在供應(yīng)鏈中尋求敏捷性和彈性的組織必須采用技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，解決關(guān)鍵的供應(yīng)鏈差距并改善客戶服務(wù)。

拜登-哈里斯政府最近宣布了其貨運(yùn)物流優(yōu)化工程 (FLOW) 計(jì)劃，該計(jì)劃將實(shí)施以試行整個(gè)供應(yīng)鏈中關(guān)鍵利益相關(guān)者之間的關(guān)鍵信息交換。 FLOW 旨在解決繼續(xù)困擾美國供應(yīng)鏈的固有弱點(diǎn)，例如缺乏對長期彈性的投資。雖然這一舉措是提高供應(yīng)鏈彈性的積極一步，但它也強(qiáng)調(diào)了對現(xiàn)代化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈透明度的日益迫切的需求。

供應(yīng)鏈中普遍缺乏數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施使得影響員工、供應(yīng)鏈合作伙伴及其客戶的問題持續(xù)存在。因此，組織必須改進(jìn)他們的方法，以使其供應(yīng)鏈免受持續(xù)波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)的影響。本文將探討為什么提供實(shí)時(shí)可見性和智能到單位級(jí)別的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施對于實(shí)現(xiàn)當(dāng)前政府建立彈性供應(yīng)鏈的目標(biāo)至關(guān)重要。

影響現(xiàn)代供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)

亞馬遜的兩天送貨承諾正在引領(lǐng)一種趨勢，導(dǎo)致消費(fèi)者改變了他們對購買和接收產(chǎn)品的期望，90% 的消費(fèi)者表示兩到三天送貨應(yīng)該是基本的送貨承諾。客戶期望更短的交貨時(shí)間、產(chǎn)品到達(dá)的透明度、針對其特定偏好和需求的更多定制以及更高的可持續(xù)性。無法快速轉(zhuǎn)向并為客戶提供一致接觸點(diǎn)的組織可能會(huì)冒著將客戶忠誠度和利潤拱手讓給競爭對手的風(fēng)險(xiǎn)。

與此同時(shí)，供應(yīng)鏈已經(jīng)變得高度互聯(lián)。眾多合作伙伴和供應(yīng)商參與到提供原材料、運(yùn)輸服務(wù)等的每一步。隨著供應(yīng)鏈的不斷變化，公司正在努力跟蹤他們的商品，并且經(jīng)常從產(chǎn)品浪費(fèi)中損失大量利潤。事實(shí)上，美國 40% 的食物浪費(fèi)發(fā)生在供應(yīng)鏈的上游。為了避免因競爭或浪費(fèi)而損失利潤，組織必須繼續(xù)利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，從而暴露供應(yīng)鏈中的差距和弱點(diǎn)。

傳統(tǒng)系統(tǒng)無法應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷

供應(yīng)鏈管理人員正在應(yīng)對由經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定、資源不可用導(dǎo)致的運(yùn)營中斷、勞動(dòng)力短缺、供應(yīng)商和物流合作伙伴延誤以及需求不確定性帶來的日益嚴(yán)重的供應(yīng)鏈中斷問題。事實(shí)上，盡管從 2020 年到 2021 年，全球供應(yīng)鏈中斷的數(shù)量增加了 88%，但超過一半的組織仍然缺乏端到端的供應(yīng)鏈可見性，而是依賴于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)跟蹤方法，例如手繪圖片供應(yīng)鏈，以做出關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策。這些“時(shí)間點(diǎn)”方法基于來自數(shù)據(jù)孤島的過時(shí)信息，缺乏上下文信息，并且無法提供實(shí)時(shí)更新來分享對貨物通過監(jiān)管鏈時(shí)的精確狀態(tài)的洞察。此外，遺留系統(tǒng)通常只跟蹤集裝箱而不是每個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品單元。遺留系統(tǒng)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來了額外的障礙，并阻礙了他們實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈彈性的能力。決策必須從“時(shí)間點(diǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆冀K”，不斷從基本事實(shí)中提取信息并利用技術(shù)對可能發(fā)生的情況進(jìn)行建模，在中斷造成影響之前推動(dòng)最佳結(jié)果，從而盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)。

投資數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施

近 80% 的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們必須采用數(shù)字化規(guī)劃和運(yùn)營來提高供應(yīng)鏈的可見性，并提高他們制定戰(zhàn)略性、明智的業(yè)務(wù)決策的能力。很明顯，隨著供應(yīng)鏈變得更加復(fù)雜，對現(xiàn)代供應(yīng)鏈技術(shù)的需求只會(huì)繼續(xù)增長。通過數(shù)字化他們的供應(yīng)鏈，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過在中斷發(fā)生之前預(yù)測中斷來了解浪費(fèi)發(fā)生在哪里以及如何在未來將其最小化。此外，公司可以與客戶分享其產(chǎn)品的精確位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間的實(shí)時(shí)更新。例如，數(shù)字孿生技術(shù)可以通過利用來自供應(yīng)商跟蹤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（例如容器傾斜或溫度）來為組織的供應(yīng)鏈提供可視化表示，從而為供應(yīng)鏈提供額外的可見性。供應(yīng)鏈的數(shù)字化視圖可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建帶有“假設(shè)”場景的戰(zhàn)略手冊，并提前做出明智的決策。

結(jié)論

雖然 FLOW 是改善供應(yīng)鏈利益相關(guān)者之間信息共享的第一步，但貨物流動(dòng)可以通過提供實(shí)時(shí)洞察力的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施來改善，并能夠更好地為不可預(yù)測性和波動(dòng)性做好準(zhǔn)備和規(guī)劃。 FLOW 等政府舉措有助于進(jìn)一步關(guān)注供應(yīng)鏈問題，并證明從生產(chǎn)一直到最后一英里的端到端可見性的必要性。在供應(yīng)鏈中尋求敏捷性和彈性的組織必須采用技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，解決供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵差距，并改善客戶服務(wù)——這對當(dāng)今的運(yùn)營來說都是必要的。