【51CTO.com原創(chuàng)稿件】RPA通過(guò)模擬人類(lèi)的工作方式，執(zhí)行基于規(guī)則的、重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，將人從周而復(fù)始的繁重工作中解放出來(lái)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的當(dāng)下，RPA的弱耦合性、易用易維護(hù)、投資回報(bào)率高等特性使其逐漸成為企業(yè)降本增效的利器之一。尤其在智能化升級(jí)過(guò)程中，很多企業(yè)將RPA作為重要突破口，來(lái)打通新舊系統(tǒng)間的隔閡，以此為業(yè)務(wù)創(chuàng)新鋪平道路。

　　同時(shí)，為了擴(kuò)大自動(dòng)化邊界能力，很多廠商以RPA為技術(shù)底座，與OCR、NLP、ML等主流人工智能技術(shù)相結(jié)合，以滿(mǎn)足用戶(hù)在復(fù)雜場(chǎng)景下業(yè)務(wù)自動(dòng)化的需求，提升了執(zhí)行自動(dòng)化任務(wù)的穩(wěn)定性和效率性。

　　UiPath作為全球RPA賽道上的佼佼者，新近發(fā)布了2021.10平臺(tái)，首次推出基于UI和API的企業(yè)級(jí)自動(dòng)化功能，為RPA解決方案打開(kāi)了全新的想象空間。在日前召開(kāi)的媒體見(jiàn)面會(huì)上，UiPath大中華區(qū)總裁吳威、UiPath中國(guó)區(qū)全球服務(wù)總監(jiān)陳磊圍繞企業(yè)級(jí)自動(dòng)化功能的構(gòu)建、開(kāi)發(fā)和使用等議題與記者進(jìn)行了交流。

　　UiPath的進(jìn)化：面向未來(lái)自動(dòng)化的選擇

　　據(jù)悉，對(duì)UiPath來(lái)說(shuō)，最新發(fā)布的 2021.10版本是迄今為止最大的一次產(chǎn)品迭代，涉及100多項(xiàng)功能優(yōu)化。

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　　陳磊總結(jié)，這些優(yōu)化大致可以分為四類(lèi)：其一，新增的大模塊功能，比如集成服務(wù)（Integration Service）、提供云原生架構(gòu)優(yōu)勢(shì)的新自動(dòng)化套件等等；其二，原來(lái)只提供云端版本支持的功能現(xiàn)在可以進(jìn)行本地化部署；其三，跨平臺(tái)支持，原來(lái)只能運(yùn)行在Windows上的機(jī)器人包括做自動(dòng)化流程開(kāi)發(fā)的工具現(xiàn)在可以運(yùn)行在Linux上；其四，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行的小的功能提升。

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　　具體來(lái)說(shuō)，根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不同，這四類(lèi)新增功能又可以劃分為4大主題：

　　l 引入U(xiǎn)iPath集成服務(wù)。平臺(tái)提供了強(qiáng)大的API和UI集成。這意味著，用戶(hù)在同一平面上既可以通過(guò)用戶(hù)界面，又可以通過(guò)API去操控目標(biāo)對(duì)象，以此來(lái)快速構(gòu)建涉及API的自動(dòng)化流程。一方面，通過(guò)大型的連接器庫(kù)實(shí)現(xiàn)與任何系統(tǒng)的API的自動(dòng)化；另一方面，任何外部應(yīng)用系統(tǒng)（比如SAP）都能通過(guò)服務(wù)器端的觸發(fā)器開(kāi)啟自動(dòng)化。

　　l 發(fā)揮自動(dòng)化在企業(yè)中的關(guān)鍵作用。如果想讓機(jī)器人平臺(tái)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮重要作用，治理至關(guān)重要。因此新版本著重優(yōu)化了這樣幾個(gè)功能：在統(tǒng)一管理端可以把所有的機(jī)器人和Studio一鍵升級(jí)；機(jī)器人自我修復(fù)能力提升管理彈性；與CrowdStrike的端點(diǎn)保護(hù)集成大大改善并加快了威脅搜索、調(diào)查和修復(fù)工作；2021.10的所有版本均為長(zhǎng)期支持版本，提供3年以上保護(hù)。

　　l 加速自動(dòng)化的開(kāi)發(fā)和使用。為了讓開(kāi)發(fā)者和使用者都能夠更方便快速地去學(xué)習(xí)和使用工具，新版本設(shè)置了以下功能：專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員可以將其企業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)以及UiPath合作伙伴的模型直接引入AI Center；StudioX中的對(duì)象庫(kù)可以自動(dòng)捕捉和編纂源代碼，并創(chuàng)建一個(gè)可重復(fù)使用的組件庫(kù)，提升平民開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)；對(duì)于最終用戶(hù)而言，機(jī)器人助手與UiPath應(yīng)用市場(chǎng)之間的全新集成可以簡(jiǎn)化自動(dòng)化流程的使用體驗(yàn)。

　　l 引領(lǐng)云原生自動(dòng)化：新增的自動(dòng)化套件可以看作是一個(gè)軟件包，提供所有通過(guò)Kubernetes進(jìn)行容器化的UiPath服務(wù)器產(chǎn)品，并與內(nèi)置的平臺(tái)管理工具集成并交付。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，有了這個(gè)套件，UiPath原來(lái)在云端部署的所有產(chǎn)品都可以實(shí)現(xiàn)一鍵安裝，升級(jí)也變得異常方便。

　　從UiPath 新版本的發(fā)布可以看到，這家公司正試圖打開(kāi)企業(yè)通向全面自動(dòng)化未來(lái)的捷徑。當(dāng)下，所有產(chǎn)品已經(jīng)端到端打包成一個(gè)可安裝的、帶有基礎(chǔ)設(shè)施的容器化解決方案，這不僅提升了安裝速度，也意味著企業(yè)可以把更多時(shí)間用于提升自動(dòng)化發(fā)現(xiàn)流程本身，在更進(jìn)一步的無(wú)縫集成中突破現(xiàn)有的RPA界限，加速自動(dòng)化在整個(gè)企業(yè)中的整體影響。

　　求索：RPA距離真正的爆發(fā)期還有多久

　　近兩年，國(guó)內(nèi)RPA熱度不減?？杀仨毘姓J(rèn)的是，RPA投資風(fēng)潮一部分是來(lái)自于國(guó)外RPA應(yīng)用情況和廠商估值的影響，風(fēng)口之下，國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)熱度水漲船高，但在過(guò)去的一年里RPA在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普及率、商業(yè)模式、客戶(hù)層面的認(rèn)知仍有待進(jìn)一步提升。

　　吳威認(rèn)為，造成這一現(xiàn)狀的主要原因有三：第一，觀念（Mindset）。大家對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知不夠，這個(gè)概念很大，但如何真正落地，多數(shù)人并不清楚；第二，知識(shí)（Knowledge）。用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的掌握深度不夠，投資業(yè)界雖然炒得火熱，但具體到產(chǎn)品的適用性、場(chǎng)景、效能，真正的用戶(hù)并不了解；第三，技能（Skill）?！癛PA有點(diǎn)像Excel，其實(shí)每個(gè)人都能用到，但關(guān)鍵在于會(huì)不會(huì)用。這是影響到RPA普及程度的一個(gè)重要原因?！?/p>

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　　要解決這些問(wèn)題，必然要尋求一個(gè)突破口。吳威提出了這樣一個(gè)設(shè)想：目前中國(guó)大概有2000萬(wàn)認(rèn)證的財(cái)務(wù)人員，如果其中有15%的人對(duì)RPA業(yè)務(wù)有深入的了解，那可能就是一個(gè)爆發(fā)的開(kāi)始。而目前來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例大概不到1%。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)的流程非常標(biāo)準(zhǔn)，是非常適合RPA落地的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，UiPath在產(chǎn)品的迭代升級(jí)中也有其相應(yīng)部署。陳磊提到：“從2019.4的版本開(kāi)始，所有的產(chǎn)品系列就都配置了中文語(yǔ)言包，此后任何一個(gè)版本推出來(lái)的時(shí)候，簡(jiǎn)體中文版都是一個(gè)Ready的選項(xiàng)?！?/p>

　　除了語(yǔ)言支持外，此次新版本對(duì)于中國(guó)用戶(hù)來(lái)說(shuō)有三大優(yōu)化：

　　第一，可以在Linux環(huán)境下進(jìn)行部署?！按饲坝泻芏嗫蛻?hù)非常想用我們的產(chǎn)品，但是發(fā)現(xiàn)不能部署在Linux上?，F(xiàn)在新版本就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)非常大的進(jìn)步?！?/p>

　　第二，可以進(jìn)行本地化部署。“原來(lái)部署在云端，要使用功能就必須聯(lián)網(wǎng)，但很多企業(yè)出于數(shù)據(jù)隱私和合規(guī)的考慮就無(wú)法使用這些功能。常用的功能都能實(shí)現(xiàn)本地化部署無(wú)疑解決了這個(gè)問(wèn)題?！?/p>

　　第三，集成能力。在Integration Service加持下，UiPath平臺(tái)與國(guó)內(nèi)企業(yè)常用軟件的集成簡(jiǎn)潔而高效?！芭e例來(lái)說(shuō)，釘釘、微信、飛書(shū)、WPS這些非常具備本地市場(chǎng)特色的軟件，還有國(guó)內(nèi)很多企業(yè)會(huì)用的全球套裝軟件，SAP、Oracle之類(lèi)，都可以和UiPath平臺(tái)很容易地集成?！?/p>

　　【結(jié)語(yǔ)】在不遠(yuǎn)的將來(lái)，自動(dòng)化很可能成為整個(gè)企業(yè)的連接力量，提供跨應(yīng)用、系統(tǒng)和軟件的數(shù)字連接。以自動(dòng)化為優(yōu)先，以自動(dòng)化為基礎(chǔ)，我們終將開(kāi)啟全面自動(dòng)化的黃金時(shí)代。

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