盡管企業(yè)郵箱已經(jīng)成為企業(yè)通信不可或缺的手段，但是，隨著信息化需求的膨脹，企業(yè)對郵箱的要求日漸提升。企業(yè)郵箱不僅要保證順暢的企業(yè)通信，對信息化水平較高的企業(yè)來說，它還要很好的融合到其他系統(tǒng)中去。

為此，多數(shù)企業(yè)選擇了自建郵局。然而，事與愿違。

“郵件常被當(dāng)做垃圾郵件屏蔽而石沉大海?！边@幾乎成了多數(shù)自建郵局用戶共同的心聲。下文提到的景瑞地產(chǎn)便是其中的一例。

近年來，隨著信息化意識的提升，OA、ERP等系統(tǒng)繼企業(yè)郵箱之后，陸續(xù)進(jìn)入企業(yè)通信應(yīng)用平臺，承擔(dān)起提升通信效率，協(xié)作能力的作用。

然而，多系統(tǒng)布署帶來了系統(tǒng)之間的整合難題，比如多數(shù)企業(yè)郵箱難以對接到OA系統(tǒng)中。這使得系統(tǒng)之間各自為政，不僅未能帶來效率的提升，還造成了資源的浪費(fèi)。

“這是當(dāng)初選擇自建郵局的關(guān)鍵因素，”景瑞地產(chǎn)信息管理陳經(jīng)理表示，公司一直希望把企業(yè)郵箱與OA系統(tǒng)對接起來，自建郵局無疑在這方面提供了解法。

據(jù)陳經(jīng)理介紹，作為多次榮獲“中國房地產(chǎn)***”稱號地產(chǎn)企業(yè)，景瑞地產(chǎn)長期關(guān)注信息化對企業(yè)發(fā)展的推動，較早布署了OA等系統(tǒng)，還專門自建郵局以保證系統(tǒng)之間的整合。信息化的布署直接提升了企業(yè)的運(yùn)營效率。公司還由此躋身“中國房地產(chǎn)***運(yùn)營效率***0”之列。

然而，讓陳經(jīng)理沒有想到的是，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整合，自建郵局卻出了問題。

“實(shí)在操碎了心!”陳經(jīng)理表示，“多點(diǎn)接入不暢，郵件延遲、丟失現(xiàn)象嚴(yán)重，而分公司與總部的員工往往不知情?！?隨著公司規(guī)模在近年來的不斷擴(kuò)張，業(yè)務(wù)量猛增，自建郵局日益不堪重負(fù)。

屏蔽問題接踵而來 自建郵局無從下手

“選擇自建郵局，主要出于與OA對接的考慮?！标惤?jīng)理表示，員工可以一鍵登錄OA系統(tǒng)，隨時(shí)讀取、調(diào)用乃至遷移郵件或客戶數(shù)據(jù)。

但是，自建郵局自身域名體系復(fù)雜，經(jīng)常被運(yùn)營商服務(wù)器當(dāng)做垃圾郵件屏蔽，導(dǎo)致郵件丟失。這讓陳經(jīng)理倍感苦惱。

據(jù)陳經(jīng)理介紹，景瑞地產(chǎn)目前在國內(nèi)7大城市開發(fā)了12個項(xiàng)目，總部與分公司以及分公司之間的信息都通過郵件溝通傳送，尤其是帶有重要附件的郵件，一旦丟失，勢必會影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

郵件屏蔽之外，多點(diǎn)接入與南北互聯(lián)問題也較為嚴(yán)重，使得自建郵局的穩(wěn)定性雪上加霜。

陳經(jīng)理表示，自建郵局采用單一的帶寬介入很難保證郵件的穩(wěn)定收發(fā)。延時(shí)、丟信、退信問題極為普遍。

郵件收發(fā)的不穩(wěn)定一方面影響著業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，還極大的增加了網(wǎng)絡(luò)管理員的工作量。對于500用戶的景瑞地產(chǎn)網(wǎng)管而言，“大事不停，小事不斷”幾乎成為其工作生活的寫照。

此外，在某些細(xì)小功能上，自建郵局同樣有所欠缺。比如，大附件的傳送，郵件的備份功能等。

“公司本意是不希望員工使用QQ的，但是，員工已經(jīng)習(xí)慣了用它發(fā)送帶設(shè)計(jì)圖紙的附件?！标惤?jīng)理解釋說。

自建郵局引發(fā)的系列問題得到管理層的高度關(guān)注，以陳經(jīng)理為代表的信息管理部門，通過多輪深入分析研討，最終決定放棄自建郵局系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而選擇專業(yè)外包郵箱。在業(yè)內(nèi)以運(yùn)營理念著稱，又擁有不錯口碑的263企業(yè)郵箱進(jìn)入了陳經(jīng)理的視野。

對接OA手到擒來 細(xì)微功能盡顯貼心

“選用之初，我們就提出要與內(nèi)部OA的對接需求?！标惤?jīng)理回憶起當(dāng)時(shí)的情景，263技術(shù)人員對此給予了鄭重承諾，并實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)出針對景瑞的專門系統(tǒng)對接端口。

據(jù)陳經(jīng)理介紹，263專門指派技術(shù)小組，到景瑞進(jìn)行了實(shí)地勘測，就企業(yè)郵箱與OA系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)試，以確保對接完成后，兩系統(tǒng)能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

從使用效果來看，263企業(yè)郵箱與景瑞OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了良好的對接，有利支持了企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間的協(xié)同。員工無需登錄兩個系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了一鍵操作。

同時(shí)，263企業(yè)郵箱良好的南北互聯(lián)性與多點(diǎn)接入，充分保障了郵件的實(shí)時(shí)穩(wěn)定收發(fā)。

據(jù)了解，263自建了業(yè)內(nèi)唯一的郵件運(yùn)營專用機(jī)房，還在北京，上海和廣州都建有專業(yè)IDC機(jī)房，并建成155M的全國骨干網(wǎng)。機(jī)房采用原電信原網(wǎng)通雙帶寬介入模式，能夠最快***地響應(yīng)郵件請求，***限度的保障了郵件的穩(wěn)定傳送。

除此之外，263企業(yè)郵箱在諸多細(xì)微功能上的設(shè)計(jì)，同樣倍顯貼心。獲得國家技術(shù)專利的反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)，徹底解除的用戶對垃圾郵件的后顧之憂;超大附件的功能支持600M的文件傳送，滿足了景瑞部分設(shè)計(jì)人員的大附件發(fā)送需求;備份功能不僅直接對企業(yè)所有郵件進(jìn)行備份，而且支持任意指定郵件的還原。

“基本上從繁瑣的小事中解脫了出來。”景瑞網(wǎng)管表示，使用至今，263企業(yè)郵箱極少出現(xiàn)問題。企業(yè)信息管理部門將更多的時(shí)間和人力，用于員工的信息化培訓(xùn)工作中。

差異化服務(wù)促成巨頭聯(lián)手

近年來，信息化融合趨勢日益明顯，IT與通信領(lǐng)域的界限日漸模糊。大的趨勢為各行各業(yè)提出了更高的要求。景瑞順勢而動，不斷提升企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)的整合，同時(shí)，憑借看待國內(nèi)地產(chǎn)市場的差異化視角，向國內(nèi)地產(chǎn)龍頭品牌的發(fā)展方向持續(xù)邁進(jìn)。

此次，選擇263企業(yè)郵箱解決方案，一舉完成了景瑞地產(chǎn)內(nèi)部各系統(tǒng)整合的建“國”大業(yè)，內(nèi)部協(xié)作進(jìn)一步完善，運(yùn)營效率顯著提升。

此外，對于企業(yè)郵箱行業(yè)最專業(yè)的服務(wù)商而言，263也通過與景瑞的合作，敲開了國內(nèi)地產(chǎn)領(lǐng)域的門環(huán)，將自身企業(yè)郵箱的觸角延伸到更多的細(xì)分領(lǐng)域。

隨著在全國范圍內(nèi)“七城十二盤”的全線鋪開，可以預(yù)見，景瑞地產(chǎn)未來三年的高速發(fā)展。在這一過程中，263企業(yè)郵箱勢必給予其更大的支持，肩負(fù)起保障順暢的企業(yè)通信服務(wù)的重任。