2023年1月6日~10日，由中國(guó)信息通信研究院（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)信通院”）主辦的“2023中國(guó)信通院ICT深度觀察報(bào)告會(huì)”線上召開。在1月9日上午進(jìn)行的政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型分論壇上，《企業(yè)數(shù)字化成熟度模型IOMM》（中小企業(yè)）正式發(fā)布，中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型部副主任董恩然對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解讀。本文將對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)做簡(jiǎn)要介紹。

一、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)重、挑戰(zhàn)大

1.1“專精特新”是中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向

截止2021年底，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)4881萬家，中小企業(yè)作為支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，貢獻(xiàn)著50% 以上的稅收，60% 以上的GDP，70% 以上的技術(shù)創(chuàng)新，以及80% 以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)。國(guó)家高度重視中小企業(yè)的培育發(fā)展，陸續(xù)推出多項(xiàng)政策和規(guī)劃來促進(jìn)中小企業(yè)向創(chuàng)新性型的 “專精特新” 方向發(fā)展，即專業(yè)化、精細(xì)化、特色化和新穎化，可以說“專精特新”是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向。

1.2中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨困境

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動(dòng)中小企業(yè)走“專精特新”道路的有效方式，在降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要的作用，但企業(yè)在轉(zhuǎn)型中依然面臨“不會(huì)轉(zhuǎn)”、“不敢轉(zhuǎn)”和“不能轉(zhuǎn)”的困境，在戰(zhàn)略上缺乏指導(dǎo)，同時(shí)自身的數(shù)字基礎(chǔ)薄弱，人才供給不足，對(duì)轉(zhuǎn)型效果缺乏評(píng)判依據(jù)，不少企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型還持觀望態(tài)度。

二、《企業(yè)數(shù)字化成熟度模型IOMM》（中小企業(yè)）

2.1 總體概述

2022年11月，工信部印發(fā)面向中小企業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方和地方各級(jí)主管部門的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，以及《中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)指標(biāo) （2022年版）》。中國(guó)信通院聯(lián)合業(yè)內(nèi)專家，緊扣《轉(zhuǎn)型指南》和《評(píng)測(cè)指標(biāo)》，在前期IOMM標(biāo)準(zhǔn)上，起草了《企業(yè)數(shù)字化成熟度模型IOMM-中小企業(yè)》。圍繞中小企業(yè)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)梳理出企業(yè)核心關(guān)注的6大能力建設(shè)方向，對(duì)轉(zhuǎn)型的6大價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，最終幫助企業(yè)定位轉(zhuǎn)型所處的5個(gè)階段。

2.2 數(shù)字化六大能力

數(shù)字化能力的構(gòu)建，是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的核心內(nèi)容，涉及范圍很廣，但最核心部分，主要圍繞6大能力展開，包括戰(zhàn)略全域化、管理精益化、業(yè)技融合化、營(yíng)銷精準(zhǔn)化、平臺(tái)輕量化和生態(tài)聚合化。

在戰(zhàn)略上，結(jié)合自身情況，如發(fā)展階段、業(yè)務(wù)類別、所處地域、企業(yè)現(xiàn)有資源等給出總體規(guī)劃，并以相應(yīng)的組織機(jī)制和人才建設(shè)等加以保障覆蓋全域；在管理上，可借助數(shù)字化手段提升諸如人力、財(cái)務(wù)、辦公等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化水平，通過流程梳理和重構(gòu)提升業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。

在業(yè)技融合上，需要聚焦于對(duì)自身研發(fā)設(shè)計(jì)能力的提升，對(duì)于生產(chǎn)作業(yè)效率的提升，全流程可視化透明管理以及對(duì)供應(yīng)鏈采購(gòu)等環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型；在平臺(tái)建設(shè)上，要從自身技術(shù)條件和業(yè)務(wù)能力出發(fā)，構(gòu)建輕量化的數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化管理，構(gòu)建數(shù)字安全防護(hù)體系。

在營(yíng)銷上，通過應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析挖掘，構(gòu)建客戶需求預(yù)測(cè)模型和精準(zhǔn)的營(yíng)銷計(jì)劃；在生態(tài)上，以開放的姿態(tài)，通過上云上平臺(tái)的方式與大企業(yè)、供應(yīng)鏈、金融、科研等外部機(jī)構(gòu)融合，實(shí)現(xiàn)需求、供應(yīng)鏈、金融及科研的融合打通，提升企業(yè)韌性。

2.3 數(shù)字化六大價(jià)值

在轉(zhuǎn)型中應(yīng)以效果和價(jià)值為導(dǎo)向，綜合考慮成本效益等方面，從多個(gè)維度來衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的價(jià)值，綜合來看，主要圍繞6大價(jià)值展開，包括運(yùn)轉(zhuǎn)高效、質(zhì)量保障、模式創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、發(fā)展強(qiáng)韌以及品牌提升。

可通過研發(fā)設(shè)計(jì)周期、計(jì)劃達(dá)成率、庫存周期等的變化來評(píng)估運(yùn)轉(zhuǎn)效率；通過產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量提高、殘次品率下降等來衡量質(zhì)量方面的價(jià)值；通過對(duì)新技術(shù)為產(chǎn)品帶來的能力提升和品類服務(wù)的擴(kuò)展來衡量模式創(chuàng)新的價(jià)值；通過市場(chǎng)規(guī)模、客戶黏性、渠道拓展等方面來評(píng)估市場(chǎng)的變化；通過抗風(fēng)險(xiǎn)能力和新賽道的開拓來評(píng)判企業(yè)發(fā)展的韌性；最后通過客戶對(duì)于品牌的認(rèn)可以及社會(huì)貢獻(xiàn)、權(quán)威排行等來衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的品牌價(jià)值提升。

2.4 數(shù)字化成熟度5級(jí)模型

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遵循“從易到難、由點(diǎn)及面、長(zhǎng)期迭代、多方協(xié)同”的思路，因此在標(biāo)準(zhǔn)中也按這種方式對(duì)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度進(jìn)行了5類分級(jí)，分別為：積極探索級(jí)、單元實(shí)踐級(jí)、領(lǐng)域創(chuàng)新級(jí)、全面轉(zhuǎn)型級(jí)和鼎新引領(lǐng)級(jí)，各等級(jí)的主要特征如下：

處在積極探索級(jí)的企業(yè)，具備了數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知，開始探索并啟動(dòng)相關(guān)準(zhǔn)備工作；處于單元實(shí)踐級(jí)的企業(yè)，開始以單個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)，利用數(shù)字技術(shù)改造和規(guī)范相應(yīng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)效率提升；處在領(lǐng)域創(chuàng)新級(jí)的企業(yè)，則開始對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，減少業(yè)務(wù)的人工介入，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的高效協(xié)同；處于全面轉(zhuǎn)型級(jí)的企業(yè)，其特征為各領(lǐng)域環(huán)節(jié)高度自治，打通了全要素、全體系流程，實(shí)現(xiàn)了供需的有效對(duì)接、資源協(xié)同調(diào)度、質(zhì)量協(xié)同管控；最后，處于鼎新引領(lǐng)級(jí)的企業(yè)是轉(zhuǎn)型的高階階段，他們會(huì)對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)迭代優(yōu)化，探索新型業(yè)務(wù)模式，打通生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)、韌性發(fā)展。

三、后續(xù)進(jìn)展

《企業(yè)數(shù)字化成熟度模型IOMM》（中小企業(yè)）的正式發(fā)布將會(huì)在中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型診斷、規(guī)劃、評(píng)估、選項(xiàng)、咨詢和實(shí)施等方面提供幫助和引導(dǎo)。后續(xù)中國(guó)信通院將會(huì)陸續(xù)邀請(qǐng)相關(guān)企事業(yè)單位參與標(biāo)準(zhǔn)的試評(píng)估，并同步對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷的修訂和完善，期待業(yè)界同仁的共同參與。