人工智能影響企業(yè)IT基礎架構的7種方式
在過去幾年中，人工智能(AI)技術已經(jīng)得到一定發(fā)展，許多行業(yè)分析師認為，AI將在不久的將來對企業(yè)IT產(chǎn)生顯著影響。
IDC預測，全球認知系統(tǒng)和人工智能支出將從2016年的80億美元攀升至2020年的470億美元。“軟件開發(fā)人員和最終用戶組織已經(jīng)開始將認知/人工智能嵌入和部署到幾乎各種企業(yè)的業(yè)務流程中，“IDC研究總監(jiān)David Schubmehl表示。
他補充說：“對人工智能的認知和理解，這項技術能給企業(yè)帶來的增長機會，將是大多數(shù)企業(yè)考慮人工智能的因素，而因為AI造成的數(shù)字化轉型的中斷將是致命的。”
在Gartner列出的2017年十大戰(zhàn)略技術趨勢中，前三個分別是AI和機器學習、智能應用程序和智能化項目，這三者都圍繞著人工智能。
AI如何影響企業(yè)的IT基礎架構?
1、資源需求增加
AI系統(tǒng)需要大量的計算能力，并且為了支持他們，企業(yè)需要可以訪問具有多核處理器的服務器或云計算服務。 另外為了構建機器學習系統(tǒng)，企業(yè)需要大量的數(shù)據(jù)，這意味著需要更多的存儲容量。 當然，組織還需要大量網(wǎng)絡資源來支持這些計算和存儲系統(tǒng)。
2、安全情報
安全解決方案產(chǎn)生大量的日志數(shù)據(jù)，IT管理人員已不能人工管理。 越來越多的安全分析、威脅情報和用戶實體行為分析(UEBA)產(chǎn)品利用機器學習和高級算法，來識別和減輕攻擊。
然而，黑帽子很快就會開始將AI整合到他們的代碼中。 基于AI的網(wǎng)絡攻擊變得司空見慣可能只是時間問題。
3、智能監(jiān)控
除了能夠為網(wǎng)絡安全提供幫助，AI還可以幫助監(jiān)控網(wǎng)絡和其他基礎架構。 比如Dynatrace平臺，它提供基于AI的全棧監(jiān)控，它集成了機器學習和大數(shù)據(jù)分析功能，為IT專業(yè)人員提供智能監(jiān)控功能，使他們更輕松地完成工作。 該領域的其他供應商還有Spunk和SumoLogic，他們的產(chǎn)品更廣泛地集中在分析各種機器數(shù)據(jù)，但可用于網(wǎng)絡監(jiān)控。
4、自動幫助支持
人們已經(jīng)習慣了Cortana和Siri等智能助手，客戶服務聊天室也變得越來越普遍。很快，AI將可以接管這些自助幫助的職責。IPSoft已經(jīng)創(chuàng)建了一個名為Amelia 的AI，可以執(zhí)行一些相關功能。 像IBM的沃森(Watson)這樣的平臺也提供了類似的功能，可以幫助減輕一些IT負擔，為他們所服務的組織提供支持。
5、智能存儲
一些存儲專家期望AI也能進行存儲管理。機器學習工具可以學習IO模式和數(shù)據(jù)生命周期，允許存儲解決方案做出與存儲優(yōu)化和分層相關的更明智的決策。 也許有一天，AI甚至可以預測存儲解決方案會發(fā)生故障，給用戶有時間備份數(shù)據(jù)，并在硬件出現(xiàn)問題之前更換硬件。
6、AI用于基礎設施管理
一些專家設想了一個未來，AI不僅可以保護、管理和解決有關網(wǎng)絡的問題，而且還可以積極地管理和維護這些系統(tǒng)。 這種自動化水平有時被稱為自驅動基礎設施或AI定義的基礎設施。諸如軟件定義的數(shù)據(jù)中心和編排工具(如Kubernetes )的趨勢正在使這種設想成為可能。
7、對人的影響
當然，在關于AI的討論中，人們都會懷疑機器人是否會最終接管他們的工作，特別是一些IT基礎架構管理職位。 5月份，Gartner發(fā)布了這樣的預測：“AI將最終取代IT組織的許多常規(guī)功能，特別是在運營方面，例如系統(tǒng)管理、幫助臺、項目管理和應用程序支持。”
然而，許多專家認為，盡管AI會改變人類正在進行的工作的性質，但它不會減少人類的工作崗位。Gartner補充說：“一些工作職位將會消失，但AI會改善人才技能短缺的情況，整個IT組織可以越來越重視創(chuàng)新工作。”
