每年新年，美國(guó)人在健身會(huì)員卡上的花費(fèi)約為300億美元，在家庭鍛煉器材上的花費(fèi)為111.5億美元，但90%的人在加入健身俱樂(lè)部后短短三個(gè)月內(nèi)就退出了健身俱樂(lè)部，其中大部分健身器材最終將在Craigslist上出售。

就像人們共享相同的新年決心一樣，世界各地的公司都在追求相同的目標(biāo)：根據(jù)IDG研究服務(wù)公司的數(shù)據(jù)，87%的公司正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因此沒(méi)有人可以袖手旁觀，無(wú)論你想不想，你都在競(jìng)爭(zhēng)中。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”聽(tīng)起來(lái)像是一項(xiàng)耗資巨大、費(fèi)力的工作。好消息是，大多數(shù)公司可能比他們認(rèn)為的更接近成功。塑身和數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很多共同點(diǎn)：計(jì)劃、堅(jiān)持不懈和耐心——以及大量的實(shí)用主義——是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

無(wú)論如何，隨著每一個(gè)老派的競(jìng)爭(zhēng)者都提高了他們的游戲水平，幾十個(gè)新的數(shù)字優(yōu)先的新貴加入了競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不可避免的。

“失敗”還是“不完整”?

早在2018年，IDC就預(yù)測(cè)，到2022年，公司將在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上花費(fèi)6萬(wàn)億美元，2020年，波士頓咨詢集團(tuán)集體對(duì)此進(jìn)行了抨擊了，稱其中只有30%的公司將成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

因此，當(dāng)IDC最近更新其預(yù)測(cè)時(shí)——稱到2025年，支出將增加到10萬(wàn)億美元——讓許多人感到驚訝，但畢馬威卻讓人大吃一驚，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，大多數(shù)美國(guó)公司“并沒(méi)有從數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資中看到業(yè)績(jī)或盈利能力的提高?！?/p>

可能看起來(lái)我們花費(fèi)了大量資金來(lái)實(shí)現(xiàn)低于預(yù)期的結(jié)果，而且我們沒(méi)有取得太大進(jìn)展，我們是在倒退嗎?這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，不太明顯的問(wèn)題是：

• 你覺(jué)得自己在某些方面取得了成功嗎?
• 你是如何衡量成功的?
• 什么時(shí)候“結(jié)束”，你就可以宣布勝利了?

當(dāng)你正在進(jìn)行一種新的健身方法時(shí)，你是否因?yàn)樽约旱?0磅目標(biāo)中只減掉了10磅而“失敗”了?當(dāng)然不是，你慶祝自己的進(jìn)步，并不斷努力。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，每家公司的目標(biāo)和起點(diǎn)都是根據(jù)其特定情況而定的，因此，根據(jù)每天與之打交道的客戶，有很多方法來(lái)衡量進(jìn)度。例如：

• 實(shí)際收入vs.計(jì)劃收入。
• 決策回報(bào)/每美元投資回報(bào)率。
• 公司用戶的自給自足程度更高。
• 提高預(yù)期性能。
• 更快的應(yīng)用程序部署。
• 更快的生活節(jié)奏。
• 更快地創(chuàng)建優(yōu)惠。
• 更快的批準(zhǔn)率。
• 更快的開(kāi)發(fā)修改。
• 已處理的申請(qǐng)/天。
• 在自動(dòng)化審批方面有所收獲。
• 信用違約率下降。
• 降低開(kāi)發(fā)成本。

所有這些小小的勝利加在一起

所有這些都是值得稱贊的目標(biāo)和合法的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，隨著你繼續(xù)向前推進(jìn)，它們會(huì)累積起來(lái)——并產(chǎn)生力量倍增的效果，訣竅就是繼續(xù)向前推進(jìn)。記?。河?jì)劃、堅(jiān)持不懈、耐心和務(wù)實(shí)，聯(lián)合起來(lái)，協(xié)同效應(yīng)將幫助你的公司交付成果。

例如，我看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的努力在四分鐘內(nèi)幫助一家數(shù)字銀行登上了幾乎所有客戶，而且沒(méi)有人工干預(yù)，我還看到一家大銀行大幅提高了效率。

在我的經(jīng)驗(yàn)中，那些在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得成功的公司是那些在試驗(yàn)和實(shí)施過(guò)程中堅(jiān)持不懈的公司。正如作家吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中所描述的那樣，他們是“飛輪概念”的信徒。

柯林斯可能是在描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他寫(xiě)道：“無(wú)論最終結(jié)果多么戲劇性，從好到大的轉(zhuǎn)變永遠(yuǎn)不會(huì)一蹴而就。在打造一家偉大的公司或社會(huì)領(lǐng)域的公司時(shí)，沒(méi)有單一的決定性行動(dòng)，沒(méi)有宏偉的計(jì)劃，沒(méi)有一個(gè)致命的創(chuàng)新，沒(méi)有單獨(dú)的幸運(yùn)突破，沒(méi)有奇跡時(shí)刻。相反，這個(gè)過(guò)程就像無(wú)情地推動(dòng)一個(gè)巨大而沉重的飛輪，一個(gè)接一個(gè)地轉(zhuǎn)動(dòng)，積聚動(dòng)力，直到突破點(diǎn)，甚至更遠(yuǎn)。”