以下是充分發(fā)揮先進(jìn)數(shù)字技術(shù)(如流程挖掘和執(zhí)行管理解決方案)潛力的三個(gè)基本要求：合適的組織架構(gòu)、合適的應(yīng)用場(chǎng)景和合適的團(tuán)隊(duì)。

在持續(xù)的全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)中，高科技供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)正在采用各種數(shù)據(jù)管理工具和流程，以更高效地應(yīng)對(duì)供應(yīng)和需求的頻繁劇烈波動(dòng)。通過引入RPA、先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析、執(zhí)行管理和數(shù)據(jù)流程挖掘系統(tǒng)來補(bǔ)充現(xiàn)有的精益和六西格瑪運(yùn)營(yíng)卓越方法論，供應(yīng)鏈組織可以顯著提升其快速將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察的能力，并且更具成本效益地將這些洞察轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，從而降低風(fēng)險(xiǎn)、減少/控制成本、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，并改善營(yíng)運(yùn)資本和勞動(dòng)生產(chǎn)率。

然而，許多企業(yè)報(bào)告的數(shù)據(jù)管理實(shí)施效果與其巨大潛力之間存在顯著差距。根據(jù)Gartner 2024年CEO和高級(jí)業(yè)務(wù)主管調(diào)查，只有三分之一的受訪者表示其在數(shù)字技術(shù)上的投資產(chǎn)生了有用的回報(bào)，而近70%的高管認(rèn)為他們的數(shù)字化投資是“浪費(fèi)的”。Gartner還觀察到，自2015年以來，營(yíng)運(yùn)資本、資產(chǎn)和勞動(dòng)生產(chǎn)率比率已經(jīng)停滯不前。

在我們組織中管理各種數(shù)據(jù)管理工具的部署，以增強(qiáng)關(guān)鍵的供應(yīng)鏈流程時(shí)，有三項(xiàng)基本要求來捕捉先進(jìn)數(shù)字技術(shù)(如流程挖掘和執(zhí)行管理解決方案)的顛覆性潛力：合適的組織架構(gòu)、合適的應(yīng)用場(chǎng)景和合適的團(tuán)隊(duì)。

合適的組織架構(gòu)

許多公司在IT部門啟動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘工具的實(shí)施，然而，業(yè)務(wù)需求的細(xì)微差別常常在溝通過程中丟失，導(dǎo)致用戶的抵觸情緒。例如，在Avnet，這些實(shí)施是通過一個(gè)企業(yè)效能(EE)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)的，該團(tuán)隊(duì)結(jié)合了業(yè)務(wù)視角和IT專業(yè)知識(shí)。因此，用戶在流程改進(jìn)中更加投入，使組織能夠更高效、有效地在整個(gè)企業(yè)中擴(kuò)展實(shí)施。

合適的應(yīng)用場(chǎng)景

要取得最佳效果，任何數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型努力都必須集中在能夠產(chǎn)生最顯著成果的流程改進(jìn)上。因此，與可能受到新工具和流程影響的各個(gè)職能部門進(jìn)行咨詢是關(guān)鍵的第一步?；〞r(shí)間了解用戶的痛點(diǎn)，并收集用戶對(duì)改進(jìn)的建議/想法，確保部署團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求有清晰的理解，并理想地預(yù)見用戶未來的需求。有了這樣的基礎(chǔ)，部署團(tuán)隊(duì)可以選擇一個(gè)平臺(tái)，使用戶能夠執(zhí)行日常改進(jìn)，進(jìn)而為所有利益相關(guān)者帶來直接和間接的價(jià)值。

實(shí)施流程數(shù)據(jù)挖掘和執(zhí)行管理技術(shù)，可以讓包括采購(gòu)、銷售和財(cái)務(wù)等各部門的人員直觀地查看和量化流程流向。借助這種明確的“數(shù)字事實(shí)”，用戶將更容易信任數(shù)據(jù)，并且更加有信心他們所優(yōu)先考慮的決策是對(duì)公司和合作伙伴最有利的。因此，企業(yè)和利益相關(guān)者將更積極地采用該技術(shù)，并更傾向于提出新的項(xiàng)目想法。

合適的團(tuán)隊(duì)

需要認(rèn)識(shí)到，沒有廣泛的用戶接受度，任何軟件或技術(shù)的實(shí)施都不可能成功。數(shù)據(jù)管理的部署應(yīng)包含全面的組織變革管理工作。

以深思熟慮的變革管理為重點(diǎn)，不僅提供了使流程管理專家能夠成功執(zhí)行其職責(zé)的工具和組織結(jié)構(gòu)，還能夠提升他們的專業(yè)技能和知識(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)論

衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目所帶來的成果應(yīng)該是項(xiàng)目方法論的固有組成部分。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，專注于合適的組織架構(gòu)、合適的應(yīng)用場(chǎng)景和合適的團(tuán)隊(duì)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功提供了有效的配方，也希望能為其他供應(yīng)鏈組織實(shí)現(xiàn)同樣積極的成果提供指導(dǎo)。