互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時(shí)代是萬物互聯(lián)的時(shí)代，整個(gè)商業(yè)社會形成了一個(gè)更加龐大的系統(tǒng)，醞釀了大量的不確定性。在不確定性中，更加靈活的平臺型組織則可以抓住機(jī)會，對抗風(fēng)險(xiǎn)。

如今組織轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一道選擇題，而是一道必答題。只有通過打造平臺型組織，才能讓企業(yè)擁有更輕、更快、更強(qiáng)的組織能力。

企業(yè)的需求不同，可能選擇的組織轉(zhuǎn)型路徑也不同，有的選擇激進(jìn)療法，有的選擇保守療法。

沒有什么絕對的對與錯(cuò)，關(guān)鍵在于自己的需求。

本文，我們將基于兩種路徑，給出更加具象化的“實(shí)施路線圖”。

1.激進(jìn)療法

采用激進(jìn)療法的企業(yè)應(yīng)該意識到，盡管路徑激進(jìn)，但轉(zhuǎn)型依然需要在一個(gè)長周期內(nèi)才能完成。正因如此，企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)3～5年的組織轉(zhuǎn)型規(guī)劃，基于組織終局的設(shè)想，確定每個(gè)階段的里程碑，穩(wěn)步實(shí)施，逐步落地。

一般來說，這種規(guī)劃以打造三臺架構(gòu)為主線索，分為三個(gè)階段。

第一階段的主要任務(wù)是打造市場化的前臺和組織中臺。

要改變企業(yè)內(nèi)的組織模式，只是講道理、出文件是沒用的，首先要打造出屬于企業(yè)的“深圳特區(qū)”。講一百句道理，不如給一個(gè)案例。

在組織轉(zhuǎn)型的初始階段，企業(yè)就應(yīng)該有意識地培養(yǎng)組織中臺，打造“腰部力量”。

當(dāng)前臺組建了小公司，它們必然需要市場化激勵(lì)。所以，應(yīng)該針對這個(gè)小公司做三段式薪酬改革、漏斗式分配、合伙式獎金和三預(yù)一致的變革，將它們的收益最大限度與經(jīng)營業(yè)績聯(lián)動起來。

與此同時(shí)，在聚光燈之外的培訓(xùn)部門或企業(yè)大學(xué)也需要開展支線任務(wù)。它們應(yīng)該嘗試初步建立賦能機(jī)制，明確企業(yè)知識管理的核心主體，形成企業(yè)知識的框架模板(尤其是最內(nèi)圈的經(jīng)營知識)，推出知識管理的基礎(chǔ)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。

第二階段的主要任務(wù)是打造市場化的業(yè)務(wù)中臺。

前臺“深圳特區(qū)”的成功，讓企業(yè)有信心將經(jīng)營單元的模式推廣到更大范圍。

當(dāng)前臺接受了直接的市場壓力，它們一定會將壓力傳遞到中臺，尤其是業(yè)務(wù)中臺。這個(gè)階段，由于前臺的“小公司”更多了，這種壓力是并發(fā)式的，業(yè)務(wù)中臺的改造變得勢在必行。

這種改造主要分為兩個(gè)方面：

一方面，進(jìn)入前臺的業(yè)務(wù)中臺BP需要改造。此時(shí)，進(jìn)入前臺的可能不僅是來自業(yè)務(wù)中臺的BP，而應(yīng)該是小職能團(tuán)隊(duì)。

另一方面，業(yè)務(wù)中臺的母體部分也應(yīng)該進(jìn)行改造。它們必須以前臺的需求為出發(fā)點(diǎn)，思考如何提供柔性的中間件。它們會總結(jié)自己的底層方法論，并基于前臺的業(yè)務(wù)場景，提供樂高積木一樣的模塊化交付，柔性匹配需求。

面對前臺的洶涌壓力，大多業(yè)務(wù)中臺會采用強(qiáng)勢對抗的姿態(tài)，堅(jiān)持自己的專業(yè)主義。面對這樣的局勢，企業(yè)不要驚訝，這就是人性。要打破它們的執(zhí)念，不要光講道理，要上激勵(lì)。此時(shí)，一定要讓業(yè)務(wù)中臺的業(yè)績和前臺緊密關(guān)聯(lián)。

換句話說，業(yè)務(wù)中臺的賦能效果決定了它們獲得的收益。

第三階段的主要任務(wù)是打造市場化的后臺。

當(dāng)前臺又有一批小公司獲得了成功，企業(yè)會有堅(jiān)定的決心把經(jīng)營單元模式覆蓋到全公司。

此時(shí)，業(yè)務(wù)中臺和組織中臺必然會迎來更大的挑戰(zhàn)，它們的壓力無處釋放，必然涌向后臺，而鐵板一塊的后臺又成了它們繞不過去的阻礙。

這個(gè)階段，必須整合中臺的需求，讓后臺有所行動。

而真正讓后臺能動起來的，只有高于后臺的權(quán)力機(jī)構(gòu)—合伙人團(tuán)隊(duì)。

合伙人團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是在前一個(gè)階段就已經(jīng)成立了，但那個(gè)時(shí)候的他們只是在“找感覺”，這一階段的他們才需要“打硬仗”。這個(gè)階段，他們必須頻繁輸出價(jià)值理念和戰(zhàn)略內(nèi)核兩方面的成果，并對資源洼地和共享機(jī)制的建設(shè)給出具體要求。

當(dāng)中臺基于短期目標(biāo)提出了需求，當(dāng)合伙人團(tuán)隊(duì)基于長期目標(biāo)提出了需求，后臺就會被逼入轉(zhuǎn)型的軌道。為了保持它們的勢能，也為了推進(jìn)平臺型組織建設(shè)，后臺這種轉(zhuǎn)型動作必須用結(jié)果來衡量。

2.保守療法

采用保守療法的企業(yè)一般都處于業(yè)績的快速提升期，它們害怕組織轉(zhuǎn)型打亂這種增長節(jié)奏，更希望進(jìn)行“小迭代”，一次次“做加法”。這樣的思路完全沒有問題，但盡管是做“小迭代”，也應(yīng)該有“大格局”，同樣需要進(jìn)行3～5年的規(guī)劃。

一般來說，這種規(guī)劃以打造知識流賦能為主要線索，也可以分為三個(gè)階段。

第一階段的主要任務(wù)是建立文本協(xié)作規(guī)則，形成知識流賦能。

如何讓一個(gè)業(yè)績飛速提升的企業(yè)好上加好?

事實(shí)上，從外部引入的組織創(chuàng)新、管理模式等很難說服牛氣沖天、傲視天下的員工，因此我們只能選擇用“魔法打敗魔法”“以彼之道還施彼身”。于是，我們希望總結(jié)這類企業(yè)的最佳實(shí)踐和常見教訓(xùn)，讓它們以“知識流”的形式滲透到組織的每個(gè)角落，這讓老板和員工都很難拒絕。

讓知識的萃取、整合、推送、變現(xiàn)，在打仗的流程里實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，這就是所謂的文本協(xié)作。

具體來說，在企業(yè)內(nèi)選擇若干項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，每個(gè)項(xiàng)目都以一個(gè)核心文本作為底層邏輯，來開放式地吸納成員，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。不管員工來自哪個(gè)部門，只要能夠?yàn)橥晟坪诵奈谋咎峁┲R或信息，都可以進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目參與者很可能是在本職工作之外做非常規(guī)的事，他們最初可能是基于熱情，但隨后熱情肯定會逐漸降溫。

企業(yè)也不能壓榨參與者的這種熱情，而應(yīng)該在最初就導(dǎo)入激勵(lì)，認(rèn)可這種貢獻(xiàn)。此時(shí)，發(fā)放項(xiàng)目獎金可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但一定要界定項(xiàng)目參與者的范圍，同時(shí)也應(yīng)該有明確的價(jià)值量化的方法。

第二階段的主要任務(wù)是導(dǎo)入知識交易，形成市場化激勵(lì)。

現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)在激勵(lì)上都做得比較粗放，仍然是在跨邊界組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，用360度績效考核法等傳統(tǒng)方法來衡量業(yè)績，然后再發(fā)點(diǎn)增量獎金，顯然這種方法是不靠譜的。這類企業(yè)的悲哀在于，它們只是身在起點(diǎn)，就天真地以為自己已經(jīng)到達(dá)了終點(diǎn)。

知識本身是有價(jià)值的，但很難衡量價(jià)格。

要實(shí)現(xiàn)知識的定價(jià)無非有兩種途徑：一是讓知識的貢獻(xiàn)者作為合伙人參與項(xiàng)目;二是讓知識的貢獻(xiàn)者作為外包商提供封裝式的交付。

這種市場化激勵(lì)聯(lián)通了企業(yè)內(nèi)每個(gè)掌握知識的節(jié)點(diǎn)(員工)，讓知識碎片能夠迅速萃取、整合、推動、變現(xiàn)，讓知識創(chuàng)造的成果噴涌而出。越多的知識創(chuàng)造，越能產(chǎn)生好的經(jīng)營業(yè)績，好的經(jīng)營業(yè)績又能形成更強(qiáng)的激勵(lì)，促進(jìn)更多的知識創(chuàng)造。

第三階段的主要任務(wù)是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)整合，形成三臺架構(gòu)。

當(dāng)企業(yè)導(dǎo)入了市場化激勵(lì)時(shí)，必然最大限度地促進(jìn)員工的跨部門協(xié)同，一種更加靈活的組織結(jié)構(gòu)就呼之欲出了。那么，應(yīng)該往哪個(gè)方向進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整呢?

傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)中，為了確保部門能夠封閉運(yùn)轉(zhuǎn)，必然存在大量職能的重復(fù)設(shè)置。當(dāng)兩個(gè)部門都有同一項(xiàng)職能時(shí)，其業(yè)務(wù)邏輯是很難對接的，結(jié)果就是各玩各的。

對于企業(yè)來說，不僅是產(chǎn)生了當(dāng)下的職能設(shè)置成本，更有未來的協(xié)同成本。

當(dāng)企業(yè)初步打破部門和層級的邊界時(shí)，員工就能帶著自己的知識進(jìn)行流動，他們自我經(jīng)營的效果就一目了然了。此時(shí)，企業(yè)完全可以按照市場化激勵(lì)的效果，合并一些重復(fù)的職能，甚至剔除一些水平不高的員工。

需要強(qiáng)調(diào)的是，這里并不是讓企業(yè)沒有組織架構(gòu)，基本的組織架構(gòu)形成了員工在自由協(xié)作之外的歸屬地，他們的知識需要沉淀在這些地方，這些地方也是企業(yè)真正的競爭力。

因此，前臺的重復(fù)職能應(yīng)該被整合到中臺上，中臺的重復(fù)職能應(yīng)該被整合到后臺上，企業(yè)應(yīng)該走向極度精簡和共享的三臺架構(gòu)。

3.放棄也是一種選擇

在推廣平臺型組織的過程中，我和我的團(tuán)隊(duì)得到了若干企業(yè)的熱情反饋。也難怪如此，對于組織模式的發(fā)展方向，稍有認(rèn)知水平的老板都不會拒絕。但我在與部分企業(yè)的老板接觸后，勸他們中的一部分放棄這個(gè)念頭。

我必須誠實(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)—不是所有的企業(yè)都適合轉(zhuǎn)型為平臺型組織。

其一，沒有澄清價(jià)值理念的企業(yè)不適合做平臺型組織。

有的老板導(dǎo)入平臺型組織，實(shí)際上只是想用這種組織模式來“讓員工更聽話”，而不是“發(fā)揮他們的創(chuàng)造力”。他們既然不敢授權(quán)，也不愿激勵(lì)，更無法賦能。于是，企業(yè)進(jìn)也不是，退也不是，變革到最后不倫不類。

其二，沒有澄清戰(zhàn)略內(nèi)核的企業(yè)不適合做平臺型組織。

如果企業(yè)本身沒有合理的戰(zhàn)略內(nèi)核，連方向都是錯(cuò)誤的。這類企業(yè)多半處于創(chuàng)業(yè)期，老板對自己所處的賽道通常會無比樂觀，他們認(rèn)為，以企業(yè)的發(fā)展勢能為基礎(chǔ)，加載強(qiáng)大的平臺型組織模式，一定可以一飛沖天。

這個(gè)邏輯里，關(guān)鍵要素是他們的戰(zhàn)略內(nèi)核，而不是平臺型組織。他們需要做的是“活下去”，而為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，應(yīng)該花最小的成本，建立簡潔而規(guī)范的金字塔組織。

其三，沒有管理基礎(chǔ)的企業(yè)不適合做平臺型組織。

有的老板因?yàn)槠髽I(yè)管理基礎(chǔ)差，希望導(dǎo)入平臺型組織來補(bǔ)課甚至實(shí)現(xiàn)突破，但這步“跳棋”下不得。若干次的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)告訴我們，盡管平臺型組織是在顛覆金字塔組織的邏輯，但它又必須建立在金字塔組織的管理基礎(chǔ)之上。

對于以上幾類老板，我的建議是：放棄也是一種選擇。踏踏實(shí)實(shí)做好傳統(tǒng)的組織管理，打造健康的金字塔組織，這并不是什么丟臉的事情。

重劍無鋒，大巧不工。

當(dāng)企業(yè)校準(zhǔn)了戰(zhàn)略內(nèi)核，夯實(shí)了組織管理時(shí)，老板自然會在這兩個(gè)方面有深度認(rèn)知，成為前面提及的會主動選擇組織轉(zhuǎn)型的鳳毛麟角。

到了那個(gè)時(shí)候，他們自然有資格向平臺型組織進(jìn)軍!