2023年，AI、ML，特別是GenAI無處不在，但很多人關(guān)注的是行為藝術(shù)，而不是實(shí)質(zhì)內(nèi)容：當(dāng)媒體愛上一個(gè)技術(shù)故事時(shí)，它就變成了全天的“突發(fā)新聞”和“新聞警報(bào)”——每天都是。2023年的AI就像聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)政策的廣告：無休止的重復(fù)、ICYMI和FOMO - 只是被無處不在的信息所取代，命令我們?cè)谑フQ節(jié)買很多東西。2023年，AI就是這樣的，2023年，關(guān)于AI的故事大約有67.9億個(gè)，令人難以置信的是，2023年關(guān)于AI的故事比關(guān)于唐納德·特朗普的故事還多。

以下是我們對(duì)2024年做出的五項(xiàng)預(yù)測(cè)：

好的老式ML將爆炸式增長(zhǎng)

驚喜吧!ML(狹義AI/監(jiān)督學(xué)習(xí))的簡(jiǎn)單應(yīng)用將繼續(xù)在解決問題的場(chǎng)景中爆炸式增長(zhǎng)。雖然每個(gè)人都預(yù)計(jì)GenAI將繼續(xù)主導(dǎo)對(duì)話——它將會(huì)這樣——但也將出現(xiàn)前所未有數(shù)量的ML的“簡(jiǎn)單”應(yīng)用，為什么?部分原因是因?yàn)閳?zhí)行者終于學(xué)會(huì)了關(guān)注AI、ML和GenAI，這是圍繞這項(xiàng)技術(shù)的所有炒作的結(jié)果。狹義的AI/監(jiān)督學(xué)習(xí)應(yīng)用程序是有界的，回歸可解問題也是開發(fā)成本低且易于部署的。為了找到這些機(jī)會(huì)，公司最終會(huì)在業(yè)務(wù)流程建模和流程挖掘上投入一些資金，以確定最有前途的應(yīng)用程序。一切例行公事和可重復(fù)的東西都是目標(biāo)。GenAI在2023年創(chuàng)造的所有感知AI將為整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、替換和重新想象帶來巨大的紅利。

高管們將真正嘗試?yán)斫釧I

盡管大多數(shù)高管沒有以他們應(yīng)該理解的方式理解技術(shù)，但他們對(duì)所有東西——AI——的興趣將在2024年達(dá)到頂峰。由于2023年的所有炒作——以及所有的FOMO警告——高管們將在概念層面——而不是基于計(jì)算機(jī)科學(xué)的層面——學(xué)習(xí)AI是如何工作的，以及AI可以解決的問題。他們會(huì)這樣做，因?yàn)樗麄儠?huì)被AI賺錢和省錢的可能性所誘惑。他們也會(huì)這樣做，因?yàn)樗麄儗ⅰ谝淮巍_始將AI/ML/GenAI整合到他們的戰(zhàn)略規(guī)劃中。如果“AI”要變得具有戰(zhàn)略意義——它將在2024年成為戰(zhàn)略——那么高管們別無選擇，只能理解它是如何運(yùn)作的，它做了什么。

ChatGPT、Bard和所有其他公司將入侵并取代一切

我們還沒有觸及GenAI解決的問題的皮毛，這些問題不是在十年內(nèi)解決的，而是在兩三年內(nèi)解決的。太多的公司和運(yùn)營(yíng)這些公司的高管將從技術(shù)的死亡中醒來，發(fā)現(xiàn)一種真正強(qiáng)大的技術(shù)，可以為他們節(jié)省時(shí)間和金錢 - 大量的時(shí)間和金錢 - 并使他們的公司更具競(jìng)爭(zhēng)力，他們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，ChatGPT、Bard和其他所有網(wǎng)站都能讓他們變得更富有。應(yīng)用的范圍簡(jiǎn)直是無窮無盡的，這不是夸張，將在哪里感受到影響?所有所謂的知識(shí)行業(yè)將——在他們的生命中第一次——發(fā)現(xiàn)自己成為AI/ML/GenAI的靶子，包括律師助理、會(huì)計(jì)師、營(yíng)銷人員、交易員、銀行家、客戶服務(wù)代表和媒體專業(yè)人士等。聽聽麥肯錫對(duì)此的看法：“到2030年，占美國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前工作時(shí)間高達(dá)30%的活動(dòng)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化——GenAI加速了這一趨勢(shì)?！盩echTarget是這樣描述的：“在過去自動(dòng)化引發(fā)的勞動(dòng)力恐懼中，機(jī)器會(huì)自動(dòng)化繁瑣、重復(fù)性的工作。GenAI的不同之處在于，它可以自動(dòng)完成寫作、編碼甚至音樂制作等創(chuàng)造性任務(wù)?！?/p>

ROI將成為戰(zhàn)略O(shè)KR

在2024年，AI/ML/GenAI將從“科學(xué)項(xiàng)目”演變?yōu)镸VP，它將建議初始ROI，并將其轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和關(guān)鍵成果(OKR)。從簡(jiǎn)單的ROI計(jì)算到OKR的過渡將鞏固AI與企業(yè)戰(zhàn)略的整合。當(dāng)AI/ML/GenAI變得真正具有戰(zhàn)略意義時(shí)，它的角色將發(fā)生根本性的變化，這將在2024年發(fā)生，每一個(gè)關(guān)于“AI”被過度炒作、它只會(huì)產(chǎn)生有限影響、某些職業(yè)將不受其影響的觀點(diǎn)都將被證明為假新聞。

商學(xué)院將重新思考課程設(shè)置

幾十年來，甚至幾個(gè)世紀(jì)以來，商學(xué)院都認(rèn)為自己知道什么是“商業(yè)教育”，他們創(chuàng)建了學(xué)術(shù)學(xué)科，即“主修”和“輔修”，旨在為他們的學(xué)生在商界取得成功做好準(zhǔn)備，他們定義了“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)力”，并確定了會(huì)計(jì)、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等商業(yè)職能，他們認(rèn)為這些職能將隨著時(shí)間的推移而存在，這就解釋了為什么商學(xué)院的課程幾十年來基本上一直保持不變。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)到來時(shí)，最接近挑戰(zhàn)商學(xué)院課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的事情發(fā)生了。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)全面普及時(shí)，人們?cè)鴩?yán)肅地思考，“e”將如何影響商業(yè)模式和流程——事實(shí)顯然的確如此——但商學(xué)院只是將互聯(lián)網(wǎng)視為另一種競(jìng)爭(zhēng)工具。GenAI則不同，它不是一種工具。這是個(gè)替代品。

商學(xué)院尚未認(rèn)識(shí)到AI/ML/GenAI將對(duì)商業(yè)學(xué)科、功能、模型和流程產(chǎn)生的全面影響，或者它將在商業(yè)問題解決中發(fā)揮的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、商法和金融等學(xué)術(shù)學(xué)科以及定義這些學(xué)科的課程已經(jīng)過時(shí)，這些學(xué)科的典型課程在過去十年里一瘸一拐地進(jìn)入了ML，但在很大程度上忽視了AI/ML/GenAI將不可避免地對(duì)所有事物業(yè)務(wù)產(chǎn)生的真正影響。2024年，商學(xué)院將開始認(rèn)真考慮AI/ML/GenAI將對(duì)其課程產(chǎn)生的影響，并開始重新考慮其整個(gè)課程。(這是一個(gè)不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)的預(yù)測(cè))

AI將于2024年成熟

2024年是AI/ML/GenAI成長(zhǎng)的一年，這里描述的五個(gè)預(yù)測(cè)是描述AI/ML/GenAI將如何離開青春期的其他預(yù)測(cè)，這里討論的最重要的一個(gè)問題是AI的新戰(zhàn)略任務(wù)，一旦一項(xiàng)技術(shù)開始扮演這一角色，它的地位就會(huì)改變，它接受資金，招聘人才，并通過其能力定義產(chǎn)品和服務(wù)。2024年，AI/ML/GenAI將在企業(yè)中扮演一個(gè)全新的戰(zhàn)略角色，確保其永久地位。