合，以便通過自然語言處理等技術(shù)更好的加強(qiáng)模擬人類工作的想法；本質(zhì)上，UiPath 做的是用工作流程軟件模擬人類的工作，這一方面會(huì)給企業(yè)帶來手工工作解放后的長尾效應(yīng)，有很好的擴(kuò)容潛力。

　　Dines強(qiáng)調(diào)，RPA在不遠(yuǎn)的未來會(huì)改變整個(gè)環(huán)境?，F(xiàn)在的關(guān)鍵在于企業(yè)怎樣理解自動(dòng)化的本質(zhì)，自動(dòng)化不是讓人們失業(yè)，而是轉(zhuǎn)換人們的工作性質(zhì)，讓員工從重復(fù)性的手工勞動(dòng)中解放出來，更好的關(guān)注高價(jià)值工作，關(guān)注客戶，關(guān)注合作伙伴，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

　　【結(jié)語】在一個(gè)不確定性成為常態(tài)的時(shí)代，企業(yè)要降本增效，可以拒絕內(nèi)卷，但可以擁抱自動(dòng)化；個(gè)人要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，可以拒絕996的“福報(bào)”，但可以自覺成為一個(gè)平民開發(fā)者，從繁重的重復(fù)性工作中逃脫，投身創(chuàng)造力的疆域。

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