在當(dāng)今快速發(fā)展的技術(shù)格局中，人工智能(AI)已成為一股變革力量，有可能徹底改變各個行業(yè)。

什么是人工智能?

“人工智能”(AI)一詞最常用于指通過機器學(xué)習(xí)咨詢運行的系統(tǒng)。人工智能是指模仿人類智力來執(zhí)行任務(wù)的系統(tǒng)或計算機，并且可以根據(jù)接收到的信息進行自我進化和增強。

個性化學(xué)習(xí)路徑

一刀切的教育和培訓(xùn)方法已經(jīng)過時。無論哪個行業(yè)，人們都會使用不同的學(xué)習(xí)過程，并且可能會以不同的方式保留信息。當(dāng)在培訓(xùn)課程中使用人工智能時，可以在制定計劃時考慮到員工的不同學(xué)習(xí)方式。

人工智能驅(qū)動的平臺能夠分析個人的學(xué)習(xí)風(fēng)格、偏好、優(yōu)勢和劣勢。通過利用這些數(shù)據(jù)，人工智能可以根據(jù)每個學(xué)習(xí)者的獨特需求定制學(xué)習(xí)體驗，這可能取決于他們的學(xué)習(xí)速度、年齡、性別和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這會提高參與度和提高學(xué)習(xí)效率，因為個人可以按照自己的節(jié)奏專注于需要改進和進步的領(lǐng)域。

此外，由于可以搭建人工智能學(xué)習(xí)平臺，保存學(xué)習(xí)資料、培訓(xùn)視頻以及員工的喜好，企業(yè)可以按需提供培訓(xùn)課程。這種類型的學(xué)習(xí)平臺允許管理層跟蹤員工的進度。人工智能還可以與VR和AR技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)造沉浸式、交互式的學(xué)習(xí)體驗。VR模擬可以為練習(xí)和技能發(fā)展提供真實場景，而AR可以提供實時指導(dǎo)和信息，增強實踐學(xué)習(xí)和表現(xiàn)支持。

智能內(nèi)容交付

人工智能與教育的融合正在重塑內(nèi)容的傳遞方式，使復(fù)雜的學(xué)科變得更容易理解。借助自然語言處理(NLP)，人工智能可以簡化復(fù)雜的概念，充當(dāng)個人導(dǎo)師，將行話翻譯成簡化的解釋。

除此之外，人工智能的實時語言翻譯能力打破了全球語言障礙，讓世界各地的學(xué)習(xí)者能夠以自己喜歡的語言訪問課程和資源。這不僅可以促進包容性，還可以探索不同的觀點。人工智能具有根據(jù)不同學(xué)習(xí)方式和能力定制內(nèi)容的潛力，進一步增強了包容性，使教育具有適應(yīng)性和個性化。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的見解

當(dāng)在學(xué)習(xí)與發(fā)展中使用人工智能時，可以利用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可用于獲取反饋以了解員工績效和其他分析，從而提供有關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展工作的一系列見解。這些細節(jié)可用于衡量學(xué)習(xí)內(nèi)容的有效性、如何改進，并確定員工的學(xué)習(xí)模式和技術(shù)，同時繪制趨勢。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法使教師和學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè)人員，能夠就課程調(diào)整、內(nèi)容更新和教學(xué)方法做出明智的決定。

技能差距分析

在勞動力發(fā)展的動態(tài)格局中，人工智能成為解決組織內(nèi)部技能差距的強大盟友。通過復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析，人工智能可以快速準確地查明員工缺乏對其角色至關(guān)重要的特定技能的領(lǐng)域。這種實時洞察力使組織能夠做出有關(guān)學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃的戰(zhàn)略決策。

通過推薦量身定制的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)路徑，人工智能有助于使學(xué)習(xí)旅程與所需的精確技能保持一致。這一變革過程確保職業(yè)成長不僅僅是一次盲目的嘗試，而是一條有指導(dǎo)的軌跡，從而提高個人績效和整體組織能力。

強化技能評估

評估技能的傳統(tǒng)方法通常無法準確評估個人的能力。人工智能不僅可以分析最終輸出，還可以分析員工解決問題的策略、批判性思維能力和決策過程，從而提供更全面、客觀的技能評估。這種整體評估有助于更深入地了解學(xué)習(xí)者的熟練程度。

日常任務(wù)自動化

人工智能可以將學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè)人員從日常管理任務(wù)中解放出來，使他們能夠?qū)Ｗ⒂谄浣巧懈邞?zhàn)略意義的方面。例如，聊天機器人可以為學(xué)習(xí)者提供即時支持，24/7回答查詢并提供指導(dǎo)。此外，人工智能驅(qū)動的系統(tǒng)可以自動創(chuàng)建評估、測驗和培訓(xùn)材料，從而節(jié)省教師的寶貴時間。

即時反饋

研究還發(fā)現(xiàn)，即時反饋可以加深學(xué)習(xí)者的理解、鞏固知識并糾正錯誤，而不是重復(fù)錯誤。研究表明，收到即時反饋的學(xué)生可以比收到延遲反饋或沒有收到反饋的學(xué)生更正許多最初的錯誤答案，并獲得更高的修改后分數(shù)。

許多工具更進一步，提供全天候提供的數(shù)字導(dǎo)師。這聽起來可能很未來，可以在應(yīng)用里已經(jīng)在部署人工智能，利用聊天機器人軟件來指導(dǎo)語言學(xué)習(xí)者通過語言學(xué)習(xí)取得巨大的效果。

總結(jié)

在可預(yù)見的未來，人工智能更有可能增強人類訓(xùn)練員的能力，而不是完全取代他們。人類培訓(xùn)師為學(xué)習(xí)體驗帶來的獨特品質(zhì)仍然是無價的，特別是在需要情商、適應(yīng)性和人際交往能力的領(lǐng)域。人工智能和人類培訓(xùn)師之間的合作有可能創(chuàng)造一個全面、有效的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足廣泛的學(xué)習(xí)者需求。通過對人工智能技術(shù)的適當(dāng)投資，員工和雇主的整個學(xué)習(xí)與發(fā)展流程都可以得到極大改善。