AI搜索之戰(zhàn)再迎微軟Bing入局,「千年老二」能否一舉翻身?
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展,搜索引擎市場也變成兵家必爭之地。
谷歌在5月召開的I/O大會上就已經(jīng)搶先發(fā)布了自己的AI搜索功能AI Overview。
OpenAI半夜發(fā)布SearchGPT,瞄準(zhǔn)和谷歌爭搶搜索引擎市場占有率。
繼去年的New Bing之后,Bing在技術(shù)博客里宣布向小部分人群開放全新AI生成搜索功能。
截至6月,谷歌在全球搜索引擎市場中占到了91.05%的份額,微軟必應(yīng)只有3.7%的份額。
早在Bing推出New Bing的時候,谷歌也小慌了一陣,但最后對于Bing的大盤其實沒有什么影響。
Perplexity等一眾新秀好像還是難敵霸主,一通操作之后,谷歌一看市場份額基本沒變。
更加殘酷的是,Bing本是所有新Windows電腦的默認(rèn)搜索引擎,但約92%的用戶,會在購買新電腦后立即將默認(rèn)瀏覽器切換為Google Chrome。
看來,Bing是打算重振旗鼓,雖然只有3.7%的份額,那還是排第二呢!
但這個第二可能還坐不穩(wěn),在原來的格局下,谷歌90%以上市場份額的「霸主」地位估計難以顛覆。
但是,第2、3、4名可能會發(fā)生變化,誰在AI上發(fā)展得快,可能市場占有率就上去了。
因為,站在各大科技巨頭的角度,AI搜索確實很有市場。
例如,谷歌給Wikipedia捐了很多錢,20%的流量落在Wikipedia上,百度有百度百科、問答等等。
而大模型的出現(xiàn),可能會完全顛覆內(nèi)容閉環(huán)和固定的搜索引導(dǎo)。
Wikipedia、百科都需要人工編輯,需要人工編輯意味著維護(hù)成本就非常高。
而AI搜索會聚焦的一個方向就是高質(zhì)量的內(nèi)容生成,因此大模型有機(jī)會自己去生成維基百科這樣的搜索結(jié)果。
站在使用者的角度,未來AI搜索產(chǎn)品,不一定看誰科技含量高,而是如何讓搜索結(jié)果更加忠于網(wǎng)頁內(nèi)容,如何在保證可靠來源的前提下,做出更體系化的整理。
也就兩點(diǎn)要求,一是來源可靠,少點(diǎn)廣告;二是整合清晰,省時省力。
搜索新版面
Bing的博客討論了搜索的新版面新功能,這些功能不僅讓用戶可以輕松查找信息,還使用戶可以輕松查看AI搜索結(jié)果以及瀏覽相關(guān)網(wǎng)站。
在桌面視圖上,Bing 顯示三個面板:
- 左側(cè)的內(nèi)容目錄
- 人工智能答案在中間區(qū)域(帶有網(wǎng)站資源鏈接)
- 傳統(tǒng)的搜索結(jié)果位于右側(cè)
可以看出,經(jīng)過精心設(shè)計,Bing的布局與其他搜索引擎中的布局風(fēng)格有很大不同。
首先,就目錄來看,它的頂部是主要主題,下面是直接相關(guān)的子主題。
這比「People Also Asked」類型的導(dǎo)航要好得多,因為它邀請用戶探索并點(diǎn)擊相關(guān)搜索結(jié)果,繼續(xù)延伸檢索深入的內(nèi)容。
最明顯的是,Bing將生成式AI和大語言模型的強(qiáng)大功能與搜索結(jié)果頁面相結(jié)合。
既理解搜索查詢,審查數(shù)百萬個信息源,保留原有搜索界面的內(nèi)容;
還能動態(tài)匹配內(nèi)容,并以新的人工智能技術(shù)生成搜索結(jié)果,滿足用戶查詢的多方面需求。
另外,BingAI搜索的一個有趣的特點(diǎn)是,它首先顯示初始問題的答案,并且還預(yù)測相關(guān)問題。
這類似于一種稱為「信息增益」的技術(shù),其中人工智能搜索助手首先將對回答搜索查詢的初始頁面集的相關(guān)程度進(jìn)行排名。
然后,也會對用戶感興趣的相關(guān)附加信息的第二、第三和第四組搜索結(jié)果進(jìn)行排名。
Bing與信息增益技術(shù)的不同之處在于,Bing在單個頁面上將兩個步驟合二為一。
根據(jù)左側(cè)的目錄,用戶可以輕松單擊并直接轉(zhuǎn)到其他AI答案和查看傳統(tǒng)搜索結(jié)果。
舉一個例子,用戶在Bing搜索「什么是意大利西部片?」
正如上文所說,Bing在中間部分就會顯示人工智能生成的答案,該答案詳細(xì)探討了電影類型,包括其歷史、起源和知名的電影例子,并且附有來源引用和進(jìn)一步閱讀的鏈接。
而在右側(cè)部分,常規(guī)搜索結(jié)果繼續(xù)像之前一樣突出顯示在頁面上。
這是Bing在改進(jìn)搜索體驗的一個重要步驟,顯著提升搜索結(jié)果質(zhì)量的同時,怎樣讓用戶在習(xí)慣的搜索方式和AI搜索新技術(shù)之間達(dá)到平衡。
Bing正在慢慢推出此功能,并將花時間收集反饋、測試和學(xué)習(xí),然后再將其更廣泛的提供。
Bing,用戶和出版商的三方共贏
不僅是在用戶側(cè),Bing這種布局也考慮到了供應(yīng)側(cè)的訴求。
發(fā)布商都擔(dān)心,AI搜索工具將根據(jù)原始新聞內(nèi)容提供完整的答案,讓用戶無需閱讀原始文章,進(jìn)而造成原始點(diǎn)擊量銳減。
也就是常見的,「二創(chuàng)」內(nèi)容反而比原創(chuàng)還火,只不過是AI二創(chuàng)的版本。
最典型的例子是,上個月,Perplexity在搜索結(jié)果中使用了《福布斯》的一篇報道,直到頁面底部才用一行小字提及來源。
結(jié)果,Perplexity的CEO直接收到了《福布斯》的信函,用法律措施對于這種侵權(quán)行為維權(quán)。
Bing表示,會密切關(guān)注AI生成搜索如何影響發(fā)布商的點(diǎn)擊量和流量。
生成搜索體驗的設(shè)計考慮到了這一點(diǎn),包括保留傳統(tǒng)搜索結(jié)果并增加可點(diǎn)擊鏈接的數(shù)量,例如搜索結(jié)果中的明確鏈接引用等等。
早期數(shù)據(jù)表明,Bing推出的新界面和新功能可以維持網(wǎng)站的點(diǎn)擊量,也能夠達(dá)到建設(shè)健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的要求。
微軟強(qiáng)調(diào),生成搜索是在健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)的。
并且表示,雖然有初步數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)站點(diǎn)擊量將保持不變,但是這些結(jié)果能否在更廣泛的推廣中得到證實,仍然保持審慎的態(tài)度。
畢竟谷歌上線AI Overview之后經(jīng)歷了不少負(fù)面輿論,有這樣的前車之鑒,而微軟希望避免這種情況。
另外一方面,微軟還將對搜索結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的把控。
特別是有爭議的答案和搜索結(jié)果,尤其是微軟已經(jīng)因為快速引入Copilot,產(chǎn)生了足夠多的負(fù)面頭條新聞,例如政治問題等。