【51CTO.com 綜合報(bào)道】摩卡軟件一直秉承“以人為本，服務(wù)至勝”的使命，憑借十多年專注于IT服務(wù)管理相關(guān)軟件的產(chǎn)品研發(fā)和銷售方面的豐富經(jīng)驗(yàn)從眾多廠商中脫穎而出，與遼河油田石油勘探院達(dá)成合作意向，成功簽署Mocha BSM項(xiàng)目。

由于遼河油田石油勘探院電子政務(wù)信息化的不斷深入，今年年初遼河油田石油勘探院重新規(guī)劃信息化機(jī)房，新增了不少的IT資源設(shè)備。而且越來(lái)越多的為民業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)上辦理，因此越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)辦公。由于業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，內(nèi)、外網(wǎng)系統(tǒng)都給市局信息中心維護(hù)人員帶來(lái)很大的壓力，為了確保了辦公網(wǎng)連接穩(wěn)定，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)有序執(zhí)行，維護(hù)人員每天都面對(duì)繁重的維護(hù)任務(wù)：全網(wǎng)設(shè)備全部更換，設(shè)備間鏈接重新規(guī)劃，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)造成的網(wǎng)絡(luò)不通，管理員無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在；新老設(shè)備并存，使得遼河油田石油勘探院的新舊設(shè)備混合使用，設(shè)備間的兼容性存在一定問(wèn)題；各種主機(jī)及應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，應(yīng)用性能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法定位是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題還是主機(jī)或者應(yīng)用本身的問(wèn)題，定位起來(lái)非常困難。

為了解決以上一系列問(wèn)題，同時(shí)為了更好地在市局范圍內(nèi)提升信息化水平，提高工作效率，遼河油田石油勘探院采用了Mocha BSM系統(tǒng)。摩卡軟件的Mocha BSM系統(tǒng)不僅可以滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問(wèn)題，而且，還對(duì)運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)情況進(jìn)行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。  

客戶介紹

遼河油田石油勘探是中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司（CNPC）所屬骨干企業(yè)，總部坐落于美麗的新興沿海開(kāi)放城市——遼寧省盤錦市。全局目前有47個(gè)二級(jí)單位，用工總量8萬(wàn)余人，資產(chǎn)總額197 億元。自1970 年成立以來(lái)，遼河油田石油勘探廣大干部職工大力弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，在昔日的遼寧“南大荒”，建成了中國(guó)第三大油田——遼河油田和全國(guó)最大的稠油、超稠油、高凝油生產(chǎn)基地。2000 年重組分立至今，特別是近兩年來(lái)， 勘探局堅(jiān)持思維創(chuàng)新和工作創(chuàng)新，圍繞能源產(chǎn)業(yè)鏈延伸和拓寬 ，形成工程技術(shù)、能源開(kāi)發(fā)與綜合利用、加工制造、生產(chǎn)貿(mào)易服務(wù)四大板塊主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)和社會(huì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益大幅提升，核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)，正朝著持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展的美好明天昂首邁進(jìn)。

功能亮點(diǎn)

Mocha BSM系統(tǒng)不僅僅監(jiān)控遼河油田石油勘探院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還幫助用戶將現(xiàn)有的全網(wǎng)拓?fù)浜蜋C(jī)房管理進(jìn)行了理順，大大的減輕了遼河油田石油勘探院信息中心維護(hù)人員的維護(hù)工作量，并且將遼河油田石油勘探院的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式由部署Mocha BSM之前的被動(dòng)處理故障，轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆罢莆站W(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，將故障解決于發(fā)生之前。

變被動(dòng)為主動(dòng)，全面了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況

Mocha BSM可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部署工作量，通過(guò)SNMP的主動(dòng)查詢，準(zhǔn)確地了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；不同管理員根據(jù)各自關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)的不同，定制不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，將被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理，不斷提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。

全面的主機(jī)監(jiān)控和管理，減輕維護(hù)人員的工作量，提高工作效率

在一個(gè)企業(yè)里，往往主機(jī)非常多。如果需要手工監(jiān)控或管理這些主機(jī)是幾乎不可能的事。現(xiàn)在，通過(guò)Mocha BSM，監(jiān)控和管理都能通過(guò)Agentless或者Agent方式的采集方式獲得監(jiān)控與管理，業(yè)務(wù)也可以隨著業(yè)務(wù)需要增加，但是維護(hù)人員人數(shù)可以保持不變。

靈活的告警方式

Mocha BSM告警系統(tǒng)給遼河油田石油勘探院提供了郵件、短信、Alert等多種告警方式，可根據(jù)管理員權(quán)限不同、需求不同來(lái)選擇，確保各個(gè)單元運(yùn)營(yíng)的健康度。而Mocha BSM并不是以告警為結(jié)束，而是以告警為開(kāi)始，直接找出問(wèn)題根源，給管理員節(jié)省了寶貴時(shí)間。

統(tǒng)一監(jiān)控，降低人力成本　　

在Mocha BSM的系統(tǒng)中不需再?gòu)闹鳈C(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的不同位置進(jìn)行查詢，直接通過(guò)一個(gè)可視化界面就能查看到所有信息。