數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是數(shù)字化流程和采用人工智能或區(qū)塊鏈等新技術(shù)，還包括按需提供引人注目的體驗(yàn)。WaveMaker公司的高級(jí)總監(jiān)兼銀行金融服務(wù)類(lèi)別主管Shobhit Mathur表示，關(guān)鍵在于客戶(hù)想要什么，以及何時(shí)何地需要?？蛻?hù)忠誠(chéng)度是變化無(wú)常的，在許多情況下，有許多相互競(jìng)爭(zhēng)的選擇，所以在正確的時(shí)間提供正確的體驗(yàn)可以極大地影響企業(yè)市場(chǎng)份額。

世界各地的IT領(lǐng)導(dǎo)者正在轉(zhuǎn)向云原生創(chuàng)新技術(shù)，以提高收入和推進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并保持行業(yè)領(lǐng)先地位。在后疫情時(shí)代，變革正在更快地發(fā)生，這意味企業(yè)熱衷于利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大力量。

擁有最新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品的新時(shí)代金融科技和數(shù)字銀行正在以更快的速度獲得更多的市場(chǎng)份額，受到傳統(tǒng)技術(shù)拖累的傳統(tǒng)銀行也正試圖扭轉(zhuǎn)局面，使之向有利于自己的方向發(fā)展。

然而，現(xiàn)有的銀行在前進(jìn)的道路上面臨著一些障礙。

傳統(tǒng)銀行體系轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

多年來(lái)，傳統(tǒng)銀行不斷向其遺留系統(tǒng)添加特性和功能。為這些成熟的銀行服務(wù)的獨(dú)立軟件供應(yīng)商(ISV)注意到了這些需求，從而圍繞主要遺留產(chǎn)品推出了異構(gòu)但獨(dú)特的解決方案。但圍繞現(xiàn)有系統(tǒng)的技術(shù)債務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)并沒(méi)有被忽視。

要保持靈活性，傳統(tǒng)銀行和軟件供應(yīng)商必須通過(guò)建立有意義的生態(tài)系統(tǒng)伙伴關(guān)系來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新。例如，選擇開(kāi)發(fā)平臺(tái)是一個(gè)需要深思熟慮的決定。正確的方法和工具可以作為獲勝策略的催化劑。

在選擇開(kāi)發(fā)平臺(tái)時(shí)，金融軟件供應(yīng)商和銀行需要選擇一個(gè)能夠幫助他們控制數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的平臺(tái)，并使他們能夠通過(guò)每次定期升級(jí)更快地為客戶(hù)交付價(jià)值。

建立在強(qiáng)大的可組合性基礎(chǔ)上的開(kāi)發(fā)平臺(tái)可以幫助他們無(wú)縫地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

為什么可組合性是加快數(shù)字創(chuàng)新的助推劑

可組合性這個(gè)概念最初是由Gartner公司提出的，該公司將可組合應(yīng)用程序定義為自治打包業(yè)務(wù)功能(PBC)的集合。每一個(gè)模塊都像一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品一樣開(kāi)發(fā)和交付，確保應(yīng)用體驗(yàn)的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

這實(shí)際上意味著銀行部門(mén)的IT團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)建可重用的組件，然后輕松地集成、組合、替換、自定義和重用功能性銀行組件，以組成新的銀行應(yīng)用程序。

這也確保了軟件提供商和銀行可以集成最好的金融產(chǎn)品和服務(wù)，并為客戶(hù)提供各種選擇。這是一個(gè)顯著的改進(jìn)，過(guò)去的產(chǎn)品僅限于自有和專(zhuān)有產(chǎn)品的領(lǐng)域。

此外，使用可組合方法對(duì)遺留技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代化改造，確保不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)造成破壞，因?yàn)楣δ芎吞匦詴?huì)被組件替換，與重新構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)的“大爆炸”實(shí)踐相比，這是一種非常有益的策略。

可組合的體驗(yàn)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)所有這些功能，可以推動(dòng)銀行和軟件提供商快速將數(shù)字環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)闈M(mǎn)足客戶(hù)即時(shí)需求的平臺(tái)。

可組合銀行的一系列選項(xiàng)

多年來(lái)，傳統(tǒng)銀行一直依賴(lài)于多家提供商提供的不同服務(wù)，導(dǎo)致了復(fù)雜的服務(wù)整合。有了可組合性，銀行和獨(dú)立軟件供應(yīng)商(ISV)現(xiàn)在可以選擇他們想要的體驗(yàn)，擴(kuò)展他們的能力，并為客戶(hù)提供更豐富的服務(wù)組合。

(1)廣泛的集成

開(kāi)放的API和市場(chǎng)上大量提供利基服務(wù)的供應(yīng)商為銀行和獨(dú)立軟件供應(yīng)商(ISV)提供了大量的選擇。因此銀行不僅有詳盡的供應(yīng)商列表，而且還可以挑選更好的供應(yīng)商，以獲得盡可能更好的體驗(yàn)。

(2)使用組件進(jìn)行擴(kuò)展

基于這些組件構(gòu)建的銀行應(yīng)用程序可以根據(jù)所需的功能快速擴(kuò)展或縮小，為開(kāi)發(fā)人員提供了比傳統(tǒng)編碼更大的自由度和靈活性。

(3)以需要的速度工作

具有動(dòng)態(tài)客戶(hù)期望的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)需要快速添加或定制功能?？山M合的架構(gòu)使開(kāi)發(fā)人員能夠以需要的速度對(duì)軟件進(jìn)行更改，并實(shí)現(xiàn)更快的上市時(shí)間。

(4)個(gè)性化的用戶(hù)體驗(yàn)

組件可以定制以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。從顏色、風(fēng)格、字體、特定品牌主題、本地化、基于洞察力的通知和個(gè)性化，用戶(hù)旅程可以定制，以滿(mǎn)足客戶(hù)的獨(dú)特需求。

低代碼支持的可組合體驗(yàn)平臺(tái)的好處

雖然對(duì)銀行軟件采用可組合的方法還有很多優(yōu)點(diǎn)，但開(kāi)發(fā)平臺(tái)的選擇對(duì)于可組合銀行的概念至關(guān)重要。

在這里，加速和靈活性是關(guān)鍵的區(qū)別。例如，與其從頭開(kāi)始開(kāi)發(fā)人工智能信用評(píng)分系統(tǒng)或視頻KYC，不如通過(guò)最佳API創(chuàng)建可視化和功能豐富的組件，以加速的方式提供這些解決方案。這可以輕松地將這些組件拖放到應(yīng)用程序中。

這正是組合體驗(yàn)平臺(tái)在低代碼平臺(tái)所提供的加速支持下所能夠?qū)崿F(xiàn)的場(chǎng)景。

使用由低代碼支持的可組合體驗(yàn)平臺(tái)的金融機(jī)構(gòu)可以執(zhí)行以下操作：

• 創(chuàng)建內(nèi)部市場(chǎng)：在低代碼平臺(tái)提供的開(kāi)箱即用小部件的幫助下，在同類(lèi)最佳和精心編排的API之上創(chuàng)建新的用戶(hù)界面體驗(yàn)，并將其存儲(chǔ)在內(nèi)部市場(chǎng)中。然后，金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的拖放和最小的配置來(lái)組裝自定義功能組件，從而快速構(gòu)建全新的應(yīng)用程序和體驗(yàn)。
• 漸進(jìn)地現(xiàn)代化：使用可重用組件來(lái)漸進(jìn)地現(xiàn)代化，以分階段的方式替換核心功能，對(duì)業(yè)務(wù)零干擾。支持這一功能的低代碼平臺(tái)提供了與現(xiàn)有系統(tǒng)集成的更高程度的靈活性，并允許新組件與舊系統(tǒng)共存。
• 為客戶(hù)定制：更快地為每個(gè)客戶(hù)實(shí)施定制化解決方案，吸收更大的市場(chǎng)需求。低代碼平臺(tái)通常提供一些特性，使開(kāi)發(fā)人員能夠根據(jù)樣式、用戶(hù)界面、品牌、語(yǔ)言環(huán)境和邏輯自定義和配置這些功能組件。這樣可以通過(guò)快速修改來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而更快地進(jìn)入市場(chǎng)。
• 提供自定義工作室：為銀行提供他們自己管理自定義和增強(qiáng)所需的一切，并通過(guò)為他們提供具有品牌特定組件的低代碼的自定義工作室來(lái)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。然后，客戶(hù)可以自己實(shí)施一些小的定制和更改，而不是等待解決方案提供商實(shí)施相同的定制和修改。

結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)銀行及其軟件提供商必須迅速采取行動(dòng)。可組合性可以提供將老化過(guò)程和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)代體驗(yàn)所需的動(dòng)力。在擁抱云計(jì)算和最新技術(shù)的同時(shí)，銀行和軟件供應(yīng)商必須找到一種更快的方式來(lái)創(chuàng)造新的體驗(yàn)，并利用其各個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

支持可組合性的低代碼平臺(tái)可以幫助現(xiàn)有的金融服務(wù)提供商做到這一點(diǎn)，并提供定制的、個(gè)性化的體驗(yàn)，以一種經(jīng)濟(jì)高效和可擴(kuò)展的方式改造其陳舊的系統(tǒng)。