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5月23日，全球最大教育、商業(yè)出版社之一的Pearson plc在官網(wǎng)發(fā)布了，ChatGPT等生成式AI如何幫助人們提升工作效率節(jié)省時間的深度研究報告。

該報告一共分析了美國、英國、澳大利亞、巴西和印度5個國家。到2026年，美國節(jié)省的時間最多，每周高達(dá)7800萬工時；印度排名第二，每周節(jié)省5100萬工時；英國每周1900萬工時；澳大利亞和巴西每周都是600萬工時。

Pearson的分析報告不僅給出了總數(shù)據(jù)，還詳細(xì)羅列出了生成式AI受益最多的10個領(lǐng)域，這可以幫助企業(yè)、員工將大量重復(fù)、枯燥、無意義的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)自動化，從而把精力、時間用在商業(yè)價值更高的工作上。

下面將為大家介紹美國的分析報告，有興趣的小伙伴可以去官網(wǎng)查看其他四個國家。

10大生成式AI節(jié)省時間用例

• 維護(hù)健康或醫(yī)療記錄，每周可節(jié)省356.8萬工時；
• 對專業(yè)知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，每周可節(jié)省313.2萬工時；
• 制定教育課程、計劃或程序，每周可節(jié)省294.6萬工時；
• 維護(hù)運營記錄，每周可節(jié)省203.2萬工時；
• 當(dāng)前技術(shù)研究，每周可節(jié)省178.2萬工時；
• 制定安全標(biāo)準(zhǔn)、政策或計劃，每周可節(jié)省169.6萬工時；
• 評估學(xué)生的能力、需求或表現(xiàn)，每周可節(jié)省166.3萬工時；
• 準(zhǔn)備法律或監(jiān)管文件，每周可節(jié)省163.8萬工時；
• 收集有關(guān)用戶需求或意見的數(shù)據(jù)，每周可節(jié)省160.7萬工時；
• 準(zhǔn)備信息或指導(dǎo)材料，每周可節(jié)省158.5萬工時。

Pearson在報告中還給出了幾個詳細(xì)的使用案例，以幫助用戶深度了解ChatGPT等生成式AI是如何幫助人們節(jié)省時間的。

課程和教學(xué)大綱規(guī)劃：生成式AI可幫助老師深度了解目標(biāo)學(xué)生的背景知識、學(xué)習(xí)風(fēng)格和需求。然后根據(jù)學(xué)生的年齡、基礎(chǔ)知識等制定詳細(xì)的課程大綱，包括每次課程的主題、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)活動和所需時間等。

評估學(xué)生表現(xiàn)：可以讓學(xué)生通過生成式AI提問特定主題的問題，以考察他們對知識的理解和應(yīng)用能力。教師可以評估學(xué)生的提問是否準(zhǔn)確、相關(guān)，以及他們是否能從ChatGPT提供的信息中找到并理解答案。

維護(hù)醫(yī)療記錄：醫(yī)生或醫(yī)療人員可以通過語音模式與ChatGPT等生成式AI進(jìn)行交互，將口述的病歷記錄、診療筆記等轉(zhuǎn)換成文本格式，從而提高記錄的效率，也可以將將醫(yī)生的筆記轉(zhuǎn)換成特定格式或模板。但在轉(zhuǎn)錄重要、敏感數(shù)據(jù)時需要格外小心。

保持專業(yè)知識學(xué)習(xí)：當(dāng)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識遇到難題時，可詢問ChatGPT等生成式AI，例如，向其提問計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的什么是冒泡排序？什么是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)？如果在練習(xí)編程時出現(xiàn)了BUG，同樣可以向其詢問。

準(zhǔn)備法律文件：可幫助用戶快速起草合同、授權(quán)書、遺囑、委托書等不同類型的法律文件。同時可以根據(jù)實際需求對對法律文件進(jìn)行個性化定制。

面對生成式AI的諸多好處，企業(yè)、員工該怎么做

生成式AI既然可以節(jié)省這么多時間，有如此多的好處，企業(yè)、員工應(yīng)該如何做呢？Pearson給出了以下建議。

1、企業(yè)要把生成式AI視為提升員工、企業(yè)價值的常規(guī)工具，基本上與CRM、ERP那些傳統(tǒng)軟件差不多。在應(yīng)用方面要找到合適的業(yè)務(wù)場景，例如，ChatGPT處理文本非常強(qiáng)，可以應(yīng)用在編輯文案部門，Midjourney可生成多類型圖片，可以應(yīng)用在設(shè)計領(lǐng)域。

2、培養(yǎng)員工使用生成式AI的習(xí)慣，定期舉辦學(xué)習(xí)交流會，分享各自的使用心得。也可以在內(nèi)部舉辦一些比賽之類的，來促進(jìn)員工的興趣。

3、鼓勵探索應(yīng)用更多的生成式AI工具，除了ChatGPT、Midjourney等知名產(chǎn)品外，還有很多非常實用的工具。

4、制定明確的生成式AI使用規(guī)則和指南，例如，不要將敏感、重要的數(shù)據(jù)輸入到ChatGPT等產(chǎn)品中。因為這些工具是帶有記憶和搜集功能的，很可能你的數(shù)據(jù)會被用來訓(xùn)練AI模型或者泄漏。

所以，生成式AI也并不是無所不能的，只有在合適的業(yè)務(wù)場景才能發(fā)揮出它的最大商業(yè)價值，成為企業(yè)、員工的降本增效利器。