如今，為全球超過(guò) 10 萬(wàn)名員工的骨干企業(yè)需求提供服務(wù)意味著要在云上下大賭注。

這就是 James Hannah，General Dynamics 信息技術(shù)公司（GDIT）高級(jí)副總裁兼全球 CIO，為支持這家總部位于美國(guó)弗吉尼亞州雷斯頓的航空航天和國(guó)防承包商的 10 個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)所做的工作，每個(gè)部門(mén)都有自己的 CIO，他們自主決定每個(gè)部門(mén)在其獨(dú)特業(yè)務(wù)中使用數(shù)字技術(shù)。

其結(jié)果是真正的多云，因?yàn)?nbsp;Hannah 選擇了與所有頂級(jí)云供應(yīng)商合作，以滿足公司的各種后臺(tái)需求，包括 AWS、微軟 Azure、谷歌云平臺(tái)和甲骨文云，以及用于人力資源的 Workday 和其他 SaaS 供應(yīng)商的具體需求。GDIT 現(xiàn)在是 100%的云，在去年年底關(guān)閉了最后一個(gè)實(shí)體數(shù)據(jù)中心。

Hannah 說(shuō)：“我們已經(jīng)完成了我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并將我們所有的應(yīng)用工作負(fù)載遷移到 IaaS 或 SaaS 環(huán)境中。他們可以自由地去使用他們需要的任何云，以滿足他們客戶的需求。”而 Hannah 的重點(diǎn)主要是各系統(tǒng)之間的協(xié)作，同時(shí)，讓 GD 的其他業(yè)務(wù)部門(mén)的每個(gè)人都可以做出自己的選擇。

盡管如此，這 10 個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)并不非孤島。Hannah 的 IT 部門(mén)與它的業(yè)務(wù)上的“兄弟”部門(mén)合作，并為其提供服務(wù)，例如為一些業(yè)務(wù)部門(mén)托管金融應(yīng)用程序。還有一些貫穿 General Dynamics 公司業(yè)務(wù)組合的總體數(shù)字技術(shù)，如安全技術(shù)，所有部門(mén)都在努力實(shí)現(xiàn)全面的零信任。

但 Hannah 很清楚自己的使命，那就是為服務(wù)于美國(guó)政府軍工綜合體內(nèi)的 General Dynamics 公司高層客戶和全球合作伙伴的員工提供關(guān)鍵服務(wù)。

在這樣做的過(guò)程中，在疫情之前就開(kāi)始了的 GDIT 的全面云遷移取得了很好的成效。

奠定多云基礎(chǔ)

當(dāng) IT 部門(mén)開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，Hannah 和他的團(tuán)隊(duì)對(duì) General Dynamics 公司的工作負(fù)載進(jìn)行了徹底的評(píng)估，以確定哪種云是基于功能的最佳選擇。Hannah 表示，作為該過(guò)程的一部分，與其他系統(tǒng)和應(yīng)用程序的集成被考慮在內(nèi)，以避免工作負(fù)載“從云到云”或“到處跳動(dòng)”。

Hannah 說(shuō)：“我認(rèn)為，云是相當(dāng)有益的。我們看到成本的大幅下降。我們能夠得到更好的指標(biāo)和報(bào)告。而且這增加或加強(qiáng)了我們的災(zāi)難恢復(fù)態(tài)勢(shì)。”

Hannah 指出，下一步行動(dòng)是深入研究 GDIT 如何將更多的企業(yè)資產(chǎn)演變成云原生的虛擬化應(yīng)用，這些應(yīng)用可以優(yōu)化其 100%多云基礎(chǔ)設(shè)施的可擴(kuò)展性、靈活性和成本節(jié)約。Hannah 的團(tuán)隊(duì)也在不斷學(xué)習(xí)如何加強(qiáng)和轉(zhuǎn)移工作負(fù)載以優(yōu)化性能，在有某些意義的時(shí)候?qū)⒐ぷ髫?fù)載從 IaaS 轉(zhuǎn)移到 SaaS。

他說(shuō)：“這是向云計(jì)算演變的一部分。你不會(huì)一直處于轉(zhuǎn)型的狀態(tài)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這更像是一種演變，評(píng)估工作負(fù)載并確保它們?nèi)匀辉谒鼈冃枰牡胤??！?/p>

GDIT 還在其財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了許多任務(wù)的自動(dòng)化，如公司間和公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬的應(yīng)付賬款，以及人力資源和 IT 業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

對(duì)于現(xiàn)在的大型企業(yè)的IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，這些都不足為奇，而且 GDIT 規(guī)模很大——大約有 3 萬(wàn)名 IT 員工在滿足 General Dynamics 公司的需求。

訓(xùn)練有素和精打細(xì)算

Hannah 說(shuō)，General Dynamics 公司的 CTO 領(lǐng)導(dǎo)小組正在研究生成性人工智能和圍繞它的影響和治理，以及它如何可能被客戶使用。但對(duì)于一個(gè)制造核潛艇、航空航天系統(tǒng)和作戰(zhàn)系統(tǒng)以及其他國(guó)防產(chǎn)品的承包商來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)才剛剛開(kāi)始的、非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)。

盡管如此，CIO 還是利用其云供應(yīng)商提供的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，為快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代培訓(xùn)員工，并在 General Dynamics 公司內(nèi)部傳授向上的流動(dòng)性。Hannah 認(rèn)為，這一舉措是 General Dynamics 公司職業(yè)中心的一部分，它為員工提供圍繞技能和認(rèn)證的培訓(xùn)建議，以幫助提高他們的職業(yè)水平，

他說(shuō)：“自從啟用人工智能建模能力以來(lái)，我們已經(jīng)看到直接由職業(yè)中心驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部應(yīng)用程序增加了約 30%?！?/p>

這位 CIO 說(shuō)，員工只需將他們的簡(jiǎn)歷或 LinkedIn 資料上傳到 Career Hub，人工智能就會(huì)推薦當(dāng)前的職位空缺機(jī)會(huì)，類似于 Netflix 的電影推薦方式。它還與公司的學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)相聯(lián)系，提供技能和認(rèn)證培訓(xùn)建議，幫助員工找到他們可能認(rèn)為不合適的職位空缺，因?yàn)樗麄兡壳翱赡苤痪邆?80%的所需技能。

Hannah 還在為較低層次的重復(fù)性工作部署自動(dòng)化，讓 GDIT 的員工騰出手來(lái)從事更復(fù)雜的工作。比如，在財(cái)務(wù)部門(mén)推出自動(dòng)化，以實(shí)現(xiàn)更快的衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這種方式，GDIT 對(duì)自動(dòng)化的使用幫助員工不斷獲得技能，不僅使公司的效率更高，而且使 IT 員工的靈活性更大。

但是，如果有一件事讓 Hannah 徹夜難眠，那就是安全性，這對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，但對(duì)國(guó)防承包商來(lái)說(shuō)更加突出。作為目前正在進(jìn)行的三年期安全計(jì)劃的一部分，GDIT 和所有 10 個(gè)業(yè)務(wù)單位都在等待行政命令和指導(dǎo)。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)安全仍然是 Hannah 當(dāng)前以及未來(lái) 12 個(gè)月的首要重點(diǎn)，盡管高層正在制定全面的安全計(jì)劃。

Hannah 說(shuō)：“重點(diǎn)是改造和發(fā)展我們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)工具……這是應(yīng)對(duì)這種環(huán)境中威脅的主要重點(diǎn)。我們總是處于世界各地不良行為者的監(jiān)視之下。作為一個(gè)總是有目標(biāo)的群體的一員，意味著你需要確保在前進(jìn)的過(guò)程中始終關(guān)注所有可用的技術(shù)，以改善你的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)?！?/p>

Gartner 分析師 Daniel Snyder 表示，美國(guó)政府和軍方在很大程度上依賴與 GDIT 等國(guó)防承包商的合作來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

他說(shuō)：“國(guó)防部依靠成千上萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)對(duì)執(zhí)行其任務(wù)至關(guān)重要。在過(guò)去的幾十年里，開(kāi)發(fā)過(guò)程導(dǎo)致了多層難以整合的系統(tǒng)。作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分，國(guó)防部正在全面改革其IT基礎(chǔ)設(shè)施以利用云。未來(lái)的成功在很大程度上取決于其工業(yè)基礎(chǔ)與系統(tǒng)集成商的支持，如 GDIT、 Leidos 公司、Raytheon 公司和 Northrop Grumman 公司。

來(lái)源：www.cio.com