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文末本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號「計算機世界」，作者Ryan Faas。轉(zhuǎn)載本文請聯(lián)系計算機世界公眾號。

蘋果公司在2010年推出了iOS設(shè)備管理平臺，此舉使第三方供應(yīng)商成為了EMM行業(yè)的中心。此后幾年陸續(xù)發(fā)生了很多變化，BYOD熱潮、新的應(yīng)用程序開發(fā)及部署模式、谷歌牽頭的Android Enterprise計劃、微軟移動設(shè)備平臺的失敗以及新冠肺炎疫情徹底改變了人們的工作模式。

隨著我們逐漸恢復到平常的工作狀態(tài)，現(xiàn)在正好可以總結(jié)一下——企業(yè)移動管理如何支持各行各業(yè)的員工、IT部門如何管理移動辦公、公司如何利用移動平臺改變我們的工作方式以及移動如何改變我們對工作的看法?在本文中，我們會介紹IT部門在此過程中學到的經(jīng)驗教訓。

企業(yè)移動管理絕不僅限于 管理移動設(shè)備

2010年至2012年期間，EMM行業(yè)和業(yè)內(nèi)的新老公司一起經(jīng)歷了爆炸式增長，以及之后的急劇整合。隨著移動設(shè)備與我們的工作和生活的關(guān)聯(lián)性增強，EMM由一種附加技術(shù)變成了主要由企業(yè)計算供應(yīng)商開發(fā)，捆綁其他企業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)。

與此同時，EMM產(chǎn)品的功能也日益增強，最初是簡單的MDM(移動設(shè)備管理)，后來逐漸添加了MAM(移動應(yīng)用程序管理)、MCM(移動內(nèi)容管理)、網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)管理、高級安全功能以及管理PC和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等額外設(shè)備的功能。如今，大多數(shù)EMM供應(yīng)商將其產(chǎn)品稱為UEM(統(tǒng)一端點管理)平臺。

設(shè)備所有權(quán)遠沒有人們 最初想象的那么重要

五到十年前，業(yè)界還在為用戶或公司是否需要人手一部智能手機或其他移動設(shè)備而苦惱。當時對于BYOD(自帶設(shè)備，即用戶擁有設(shè)備)、COPE(公司擁有，個人啟用)以及 COBO(公司擁有，僅限辦公，即設(shè)備被鎖定，只用來處理工作)三種方法的有效性存在很大爭議。

隨著企業(yè)移動領(lǐng)域的發(fā)展，這類爭論基本上消失了。很多公司開始奉行BYOD，為使用自己的技術(shù)設(shè)備的員工提供津貼。還有一些公司奉行COPE。歸根結(jié)底，這兩種方法并沒有太大的差距——都是在同一臺設(shè)備上融合了個人活動和工作活動，更重要的是：如何管理設(shè)備，而不是誰擁有設(shè)備。

無論設(shè)備歸誰擁有，隱私都是IT的關(guān)鍵問題

在移動辦公時代，如何取得員工信任成了IT部門的難題。無論誰擁有設(shè)備，員工都期望獲得隱私，要求個人信息(從家庭照片、健康指標、位置數(shù)據(jù)到所玩的游戲)是安全的，不被IT人員查看或刪除。

好消息是，如今所有的EMM平臺都可以實現(xiàn)這種隱私保護。然而，只擁有這種能力還不夠，還需將其與有效的政策結(jié)合使用。IT部門必須向用戶宣講這些隱私政策，并通過與用戶互動建立起信任關(guān)系。

作者：Ryan Faas，是《Computerworld》的特約撰稿人，還是一位科技新聞記者和作家，十多年來一直撰寫有關(guān)蘋果公司、商業(yè)及企業(yè)IT話題以及移動行業(yè)的文章。

原文網(wǎng)址： 

https://www.computerworld.com/article/3627288/from-mdm-to-uem-in-a-decade-what-we-ve-learned-about-enterprise-mobile-management.html