?作者 | 云昭

37Signals公司（代表產(chǎn)品：項(xiàng)目管理平臺(tái)Basecamp）的首席技術(shù)官David Heinemeier Hansson詳細(xì)介紹了該公司在2022年10月退出云計(jì)算的巨大云費(fèi)用。

這位首席技術(shù)官也是Ruby On Rails的創(chuàng)造者，他經(jīng)過計(jì)算之后，得出了一張令人瞠目結(jié)舌的云計(jì)算賬單：

2022年一共花了3,201,564美元，即每月266,797美元。其中大量的支出——759,983美元，都花費(fèi)在計(jì)算方面，形式是AWS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的EC2和EKS服務(wù)。

在推文中，Hansson將這一費(fèi)用與三年內(nèi)購買裝有288個(gè)vCPU和更多其他設(shè)備的服務(wù)器所需的費(fèi)用進(jìn)行了對(duì)比。

圖源：Twitter

（與此相比，你可以從戴爾買到的瘋狂強(qiáng)大的機(jī)器只是一個(gè)例子。第一臺(tái)R6525s有256GB內(nèi)存，3TB NVM，2x10G網(wǎng)絡(luò)，2x AMD EPYC 7513。第二臺(tái)，同樣的，但2個(gè)AMD EPYC 7443。因此，這就是總共288個(gè)vCPU，15TB NVM，1.3TB RAM，3年內(nèi)每月1287美元！——DHH（@dhh）2023年1月12日）

37Signals在AWS上的費(fèi)用

圖源：Twitter  

Heinemeier不厭其煩地指出，即使是這個(gè)賬單，也是共同努力保持低水平的結(jié)果?！斑@是一個(gè)高度優(yōu)化的預(yù)算！”

將這筆龐大的開支降至320萬美元，需要做大量的工作。他寫道：“運(yùn)維團(tuán)隊(duì)實(shí)施了一個(gè)相當(dāng)警惕的成本檢查計(jì)劃，每月都會(huì)有報(bào)告和跟蹤，我們已經(jīng)簽訂了關(guān)于保留實(shí)例和承諾使用的長期協(xié)議，作為私人定價(jià)協(xié)議的一部分。”

但即便如此吧，他認(rèn)為，這也是一個(gè)可以繼續(xù) “大幅削減”的預(yù)算，因?yàn)樗麄儗⒂?jì)劃轉(zhuǎn)向使用戴爾的硬件和由一家名為Deft的公司管理的主機(jī)。

1、高昂成本并非個(gè)例

正如去年VMWare首席技術(shù)官Kit Colbert所說，近年來許多公司都在積極推動(dòng)將工作負(fù)載引入公共云。但在許多情況下，最終得到的結(jié)果卻是多個(gè)云，它們之間有大量的重復(fù)，而沒有太多的一致性?！拔覀儾环劣迷苹靵y這個(gè)詞”，科爾伯特打趣地說。

還記得，某云巨頭把自己描繪成可以把數(shù)據(jù)庫用戶，從龐大而昂貴的過度配置中

拯救出來的白衣騎士嗎？

事實(shí)是，很多購買了云服務(wù)的企業(yè)，苦不堪言，被迫打臉。許多將企業(yè)技術(shù)工具轉(zhuǎn)移到云端的公司表示，這些投資尚未得到回報(bào)。

例如，工作服制造商Carhartt的首席信息官Agusti表示，自從2018年開始轉(zhuǎn)向云端后，被高昂的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)驚到了，“根本無法控制這些成本！”，還不如在自己的數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)。

這樣的例子還有很多。就連云巨頭們也不得不承認(rèn)。

同時(shí)，AWS和微軟此前已經(jīng)通知投資者們，云用戶們正在要求云供應(yīng)商對(duì)讓成本爆表負(fù)責(zé)。

2、上云后的離譜成本

云計(jì)算最初作為一種成本效益高的方式出售給企業(yè)，可以按需擴(kuò)展IT能力，通過現(xiàn)收現(xiàn)付的定價(jià)模式提供近乎無限的計(jì)算機(jī)容量。

但在很長一段時(shí)間內(nèi)，云計(jì)算是IT領(lǐng)域內(nèi)估值過火的現(xiàn)象太嚴(yán)重了?？雌饋矸浅Ｏ窕实鄣男乱?。

首先，還是成本過高的問題。除了文章開頭列出的高昂賬單，還有許多現(xiàn)實(shí)的苦惱。一位匿名人員透露，當(dāng)初老板一句“為什么我們不在云端”，變成了現(xiàn)在的瞠目結(jié)舌：我們每個(gè)月要付8萬塊錢的賬單，只是在運(yùn)行一些糟糕的應(yīng)用程序。

時(shí)間成本之外，這里還會(huì)產(chǎn)生許多隱性成本，比如，開發(fā)人員以錯(cuò)誤的方式上傳了幾TB的數(shù)據(jù)，這里就會(huì)產(chǎn)生10萬英鎊的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用，負(fù)責(zé)人對(duì)于業(yè)務(wù)的質(zhì)量以及支持相關(guān)業(yè)務(wù)的工程師，根本處于失控狀態(tài)。

由于這些成本問題，從云端遷移回來的廠商，不在少數(shù)。

其次，即使你不考慮成本，把你的業(yè)務(wù)交給云廠商，失去控制權(quán)也是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

另一名計(jì)劃跳槽的從業(yè)人員透露，則陳述了使用云后的感受：

那些云巨頭們承諾的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他們所能提供的，并且試圖讓他們中的每個(gè)性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠真正達(dá)到他們的SLA。他舉了個(gè)例子，云供應(yīng)商承諾可以保證公司在正常運(yùn)營時(shí)間的運(yùn)作，然而事實(shí)往往是一旦在公司最繁忙的交易期出了故障，業(yè)務(wù)人員還需要等待遠(yuǎn)在印度呼叫中心的回電，這根本就不靠譜。

他還補(bǔ)充道，一個(gè)CIO或CTO，可能會(huì)很高興地簽下這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)單子，但他們往往能“嗅覺靈敏”地在在幾年后的某一天，在別人覺察到“原來賣給公司一坨屎”之前就開溜了。

但工程師們就慘多了，他們將會(huì)在凌晨4點(diǎn)抱著文件袋，試圖獲得廠商側(cè)的支持，并試圖弄清楚為什么你的業(yè)務(wù)已經(jīng)下降，因?yàn)楣?yīng)商沒有提到，他們的數(shù)據(jù)中心會(huì)有一些維護(hù)停機(jī)或停電狀況。

最后，實(shí)際上云過程中的諸多困難也給技術(shù)決策者的最終決定敲了退堂鼓。

雖然部分技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于“上云”，依舊存在不少想當(dāng)然的執(zhí)念。還好現(xiàn)實(shí)總能扳回一局——即便對(duì)云情有獨(dú)鐘，當(dāng)你對(duì)賬單感到驚訝時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的云架構(gòu)其實(shí)并不那么成熟，不那么接地氣。

比如，在利用跨多個(gè)云的功能的好處，與處理可能不兼容的系統(tǒng)的復(fù)雜性之間，取得平衡是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

例如，Kaiser Permanente首席技術(shù)官Comer，當(dāng)醫(yī)療服務(wù)提供商在開發(fā)新項(xiàng)目時(shí)，需要對(duì)其定價(jià)，并將內(nèi)部解決方案進(jìn)行比較后再做決定。

由于每個(gè)行業(yè)的實(shí)際情況不同，沒有的上云教科書供千行百業(yè)的公司去參考，這也導(dǎo)致了投資后，技術(shù)管理者對(duì)于使用云的姿勢(shì)難免犯錯(cuò)。

當(dāng)然，還有服務(wù)態(tài)度問題。一位技術(shù)高管曾聊到一個(gè)關(guān)于大規(guī)模的云計(jì)算遣返工作的案例，由于性能不穩(wěn)定以及排名靠前的兩名云計(jì)算公司對(duì)尋找解決方案的漠不關(guān)心，使得他不得不叫回來實(shí)體服務(wù)器供應(yīng)商。而接到400個(gè)打包訂單的服務(wù)器供應(yīng)商，則表現(xiàn)出一種客戶認(rèn)為非常令人愉快的態(tài)度。

3、租房還是買房

不要忘了，當(dāng)一家公司，把它的未來押在了提供云存儲(chǔ)軟件而不是物理設(shè)備上時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者唯一關(guān)心的成本就是，他要為授權(quán)公司的代碼付出多少代價(jià)，而不是簽合同之前在耳邊經(jīng)常響起的“你將有多強(qiáng)大的計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、響應(yīng)速度，省去建設(shè)數(shù)據(jù)中心”等堪比魔法式的宣傳細(xì)節(jié)。

很明顯，云用戶們已經(jīng)意識(shí)到，云計(jì)算經(jīng)常讓他們吃虧。他們，越來越相信，云的魔力只是一個(gè)故事。因?yàn)樵朴脩舻墓适聦?shí)在反轉(zhuǎn)的太快了！

一位經(jīng)歷了這種故事的數(shù)據(jù)中心從業(yè)者，說道，老板剛剛從“云謊言”中走出來。當(dāng)時(shí)盡管他提醒過老板，但最后老板還是把一切都搬進(jìn)了云端：內(nèi)部數(shù)據(jù)中心被關(guān)停，數(shù)據(jù)中心大樓被撤掉，辦公室也搬走。

僅僅2年后，生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施正在聯(lián)合定位數(shù)據(jù)中心內(nèi)部重建，而云只用于開發(fā)和測(cè)試。

某些做出“一切都上云”決定的大老板們，有時(shí)希望通過裁員，或者省掉員工的獎(jiǎng)金來達(dá)到節(jié)省成本的目的，當(dāng)然好像只有云計(jì)算公司，往往非常樂意延續(xù)這種虛假的節(jié)省。

要知道，不管是機(jī)房、數(shù)據(jù)中心，不管是虛擬的、云的、現(xiàn)實(shí)中的，都必須有人來管理。人力成本省下來了嗎？并沒有，反而經(jīng)過一折騰，上云上的不倫不類，成本驟增得驚掉下巴。

而且更糟糕的是，上云反而讓公司運(yùn)營更落后了，因?yàn)橐郧八麄冎辽贀碛袀溆玫姆?wù)器，可以把它們放在一邊以備將來使用、維修或直接出售?，F(xiàn)在，他們同樣在付錢，而且是錢更多了（分散在更長的時(shí)間內(nèi)），但他們什么都不真正擁有，也無法收回。

這是一個(gè)古老的“租房與買房”的問題。擁有并對(duì)自己負(fù)責(zé)，或者租房并受制于某人，后者只關(guān)心你是否支付租金，而不關(guān)心你是否得到你所支付的東西。你仍然在支付同樣的費(fèi)用，但現(xiàn)在你還需要為房東的維護(hù)費(fèi)用和利潤買單。

一旦不繼續(xù)續(xù)費(fèi)，你的生意就面臨破產(chǎn)。

這方面有個(gè)真實(shí)的例子。一位某云廠商的員工表示，在不用戶續(xù)費(fèi)的情況下，公司會(huì)在周五下午關(guān)閉你的100GB數(shù)據(jù)鏈接，直到用戶在下周一與財(cái)務(wù)人員溝通協(xié)商，才會(huì)重新打開它們。如果用戶不盡快處理費(fèi)用，公司就會(huì)向其他供應(yīng)商發(fā)出斷開連接的命令，用戶就不會(huì)再得到原來的服務(wù)，直到支付拖欠的賬單、斷開合同的費(fèi)用，以及新的安裝費(fèi)用，并等待一個(gè)月的重新安裝，除非用戶想支付加速安裝費(fèi)用。

正是服務(wù)器的誘人價(jià)格和靈活性吸引了那些厚道的老板們，但要做好這些工作所需的額外東西的價(jià)格卻讓人震驚。到最后，“降本”和“增效”一個(gè)都沒有得到回報(bào)，誰還會(huì)相信云計(jì)算這個(gè)虛假的承諾？

即便供應(yīng)商開始給云增添了新的敘事：“智能云”、“超級(jí)云”等等，這些曾經(jīng)的云用戶也只會(huì)把此看作，不過是云廠商在尋求讓云成為社會(huì)認(rèn)可，甚至成為主流的“新借口”罷了。

4、理性上云的三種姿勢(shì)

目前來看，云的ROI的確不像幾年前大家預(yù)期的那樣高。雖然近期，我們聽到很多“棄用云”的聲音，但需要理性看待。

首先，從某種程度上來講，這些疼痛大多都是企業(yè)為了某些利益而自找的。如果云從來沒有將ROI回報(bào)給企業(yè)的潛力，那么沒有人會(huì)使用它。然而，有些企業(yè)在云上非常成功，甚至圍繞云計(jì)算的使用改變了企業(yè)。這些公司正在利用云作為真正的力量倍增器來構(gòu)建創(chuàng)新解決方案，并提供靈活性和可擴(kuò)展性。

第二，云計(jì)算的贏家在架構(gòu)和運(yùn)營方面是有經(jīng)驗(yàn)和原則可以借鑒的。他們不是在尋找大家都在使用的解決方案，而是尋找對(duì)他們的用例和公司整體愿景最合適的解決方案。

他們花費(fèi)必要的時(shí)間來評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。然后，他們看一下需要隨著時(shí)間的推移而做出的改變，以滿足企業(yè)的目標(biāo)。

他們?cè)u(píng)估正確和最佳的使能技術(shù)以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通常情況下，由于缺乏解決這些較難問題的人才或領(lǐng)導(dǎo)，這一點(diǎn)被忽略了。

更經(jīng)常的是，技術(shù)的選擇是基于預(yù)先存在的關(guān)系或其他與解決最終業(yè)務(wù)問題不相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

第三，在談到云的ROI時(shí)，云運(yùn)維是另一個(gè)爭(zhēng)論點(diǎn)。首先，糟糕的架構(gòu)需要在正常運(yùn)行之前得到修復(fù)。你可以有一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、高度自動(dòng)化的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和技術(shù)堆棧，但如果解決方案設(shè)計(jì)得不好，無論如何，結(jié)果都會(huì)不太理想。

另一方面，筆者也看到一些好的解決方案被最后交由到一個(gè)人員不足的云運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和一個(gè)不堪一擊的技術(shù)棧中去執(zhí)行。這無疑帶來被叫停和安全的風(fēng)險(xiǎn)，讓原本解決方案的價(jià)值大打折扣，甚至告吹。

當(dāng)然，還有其他因素。但從現(xiàn)在掌握的數(shù)據(jù)來看，這些是企業(yè)看不到投資回報(bào)的主要原因。

5、寫在最后

有一句話講，如果你身處洞中，就應(yīng)該停止挖掘。對(duì)于云用戶而言，上云還是棄云，這些都是很難解決的問題，都需要企業(yè)重大的變革和果斷的高層意志。

然而，不管怎樣“折騰”，這意味著要想出更好的設(shè)計(jì)，并在創(chuàng)新方面進(jìn)行思考，找到一條適合自身發(fā)展的路才是正解，這樣才能使企業(yè)的IT和云計(jì)算達(dá)到新的水平。

而對(duì)于云廠商而言，需要反思作為“云房東”，為何會(huì)頻頻被吐槽“租金太貴”、“服務(wù)態(tài)度差”的問題。如何才能提升“租客”的使用體驗(yàn)，提升產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)滿意度，才是當(dāng)前務(wù)實(shí)之舉。

參考鏈接：

https://forums.theregister.com/forum/all/2022/11/02/cloud_magic_era_ends/

https://www.infoworld.com/article/3675374/companies-are-still-waiting-for-their-cloud-roi.html

https://www.theregister.com/2023/01/16/basecamp_37signals_cloud_bill/?