我可以在電子郵件中處理的胡言亂語是有限度的，上周，一份SubStack時事通訊大膽宣布，“揭開復雜性：理解數(shù)據(jù)治理程序失敗的原因”，這一限制被打破了。

我不會提及消息來源，以免讓有錯誤的一方難堪。盡管如此，第一條線索是，這篇文章列出了治理計劃失敗的五個“共同原因”以及每一個的解決方案，全部用了短短600個字。我懷疑我能用六百個字來“解開其復雜性”。我把這樣的內容歸類為嘩眾取寵。

嘩眾取寵：這個詞源于“捕捉掌聲的詭計”，其含義演變?yōu)椤办乓摹⒘畠r的談話”，在某種程度上，還意味著“胡說八道”。嘩眾取寵的定義：華而不實或自命不凡的談話或寫作。同義詞：廢話、夸夸其談、吹毛求疵、咆哮。

更糟糕的是，這五個原因是如此普遍，以至于它們可以應用于任何IT或業(yè)務轉型計劃。這些解決方案甚至不是解決方案，只是對解決方案應該是什么的建議。

所以，我會一個接一個地講。

數(shù)據(jù)治理在現(xiàn)代業(yè)務環(huán)境中扮演著舉足輕重的角色，確保公司能夠有效地管理、保護其數(shù)據(jù)資產并從中獲得價值。然而，盡管人們越來越意識到數(shù)據(jù)治理的重要性，但許多項目未能交付預期的結果。在本文中，我們將深入研究數(shù)據(jù)治理計劃失敗背后的常見原因，并探索克服這些挑戰(zhàn)的潛在解決方案。

首先，是那些未經(jīng)證實的聲明：

“關鍵角色”——是嗎?數(shù)據(jù)治理只是數(shù)據(jù)管理的一個組成部分，每個組成部分都至關重要。它特別關鍵的是什么?

“現(xiàn)代商業(yè)景觀”——那到底是什么?根據(jù)我的經(jīng)驗，不只有一個。

“人們越來越意識到數(shù)據(jù)治理的重要性”——Google Trends會做出不同的反應。除了在全球范圍內僅在五年內小幅上升外，這個話題只會因為對中國的興趣而大幅增長，我們可以肯定，這個話題的起源是希望“有效地管理、保護他們的數(shù)據(jù)資產，并從他們的數(shù)據(jù)資產中獲取價值”，但主要是出于壓抑和邪惡的目的。

缺乏明確的目標和與業(yè)務目標的一致性：數(shù)據(jù)治理計劃失敗的主要原因之一是缺乏明確的目標和與業(yè)務目標的戰(zhàn)略一致性。當公司未能為其數(shù)據(jù)治理計劃定義具體的、可衡量的和可實現(xiàn)的目標時，展示價值并確保利益相關者的持續(xù)支持就變得具有挑戰(zhàn)性。

這是每一次失敗的借口。與業(yè)務目標保持戰(zhàn)略一致：

他們的數(shù)據(jù)治理計劃的具體、可衡量和可實現(xiàn)的目標。

當計劃是戰(zhàn)略性的時，這些指標往往是不完整的、人為的，而且在大多數(shù)情況下是不可知的。即使是最終的“利益相關者”也很難定義，而且數(shù)據(jù)治理永遠不能在執(zhí)行戰(zhàn)略中發(fā)揮核心作用。充其量，它只是一個潤滑這一過程的工具。

解決方案：在數(shù)據(jù)治理工作和總體業(yè)務目標之間建立牢固的聯(lián)系。清楚地傳達數(shù)據(jù)治理如何與公司的戰(zhàn)略目標保持一致，以及它如何有助于改進決策、合規(guī)性和運營效率。

這不是一個解決方案，這只是一些沒有解釋的愿望：1)這將如何解決問題2)如何建立、溝通和協(xié)調。治理計劃的總體業(yè)務目標可能只是理論上的。與戰(zhàn)略目標保持一致甚至可能不是目標，因為具體的戰(zhàn)術或新出現(xiàn)的問題推動了這一努力。治理如何有助于決策、合規(guī)和運營效率，可能只有在事后才能理解。

領導力和利益相關者參與不足：成功的數(shù)據(jù)治理需要公司內關鍵利益相關者的強大領導力和積極參與。當領導者未能支持數(shù)據(jù)治理事業(yè)或利益相關者沒有積極參與時，可能會導致缺乏承諾和所有權，最終導致計劃失敗。

關鍵利益相關者的領導力往往是短暫的：他們在一開始就為努力的成本和破壞提供辯護和支持，然后悄悄地后退，直到項目以某種方式取得成功，或者后來加入指責風暴的大合唱。關鍵利益相關者的領導很少是失敗的解毒劑。

來自公司內關鍵利益相關者的強大領導力和積極參與

“關鍵利益相關者”和“利益相關者”之間有什么關系?關鍵的利益相關者很可能是該計劃的幕后黑手，但他們與其他利益相關者，大概是每個人之間如何才能保持一致呢?

解決方案：指定一位有權推動計劃的專職數(shù)據(jù)治理領導或團隊。培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理文化，并確保關鍵利益相關者了解數(shù)據(jù)治理對其各自領域的好處。定期溝通項目的進展和成功，以保持興趣和支持。

“有權推動程序的數(shù)據(jù)治理領導或團隊”——通常，這就是項目崩潰區(qū)，困難會在這里找到替罪羊。為了避免指責，這些領導人經(jīng)常對治理原則進行過于嚴格的解釋，將缺乏支持和停滯混為一談。數(shù)據(jù)管理員是大約20年前出現(xiàn)的一個想法，但他們并不享有很好的聲譽，因為他們的角色太窄，不能讓程序變得靈活。

敏捷性還有助于戰(zhàn)略一致性——你的戰(zhàn)略在你的業(yè)務運營中的反映程度如何。如果沒有敏捷性，你的公司就無法持續(xù)地執(zhí)行新的戰(zhàn)略，而不進行長期的變更。事實上，只有當戰(zhàn)略變更發(fā)生的速度慢于公司的響應速度時，你才能實現(xiàn)戰(zhàn)略一致。

這種一致性或缺乏一致性，可以在公司的業(yè)務活動或前線活動中看到。事實上，制定公司戰(zhàn)略的人和執(zhí)行公司戰(zhàn)略的人之間的議程分歧和溝通不暢是長期存在的問題。這些脫節(jié)可能會阻礙高管領導層獲取正在發(fā)生的事情的信息，以及他們在看到需要時改變公司行為的能力。

此外，當數(shù)據(jù)治理應用于大型企業(yè)的關系數(shù)據(jù)時，管理是一項簡單得多的工作。如今，來自更多數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)來源的數(shù)據(jù)增加了數(shù)量級，而且流動速度往往快于基礎設施可以整合的速度，因此管理是一種糟糕的治理解決方案。

培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理文化

什么是數(shù)據(jù)管理文化，你會采用什么方法?

“文化”——這是第一次出現(xiàn)“文化”這個詞。在每一次失敗的倡議中，文化問題都會上升到關鍵原因的首位。文化是什么?如果你問IT人員他們代表公司的哪個部門，他們很可能會說IT或類似的話。從IT公司(或項目的主承包商和推動者)的角度來看，文化被定義為其他所有人，“企業(yè)”，或者更居高臨下的“用戶”。如果你問任何不在IT領域的人同樣的問題，他們不會說，“我是‘企業(yè)’，他們會認同他們在公司中的角色和位置?！?/p>

數(shù)據(jù)質量管理不足：數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)質量管理有著內在的聯(lián)系。糟糕的數(shù)據(jù)質量可能會破壞治理計劃的有效性，導致不準確的洞察力、合規(guī)性問題和對數(shù)據(jù)的信任降低。

DQM很難實現(xiàn)——可能比治理更麻煩。醫(yī)學與化學有著內在的聯(lián)系，但這并不能指導如何行醫(yī)。最近出現(xiàn)的AI驅動的DQM解決方案在一定程度上是有幫助的。盡管如此，數(shù)據(jù)海洋中語義的不和諧以及人類語言的模棱兩可的性質，使得DQM成為治理的先決條件近乎荒謬。

解決方案：實施強大的數(shù)據(jù)質量管理流程，包括數(shù)據(jù)分析、清理和監(jiān)控。建立數(shù)據(jù)質量指標并定期評估關鍵數(shù)據(jù)集的質量。教育數(shù)據(jù)利益相關者保持高數(shù)據(jù)質量標準的重要性。

這不是一種解決方案，只是一種抱負。有了這個建議，作者有沒有給你任何關于如何進行的方向?復雜性的解體在哪里?

變革阻力和文化障礙：變革阻力是數(shù)據(jù)治理項目成功的常見障礙。公司可能面臨文化障礙，員工不愿采用與治理相關的新流程或技術。

為什么人們抗拒改變呢?對于與晦澀難懂的“文化障礙”不同的解釋，請參閱我之前的文章，想要正確地實現(xiàn)數(shù)字轉型嗎?解決遺留下來的問題。

解決方案：確定應對文化挑戰(zhàn)的變革管理戰(zhàn)略的優(yōu)先順序。提供全面的培訓計劃，幫助員工了解數(shù)據(jù)治理的好處以及它如何與他們的日常職責保持一致。培養(yǎng)一種視數(shù)據(jù)為戰(zhàn)略資產的文化。

有既定工作慣例和流程的人，以及對其角色的目標和尊重感到不寒而栗的人，有兩個詞會讓人不寒而栗：“改變”和“管理”。作者提出的文化挑戰(zhàn)部分是正確的，但要復雜得多。

人們在他們的工作場所框架內形成了一種認同感和歸屬感，這與他們的工具、做法和流程深度交織在一起。這些文化元素是提供穩(wěn)定、安全和延續(xù)感的支柱。因此，當面對變化的前景時，個人可能會經(jīng)歷焦慮、不確定和對失去身份的恐懼。通常，他們將這些恐懼表現(xiàn)為被動抵抗，制造障礙，拖延或破壞進展。對留下某些東西的恐懼可能源于對放棄權力、動態(tài)或社會等級制度的抵制。變革可能會挑戰(zhàn)現(xiàn)有的權力結構，并重新分配資源、權力或特權。

技術基礎設施不足：成功的數(shù)據(jù)治理依賴于正確的技術基礎設施來支持數(shù)據(jù)管理、集成和安全。技術不足或過時可能會阻礙數(shù)據(jù)治理計劃的實施和可持續(xù)性。

“數(shù)據(jù)治理依賴于正確的技術基礎設施”——“天哪，你能給我買輛梅賽德斯-奔馳嗎?” Janis Joplin。因此，除了DQM，治理還依賴于正確的基礎設施。這種認為公司是有公司的簡單化觀點是自相矛盾的。企業(yè)通常由不同的企業(yè)、法人實體、司法管轄區(qū)和法規(guī)組成。公司漂移源于合并和收購、合資企業(yè)和動態(tài)供應鏈。所有這些變化使得簡單、高級別的治理方案無法實施，并給公司帶來了相當大的負債。

遺留數(shù)據(jù)增加了挑戰(zhàn)。伴隨著安全性不足的是上一代的元數(shù)據(jù)解決方案，這些解決方案有效地解決了必須以關系格式查詢并經(jīng)常聯(lián)接的行和列。這種方法已經(jīng)有幾代人的歷史，需要根據(jù)數(shù)字公司的要求進行修改。

解決方案：投資于符合公司需求的現(xiàn)代數(shù)據(jù)治理工具和技術。確保所選工具可以支持元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)沿襲跟蹤和安全措施。定期評估和更新技術堆棧，以跟上不斷發(fā)展的數(shù)據(jù)治理需求。

當然，所有的建議都是好的，但解開這一切的復雜性是一個NP困難的問題。

數(shù)據(jù)治理是一個復雜且持續(xù)的過程，需要戰(zhàn)略方法、領導力承諾和所有利益相關者的積極參與。通過解決常見的陷阱，如目標不明確、領導不足、數(shù)據(jù)質量差、對更改的抵制和過時的技術，公司可以提高其數(shù)據(jù)治理計劃的成功機會。采用全面和結構良好的數(shù)據(jù)治理方法將為公司釋放其數(shù)據(jù)資產的全部潛力并推動數(shù)字時代的明智決策鋪平道路。

我的看法

數(shù)據(jù)治理只能是一個局部過程，它需要權衡和無情的優(yōu)先順序，領導者必須選擇對公司戰(zhàn)略具有最重要核心意義的問題，并提供最大限度的保護，同時確保公司能夠盡可能有效和具有競爭力。技術創(chuàng)新的節(jié)奏超過了大多數(shù)公司在下一項技術到來之前實施每一項新技術或改進技術的能力。