谷歌摸著ChatGPT過河：沒了熱度，傳統(tǒng)搜索引擎還是吊打LLM
現(xiàn)在，越來越多的人有這樣的感覺：ChatGPT或許會(huì)「殺死」谷歌。
微軟已經(jīng)憑ChatGPT殺瘋了。搜索引擎必應(yīng)、辦公全家桶Office、云計(jì)算平臺(tái)Azure中，相繼加入ChatGPT。
谷歌已經(jīng)匆忙拉DeepMind下場(chǎng)，急推Sparrow語言模型測(cè)試版，試圖在今年晚些時(shí)候迎戰(zhàn)ChatGPT。
現(xiàn)在，所有人都被ChatGPT的強(qiáng)大所征服。它可以調(diào)試代碼、撰寫論文、創(chuàng)建語言，甚至寫一個(gè)冒泡排序法的情景喜劇……
另外一個(gè)令人印象深刻的地方在于，ChatGPT能夠以簡潔明了的語言回答問題。
對(duì)比，之下，使用谷歌的體驗(yàn)簡直弱爆了：
- 輸入查詢關(guān)鍵詞
- 把鼠標(biāo)從廣告無語劃過（這個(gè)區(qū)域和非廣告區(qū)越來越相似）
- 瀏覽搜索結(jié)果/鏈接
- 猜測(cè)哪一個(gè)會(huì)回答你的問題
- 如果沒有得到答案，就回到第3步，繼續(xù)重復(fù)以下步驟
在ChatGPT出現(xiàn)以前，這些步驟似乎都還好。
但現(xiàn)在有了ChatGPT，我們就被慣得更懶了——谷歌是給一個(gè)菜單，讓我們自行選擇，但ChatGPT可是直接把信息給我們喂到嘴里。
當(dāng)然，谷歌偶爾會(huì)提供ChatGPT式的答案，無需點(diǎn)擊任何鏈接——
盡管如此，ChatGPT還是嚇得谷歌發(fā)布了「紅色代碼」，并加快了AI產(chǎn)品的發(fā)布計(jì)劃。
雖然有許多人斷言「谷歌已死」，但國外一位知名博主Fawzi Ammache分析認(rèn)為，他們的結(jié)論太過武斷了。
Ammache目前是加拿大皇家銀行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，曾在Publicis Sapient、Google和Rogers工作。
谷歌其實(shí)是受益者
的確，面對(duì)ChatGPT這個(gè)威脅， 谷歌不能掉以輕心。當(dāng)微軟和OpenAI發(fā)布基于ChatGPT的搜索引擎時(shí)，大量用戶會(huì)蜂擁而至。
然而，這其中有一個(gè)潛在的巨大隱患。
目前，ChatGPT訓(xùn)練的數(shù)據(jù)集，是2021年9月以前的，它并沒有連接到互聯(lián)網(wǎng)上。
然而，一旦ChatGPT整合進(jìn)必應(yīng)中，它就連入了互聯(lián)網(wǎng)。這無異于打開了潘多拉的魔盒。
鑒于網(wǎng)上充斥著虛假和帶毒的信息，這種搜索引擎的前景充滿了風(fēng)險(xiǎn)，有太多的未知。
當(dāng)然，微軟和OpenAI一定會(huì)竭盡全力將將這些影響最小化。盡管如此，對(duì)于這樣的首創(chuàng)產(chǎn)品來說，沒有什么是可以保證的。
這也并不意味著，整合了ChatGPT的Bing會(huì)失敗，只是，微軟正在承擔(dān)巨大的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
為什么微軟敢冒這份險(xiǎn)？仔細(xì)想象，完全可以理解。
目前，谷歌占據(jù)全球搜索市場(chǎng)85%的份額，而必應(yīng)僅占9%。
即使失敗，微軟也不會(huì)像谷歌一樣遭受那么大的損失，它更加「小而美」，有著更高的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。
而且最近微軟向OpenAI狂砸了10億美元，它當(dāng)然希望盡快獲益。
而谷歌的每一步，都會(huì)走得更加慎重。
此前谷歌一直在構(gòu)建類似的大語言模型（LLM），但谷歌一直在對(duì)它們嚴(yán)加保密。
此前掀起最大的風(fēng)浪，就是去年夏天時(shí)，谷歌的一位叫Blake Lemoine的工程師，聲稱聊天機(jī)器人LaMDA具有感知能力。
甚至，支持ChatGPT的核心架構(gòu)Transformer，是由谷歌開發(fā)的。
現(xiàn)在誰也不知道，谷歌的聊天機(jī)器人以及其他AI產(chǎn)品究竟有多強(qiáng)大。
但我們知道，谷歌擁有最有競爭力的人才，和雄厚的資金。
在搜索引擎上的廣告收入，占了谷歌收入的60%，因此，對(duì)于可能會(huì)威脅到他們最賺錢機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，他們會(huì)相當(dāng)謹(jǐn)慎。
在這一領(lǐng)域，微軟充當(dāng)了先行者。它的聊天機(jī)器人搜索引擎，會(huì)給谷歌未來的發(fā)展方向指一條明路。
谷歌費(fèi)盡心思讓LaMDA處于保密狀態(tài)，就是出于一系列慎重考慮。而微軟的產(chǎn)品，能夠幫谷歌試水。
人們會(huì)如何使用（或?yàn)E用）微軟的聊天機(jī)器人？他們?cè)敢馓投嗌馘X？谷歌會(huì)看得清清楚楚，接著反手創(chuàng)建一個(gè)更好的版本。
縱觀歷史，先行者往往承擔(dān)最大的風(fēng)險(xiǎn)，也未必總能笑到最后。
要知道，谷歌也不是第一個(gè)搜索引擎，但它成為了最成功的那一個(gè)。
而且，如果微軟的新搜索引擎成功了，谷歌仍然面臨創(chuàng)新者的困境。
這個(gè)術(shù)語是美國學(xué)者Clayton Christensen在1997年提出的，是指對(duì)成熟公司很難采用破壞傳統(tǒng)市場(chǎng)的新技術(shù)或商業(yè)模式。
這些成熟公司，手中往往掌握著最重要的資源，也有足夠的科研能力。然而，現(xiàn)有的客戶群和固定的內(nèi)部流程，都會(huì)使他們遠(yuǎn)離突破性的創(chuàng)新。
而當(dāng)更小、更敏捷的競爭對(duì)手進(jìn)入并接管市場(chǎng) (比如OpenAI)，或許最終會(huì)導(dǎo)致成熟大公司的消亡。
搜索引擎之所以如此暴利，就是靠用戶不斷點(diǎn)擊鏈接，在這個(gè)過程中，谷歌收取了商家巨額的廣告費(fèi)。
可是假如用戶靠著聊天機(jī)器人能直接得到答案，而不需要在列表中翻找，搜索引擎的付費(fèi)業(yè)務(wù)生態(tài)就直接被破壞了。
這就是谷歌面臨的「創(chuàng)新者困境」：如何在不蠶食谷歌搜索的情況下，提供聊天機(jī)器人搜索引擎呢？
搜索只是其次
搜索領(lǐng)域其實(shí)并不是這場(chǎng)AI競賽中最有趣的部分。
畢竟，ChatGPT最讓人興奮的，是它能夠根據(jù)提示自己生成內(nèi)容，而不是作為一個(gè)用來搜索的工具。
眾所周知，前段時(shí)間有知情人士爆料稱，微軟正在研究將OpenAI的ChatGPT整合進(jìn)Word、Excel、PowerPoint、Outlook以及其他的Office應(yīng)用里。
也就是說，之前看似是在AI聊天機(jī)器人領(lǐng)域的競爭，已經(jīng)延伸到了微軟和谷歌其他的拳頭產(chǎn)品之中。
- 搜索：必應(yīng)vs谷歌
- 文檔：Word vs Google Docs
- 演示文稿：PowerPoint vs Google Slides
- 電子表格：Excel vs Google Sheets
- 電子郵件：Outlook vs Gmail
如果成功的話，過去二十年來一直相對(duì)停滯不前的辦公應(yīng)用即將被顛覆， 而我們正處于一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
想象一下，你司平時(shí)用的就是微軟的Office。
然后老板有一天突然決定，花重金訂閱「高級(jí)會(huì)員」來提升工作效率。
于是，所有人的Word、Excel、PowerPoint和Outlook中，都有了類似于ChatGPT的功能
現(xiàn)在，員工們的生產(chǎn)力得到了成倍的提升。報(bào)告、表格、PPT的完成時(shí)間大幅縮短，而且只需要做一些最后的修飾。
不出意外，這成為了你司在競爭中的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。
但很快，你司的競品也發(fā)現(xiàn)了背后的玄妙，跟著訂閱了Office的「高級(jí)會(huì)員」。
于是，他們的員工也獲得了同樣的生產(chǎn)力。
微軟目前有23%的收入來自O(shè)ffice產(chǎn)品，只有6%的收入是由自家搜索引擎必應(yīng)上的廣告提供的。
因此，你們的爭相訂購，對(duì)微軟來說就是一個(gè)天大的好消息。不僅進(jìn)一步鞏固了它在辦公/生產(chǎn)力應(yīng)用第一的位置，而且還能賺得盆滿缽滿。
相比之下，作為與微軟Office競爭的谷歌GSuite——Gmail、Docs、Sheet和Slides中，并沒有能與ChatGPT相抗衡的生成式AI功能。
那么此時(shí)的GSuite在用戶眼里，就是一個(gè)落后的老古董了。
從這個(gè)角度來看，谷歌發(fā)布「紅色警報(bào)」確實(shí)也是有道理的。
你會(huì)選哪個(gè)？
最后，讓我們快進(jìn)到不久的將來。
屆時(shí)，微軟必應(yīng)和谷歌都是由聊天機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的搜索引擎。
那么，你會(huì)用哪一個(gè)呢？
