10月13日，重陽(yáng)節(jié)到來之際，騰訊公益慈善基金會(huì)推出了一款專為老年用戶打造的微信小程序——“銀發(fā)青松助手”，幫助老年人更好地使用智能手機(jī)及應(yīng)用，享受數(shù)字化生活的便利。

區(qū)別于簡(jiǎn)單的“大字版”適老化改造，“銀發(fā)青松助手”小程序?yàn)槔夏暧脩袅可矶ㄖ屏硕鄠€(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用教程，比如“如何進(jìn)行視頻聊天”，“怎么發(fā)紅包”等，涵蓋了社交、娛樂、出行、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域。教程通過圖片、文字及音頻三種方式相互配合，指引老年人學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用。

同時(shí)，小程序頁(yè)面也根據(jù)老年用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行了優(yōu)化，字體更大、功能更簡(jiǎn)潔、指引更清晰，進(jìn)一步提升了老年人的操作體驗(yàn)。

此外，“銀發(fā)青松助手”小程序中還接入了健康碼、行程碼、生活繳費(fèi)等高頻使用的場(chǎng)景。用戶不需要額外搜索其他小程序，只需在“銀發(fā)青松助手”的“老友寶箱”界面，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)小程序即可一鍵跳轉(zhuǎn)，充分滿足老年用戶的日常生活需要。

當(dāng)今社會(huì)，智能手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，視頻聊天、在線支付、網(wǎng)上掛號(hào)……“一機(jī)游天下”成為了很多人的共識(shí)。但對(duì)老年人來說，使用起來卻有點(diǎn)力不從心。

為了讓老年人也能享受到數(shù)字化發(fā)展紅利，2021年，工業(yè)和信息化部正式開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，集中解決老年人在使用常用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、手機(jī)APP時(shí)遇到的問題與障礙，幫助老年群體能用、會(huì)用、敢用、愿用智能技術(shù)與產(chǎn)品。

騰訊基金會(huì)秘書長(zhǎng)葛燄表示，騰訊技術(shù)公益希望凝聚社會(huì)各界的專業(yè)力量，通過技術(shù)探索公益慈善的創(chuàng)新發(fā)展。此次適老化方向的銀發(fā)青松助手應(yīng)用，讓數(shù)字技術(shù)成為公益資源，推動(dòng)公益數(shù)字化深度發(fā)展。

騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛介紹，銀發(fā)青松助手從安全、健康、友好、包容多個(gè)維度評(píng)估產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)流程，更好地幫助老年用戶用上、用好智能機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)世界中不再“沉默”。

同時(shí)，為了更好滿足老年用戶群體的使用需要，“銀發(fā)青松助手”設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還聯(lián)合騰訊技術(shù)公益志愿者平臺(tái)發(fā)起了“為天下爸媽寫教程”志愿活動(dòng)，面向社會(huì)廣泛征集智能應(yīng)用使用教程。

此前，騰訊已經(jīng)在適老化方面進(jìn)行了許多探索。如針對(duì)老年人無(wú)健康碼出行難的問題，騰訊助力各地健康碼上線適老化功能；推出騰訊云金融虛擬營(yíng)業(yè)廳，方便老人線上辦理金融業(yè)務(wù)；以及跌倒檢測(cè)、隱形護(hù)欄、火災(zāi)檢測(cè)等技術(shù)公益項(xiàng)目。