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數(shù)字化轉(zhuǎn)型:如何引導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者

數(shù)字化轉(zhuǎn)型
Sacolick認(rèn)為,技術(shù)很少會阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型,即使對于擁有大量技術(shù)債務(wù)的企業(yè)也是如此。那些致力于從數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提供持續(xù)的業(yè)務(wù)影響的企業(yè),更有可能努力開發(fā)實驗性文化,組織多學(xué)科敏捷團(tuán)隊,并指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者。

成功領(lǐng)導(dǎo)過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首席信息官Isaac Sacolick表示,在與一些首席信息官溝通和交流時,發(fā)現(xiàn)他們都在致力于改善客戶體驗、自動化工作流程、數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新以及實現(xiàn)其他數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

Sacolick認(rèn)為,技術(shù)很少會阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型,即使對于擁有大量技術(shù)債務(wù)的企業(yè)也是如此。那些致力于從數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提供持續(xù)的業(yè)務(wù)影響的企業(yè),更有可能努力開發(fā)實驗性文化,組織多學(xué)科敏捷團(tuán)隊,并指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者。

尋找準(zhǔn)備好接受創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型計劃的領(lǐng)導(dǎo)者

Sacolick在其出版的名為《數(shù)字開拓者:啟動轉(zhuǎn)型和加速技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的基本課程》的新書中闡述了這些主題,并分享了其領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的故事,并為數(shù)字開拓者提供了50堂課程,他希望首席信息官成為企業(yè)中具有抱負(fù)、創(chuàng)新、驅(qū)動和變革的領(lǐng)導(dǎo)者。

數(shù)字開拓者是終身學(xué)習(xí)者,可以在產(chǎn)品管理、技術(shù)、安全或數(shù)據(jù)角色中開始他們的職業(yè)生涯。數(shù)字開拓者的與眾不同之處在于他們能夠提出挑戰(zhàn)人們思維的問題,并深入了解客戶體驗、數(shù)據(jù)質(zhì)量問題或如何整合新興技術(shù)。

但找到數(shù)字開拓者并不容易,引導(dǎo)他們需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層致力于賦予他們的創(chuàng)造力和協(xié)作能力。致力于尋找和指導(dǎo)有抱負(fù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的首席信息官和他們的團(tuán)隊正在為未來幾年的成功做好準(zhǔn)備。

一旦確定了這些領(lǐng)導(dǎo)者,就必須鼓勵他們走出自己的舒適區(qū),因為許多人很快就會體驗到很多的第一次,例如向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層展示、回應(yīng)批評者,或在確定優(yōu)先事項時做出艱難的決定。

在最近出版的這本書中,Sacolick講述了成為數(shù)字開拓者的感受,因為他知道數(shù)字開拓者將面臨許多新的體驗。他分享了“埋在不良數(shù)據(jù)中”一章的摘錄。這是一個關(guān)于擁有強大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的營銷人員Donna如何與技術(shù)團(tuán)隊合作開發(fā)一個可視化儀表板,以指導(dǎo)他們的潛在客戶生成實驗的故事。它說明了企業(yè)高管為什么不知道在哪里可以找到數(shù)字開拓者的原因。

為營銷人員提供數(shù)據(jù)可視化工具和敏捷數(shù)據(jù)實踐

當(dāng)數(shù)字開拓者正在尋找戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行試驗和協(xié)作時,嘗試在營銷部門中確定一個可以從技術(shù)專長中受益的團(tuán)隊。確保已完成業(yè)務(wù)工作,并且在談話中基本了解了市場營銷的目標(biāo)和優(yōu)先事項。最終,可以利用這些合作為團(tuán)隊的變革性工作找到擁護(hù)者。

以下是《數(shù)字開拓者:啟動轉(zhuǎn)型和加速技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的基本課程》這本書的一些摘錄:

Sacolick表示,在他擔(dān)任首席信息官大約一年后,Alice來到他的辦公室,請求幫她處理一些數(shù)據(jù)問題。她是營銷團(tuán)隊的主管,而首席營銷官Eleanor雇用她來了解該公司正在開展的不同的營銷活動。

Alice解釋說,“我們在三個平臺上購買關(guān)鍵詞,并在幾本雜志上投放廣告,我們還調(diào)查了一些頂級企業(yè),這為我們提供了更清晰的視角來判斷誰可能是我們產(chǎn)品的潛在客戶。我們的很多工作包括購買客戶名單,并向內(nèi)部銷售團(tuán)隊提供線索?!?/p>

Sacolick試著想象這臺潤滑良好的機器是什么樣子,并問Alice負(fù)責(zé)整理營銷名單的員工是如何工作的。

她問道,“我能帶Donna來給你演示一下嗎?”

五分鐘之后,Alice帶著剛?cè)肼毑痪玫臓I銷分析師Donna進(jìn)入Sacolick的辦公室,Donna打開她的筆記本電腦,開始展示她當(dāng)天所做的工作。她說,“我從三個提供商那里獲取了客戶名單,并將它們合并到Excel中的三張工作表中。然后我必須將它們合并為一個,但這并不容易,因為我們只有姓名和電子郵件地址,并且這些名單中還有拼寫錯誤和其他問題?!?/p>

Donna展示了一個復(fù)雜的公式,它有助于合并列表并引導(dǎo)了解其中的幾個組成部分。Sacolick對這個工作表印象深刻,因為Donna像編碼人員一樣富有邏輯,并積極尋求解決問題的方法,但她卻是一名營銷人員。Sacolick問她是否接受過計算機科學(xué)培訓(xùn),她說她的專業(yè)是人類學(xué),并在去年夏天進(jìn)入公司實習(xí)。這是她大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作。

首席信息官的秘訣是開發(fā)數(shù)字開拓者

Donna為了將電子表格轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)可視化,與技術(shù)團(tuán)隊合作開展數(shù)據(jù)操作,并成為敏捷團(tuán)隊的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。而在幾年之后,Donna成為大型數(shù)據(jù)分析部門的主管。

首席信息官如何識別、指導(dǎo)和留住像Donna這樣的人才?以下是一些需要考慮的問題:

·企業(yè)的人才發(fā)展計劃會迅速識別出像Donna這樣的人才,還是必須在識別數(shù)字開拓者方面發(fā)揮更積極的作用?

·是否有培訓(xùn)和指導(dǎo)計劃,以便像Donna這樣的人才可以在日常工作中學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)?

·企業(yè)準(zhǔn)備好將人員分配到敏捷團(tuán)隊以體驗交付創(chuàng)新的整個生命周期嗎?

這些都是很好的起點,但經(jīng)常缺失的一個環(huán)節(jié)是幫助這些有抱負(fù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者成為擁有領(lǐng)導(dǎo)變革所需技能的數(shù)字開拓者。

Donna當(dāng)時也受到包括首席執(zhí)行官在內(nèi)的幾位高管的批評和質(zhì)疑,因為他們最初沒有看到公民數(shù)據(jù)科學(xué)將使Donna和團(tuán)隊取得什么樣的成就。在這本書中,Sacolick講述了其他數(shù)字開拓者的故事,例如,當(dāng)企業(yè)陷入瀑布式戰(zhàn)略規(guī)劃實踐時,引領(lǐng)敏捷創(chuàng)業(yè)實踐的創(chuàng)新者。其他故事圍繞著危機管理、處理危機事件和發(fā)展產(chǎn)品管理紀(jì)律,這些都是數(shù)字開拓者可能面臨但可能還不知道如何處理的情況。

Sacolick表示,希望通過他的著作可以幫助數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者做好準(zhǔn)備,并有信心處理領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時發(fā)生的事情。

責(zé)任編輯:姜華 來源: 企業(yè)網(wǎng)D1Net
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