近日，微軟在其官網(wǎng)宣布，將于 2024 年 7 月 10 日起停止其 Copilot GPTs 服務(wù)，同時將刪除所有由用戶創(chuàng)建的既有 Copilot GPT 及相關(guān)數(shù)據(jù)。

一石激起千層浪。

不少用戶在社交平臺上表達強烈不滿。

X 網(wǎng)友 NerdPropellant 表示，作為一名 Copilot GPTs 的深度用戶，微軟此舉非常令人失望。

網(wǎng)友 Tim Hulse 毫不客氣地指出，「這很符合微軟的風(fēng)格，他們總是設(shè)法讓事情變得極其復(fù)雜」，甚至還拿出了陳年舊事來「鞭尸」。

人工智能影響者、賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院教授 Ethan Mollick 也對此表示驚訝，認為這可能會阻礙草根用戶的創(chuàng)新。 

雖然微軟給出的官方解釋是，公司正在進行戰(zhàn)略調(diào)整，會將 GPT 的重點轉(zhuǎn)向商業(yè)和企業(yè)場景，但不少網(wǎng)友質(zhì)疑，背后真正的原因可能是缺乏商業(yè)回報。

網(wǎng)友 Alexanaru Fartade 稱，微軟并未放棄，只是需要用戶支付相應(yīng)的費用，而這將成為企業(yè)級服務(wù)的一部分。

3月中旬，微軟推出了Copilot GPT Builder 。

作為微軟 Copilot Pro 訂閱服務(wù)的一部分，用戶每月上交20美元，可用于創(chuàng)建定制版本的Copilot GPT，其功能類似于微軟投資的OpenAI的GPT Builder 和GPT Store。

微軟當(dāng)時解釋道：「比如說，購買雜貨的Copilot GPT可以用來根據(jù)你發(fā)送給Copilot GPT的膳食計劃開列雜貨采購清單?！?br>
客戶可以使用 Copilot GPT Builder 來創(chuàng)建、編輯和發(fā)布定制的 GPT，微軟補充道：「只有你可以編輯你的 Copilot GPT，所以你可以將鏈接分享給 Copilot GPT，不用擔(dān)心別人修改或刪除鏈接?！?br>
但現(xiàn)在，所有這些定制構(gòu)建的GPTs在2024年7月14日之后將不能訪問。

此外，出于安全考慮，微軟還推遲了 Recall AI 功能的發(fā)布。

短命的 Copilot GPTs

近日，微軟發(fā)布公告稱，GPT Builder 即將退休。

「微軟將從 2024 年 7 月 10 日起停止創(chuàng)建 GPT 的功能，并在 2024 年 7 月 10 日至 7 月 14 日期間，刪除所有由微軟和客戶創(chuàng)建的 GPT 及其相關(guān)數(shù)據(jù)。」

同時微軟保證，通過 GPT Builder 從 Copilot Pro 訂閱者那里收集的數(shù)據(jù)將被永久刪除。

由于所有數(shù)據(jù)都會被銷毀，微軟還向使用 Copilot GPT Builder 的用戶支招，以保存已創(chuàng)建的 Copilot GPT 的自定義指令：

在「編輯」模式下打開自定義 Copilot GPT，然后點擊「配置」標(biāo)簽并「復(fù)制指令將其保存至別處備用」。

不過，對那些習(xí)慣用自定義 GPT 的用戶來說，這安慰可能不夠暖心，以后得總裝著這些指令，或手動粘貼到 Copilot 里，用起來繁瑣麻煩。

那么，問題來了：微軟為何要這樣做呢？

要知道，三個月前，微軟剛推出自定義 Copilot GPTs 和 Copilot GPT Builder 時還引發(fā)了一股熱潮。

對此，微軟解釋稱，「我們正持續(xù)審視并優(yōu)化消費者版 Copilot 的擴展策略，同時將重點放在提升核心產(chǎn)品的用戶體驗上，并繼續(xù)支持開發(fā)者的創(chuàng)新機會。為此，我們決定將 GPT 的應(yīng)用中心轉(zhuǎn)向商業(yè)和企業(yè)級場景，并暫停在消費者版 Copilot 上的 GPT 開發(fā)工作。」

這意味著，對于企業(yè) Copilot 的訂閱者，可能會有一種形式的 Copilot GPT Builder 存在，但微軟尚未公開宣布這樣的服務(wù)。

微軟打的小算盤

對于微軟的官方解釋，網(wǎng)友并不買賬。

不少人質(zhì)疑，Copilot GPTs「被退休」的背后，是微軟的人工智能在消費者市場「遇冷」。

迄今為止，微軟在這波人工智能熱潮中獲益，主要通過兩種途徑：一是得益于云服務(wù)的快速增長，二是對企業(yè)廣泛使用的 Teams 和 Office 等軟件進行人工智能賦能。

然而，微軟面向消費者的 AI 產(chǎn)品被 ChatGPT 蓋過風(fēng)頭，ChatGPT 自身也已數(shù)月未見網(wǎng)絡(luò)增長。OpenAI 的 Custom GPTs 同樣未能成為市場寵兒，它們并未帶來新增長，預(yù)期的 GPTs 盈利模式也未實現(xiàn)。

微軟試圖用 Bing 聊天機器人搶占谷歌搜索市場份額，但目前看來，這一嘗試已告失敗。盡管微軟 CEO 薩提亞?納德拉力推，但消費者似乎對用聊天機器人替代搜索引擎并不看好，或者微軟的產(chǎn)品尚未達到改變用戶習(xí)慣的水平。

微軟此次撤回 GPT Builder 服務(wù)，或許意味著公司希望暫時將消費者 AI 服務(wù)限定在特定功能。

盡管用戶自定義 GPTs 頗具吸引力，但內(nèi)容審核和質(zhì)量保證對微軟而言可能是沉重負擔(dān)，尤其是考慮到可能涉及大量敏感數(shù)據(jù)。而且，OpenAI 已在 ChatGPT 中免費提供類似服務(wù)。

對微軟定制解決方案感興趣的用戶，現(xiàn)在只能轉(zhuǎn)向其商業(yè)產(chǎn)品。

微軟推遲 Recall AI 功能的發(fā)布

除了停止 Copilot GPTs 外，微軟還推遲了 Recall AI 功能的發(fā)布。

6 月 13 日，也就是官宣停止 Copilot GPTs 服務(wù)后的兩天，微軟又宣布，將推遲其為 Copilot+ PC 設(shè)計的「Recall AI」功能的全面發(fā)布。

原計劃于 6 月 18 日向 Copilot+ PC 用戶全面開放的「Recall AI」，現(xiàn)在將先向 Windows Insider 項目的成員提供預(yù)覽版。

微軟決定延后「Recall AI」功能的全面推出，主要是為了在此之前收集更多用戶反饋，以確保這一新功能能夠完全符合公司對安全和質(zhì)量的嚴格要求。

「Recall AI」通過在本地設(shè)備上運用人工智能技術(shù)，定期抓取屏幕截圖，構(gòu)建了一個可搜索的視覺化時間軸。這一功能使用戶能夠迅速檢索到他們在應(yīng)用程序、網(wǎng)站、圖片和文檔中曾經(jīng)瀏覽過的信息。

盡管微軟稱贊這一特性如同擁有「攝影記憶」般提升工作效率，但同時，公眾對于如何存儲和處理這些敏感數(shù)據(jù)，以及其對隱私和安全性的潛在影響，也表達了合理的擔(dān)憂。

為解決這些擔(dān)憂，微軟正在為「Recall AI」實施額外的安全措施。這包括使用由 Windows Hello 增強登錄安全保護的「即時」解密，確保只有用戶驗證身份后才能訪問「Recall AI」快照。公司還對與「Recall AI」相關(guān)的搜索索引數(shù)據(jù)庫進行了加密。

雖然「Recall AI」推遲發(fā)布可能會讓一些急于嘗試的早期用戶感到失望，但行業(yè)專家認為，這一決策是確保「Recall AI」這類 AI 工具能夠長期獲得成功和信任的關(guān)鍵。隨著企業(yè)越來越多地尋求利用 AI 提升生產(chǎn)力和獲得競爭優(yōu)勢，這些技術(shù)的負責(zé)任開發(fā)和部署將至關(guān)重要。

微軟尚未提供「Recall AI」將何時向所有 Copilot+ PC 用戶開放的具體時間表，僅透露將在收集并分析了 Windows Insider 計劃的反饋之后「不久」推出。