越來越多的企業(yè)關(guān)注到統(tǒng)一通信的價(jià)值，作為廠商和運(yùn)營商，為用戶們所提供的統(tǒng)一通信服務(wù)都體現(xiàn)在什么地方呢？現(xiàn)在，我們就來看看其中包括的內(nèi)容。通過統(tǒng)一通信技術(shù)我們能將企業(yè)的業(yè)務(wù)處理達(dá)到一個(gè)什么樣的狀態(tài)呢？

正如許多市場分析專家指出， 企業(yè)的IT通信是最活躍和動(dòng)態(tài)的市場。當(dāng)企業(yè)在其IP網(wǎng)絡(luò)平臺上成功地完成VoIP融合通信之后， 如何將話音/數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)更有效地和員工桌面IT應(yīng)用系統(tǒng)集成? 如何提升融合通信系統(tǒng)使之能夠更有效地支持商業(yè)流程? 如何降低系統(tǒng)演進(jìn)和提升的復(fù)雜性和成本? 這些一系列問題不僅解釋了融合通信向統(tǒng)一通信演進(jìn)的原因， 而且揭示了統(tǒng)一通信服務(wù)的重要價(jià)值特征。

在企業(yè)的商業(yè)通信中話音， 郵件， 即時(shí)消息， 會(huì)議系統(tǒng)是最重要的溝通工具。今天這些系統(tǒng)普遍運(yùn)行在企業(yè)的IP通信平臺上。有不少系統(tǒng)共存在同一個(gè)用戶終端上， 用戶桌面的PC便是個(gè)典型的例子， 但是這些系統(tǒng)卻是一組分離的工具。 有超過66%的企業(yè)今天使用了至少5個(gè)和統(tǒng)一通信有關(guān)的應(yīng)用。 所以， 將多個(gè)分離的IT和通信系統(tǒng)在用戶終端上的整合， 是統(tǒng)一通信的技術(shù)系統(tǒng)提供的重要?jiǎng)?chuàng)新價(jià)值。 舉例來講， 在PC上的IP軟電話， 能夠在IP連接下方便地發(fā)起和接收其他方的話音呼叫。 但其使用依然需要經(jīng)歷如同傳統(tǒng)電話的呼叫撥號過程。 北電和微軟集成的統(tǒng)一通信， PC上的IP話音呼叫可以在閱讀或處理郵件， Word文檔或Excel電子表格時(shí)點(diǎn)擊相關(guān)的人名便可以立即發(fā)起話音呼叫。當(dāng)企業(yè)把IT應(yīng)用系統(tǒng)的目錄服務(wù)(Directory Service)和話音系統(tǒng)的用戶電話號碼集成， 企業(yè)將不再需要依賴復(fù)雜的電話號簿幫助內(nèi)部的話音呼叫通信。 此外， PC上的IP軟電話和用戶現(xiàn)在的桌面電話(傳統(tǒng)的數(shù)字電話或者IP電話)的捆綁， 使得話音通信從呼叫到接聽不僅簡便靈活，而且使用起來得心應(yīng)手。

一般認(rèn)為話音， 即時(shí)消息， 郵件系統(tǒng)， 會(huì)議系統(tǒng)等實(shí)時(shí)通信工具是的當(dāng)前常用的十多種通信工具中典型且重要的應(yīng)用。 統(tǒng)一通信的帶來的創(chuàng)新意義不只是在多種用戶終端(包括PC， IP電話和移動(dòng)終端)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)上述通信應(yīng)用的有機(jī)集成， 而且通過通信和IT的整合引入新的服務(wù)能力。 例如， 當(dāng)我們要呼叫某人時(shí)， 我們通常無法確定其是否開機(jī)或正在通話。 利用統(tǒng)一通信服務(wù)的用戶在線狀態(tài)(Presence)， 我們就能通過對方狀態(tài)顯示有效地確定現(xiàn)在對方是否能夠接聽電話， 因此可以避免多次重復(fù)撥打的麻煩。 而用戶在線狀態(tài)顯示則是即時(shí)消息(MSN， QQ)里常用的功能。 同樣， 我們非常依賴的電子郵件系統(tǒng)， 在統(tǒng)一通信環(huán)境系統(tǒng)里不僅能夠傳送傳統(tǒng)的文本和各種附件內(nèi)容， 而且能夠?qū)⑺肆粼谀娫捝系恼Z音留言以聲音附件形式發(fā)送到你的郵箱里。 當(dāng)然支持話音和視頻的多方會(huì)議系統(tǒng)對很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)， 希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)或者遠(yuǎn)程的業(yè)務(wù)和協(xié)同處理是非常有吸引力的。

在技術(shù)上， 統(tǒng)一通信的發(fā)展得益于基于IP的SIP技術(shù)的成熟和廣泛使用，使得多廠商和多設(shè)備的互通和互操作變得可行。 在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)， 通信廠商和IT軟件廠商的聯(lián)合則能夠有效地在現(xiàn)有的平臺上迅速將統(tǒng)一通信服務(wù)的工具轉(zhuǎn)化為支持客戶業(yè)務(wù)IT通信的優(yōu)勢。 北電作為融合通信的***和微軟作為全球桌面軟件的巨人結(jié)成了廣泛的"創(chuàng)新通信聯(lián)盟"(Innovative Communication Alliance)。加快語音、視頻和數(shù)據(jù)通信向統(tǒng)一通信的業(yè)務(wù)的集成和創(chuàng)新，同時(shí)確保企業(yè)商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的質(zhì)量和可靠性。

北電和微軟 "創(chuàng)新通信聯(lián)盟"提供的統(tǒng)一通信解決方案，包括北電通信服務(wù)器1000 (CS100)和微軟的實(shí)時(shí)通信服務(wù)器2005(LCS2005)基于開放的SIP集成。我們的統(tǒng)一通信系統(tǒng)省去了復(fù)雜的中間件和額外的網(wǎng)關(guān)設(shè)備， 使得系統(tǒng)的部署和實(shí)施變得簡單。北電和微軟的融合辦公室解決方案可以無縫地將統(tǒng)一通信服務(wù)的北電的電話功能和可靠性特性融入到微軟的環(huán)境中。這些統(tǒng)一通信的組件提高通信的體驗(yàn)質(zhì)量、改善業(yè)務(wù)流程， 包括:

***的傳統(tǒng)電話， VoIP應(yīng)用與微軟的桌面軟件環(huán)境緊密集成。

在Microsoft Office文檔中內(nèi)置基于在線狀態(tài)的話音通信功能。

適用于第三方應(yīng)用和定制應(yīng)用的開放的SIP計(jì)算機(jī)電話集成接口。

發(fā)送即時(shí)消息或通過公司的IP網(wǎng)絡(luò)建立視頻呼叫。

在PC平臺和電話平臺的緊密集成提供了創(chuàng)建高級眾多新商業(yè)應(yīng)用的可能性。

微軟***執(zhí)行官Steve Ballmer和北電***執(zhí)行官兼總裁Mike Zafirovski在2007年1月在紐約宣布了"創(chuàng)新通信聯(lián)盟"在全球范圍內(nèi)向企業(yè)提供統(tǒng)一通信解決方案， 消除通信障礙， 把人們相互聯(lián)絡(luò)的各類工具和方式結(jié)合到一個(gè)簡單的環(huán)境中。 幫助企業(yè)員工更快、更有效地使用信息。微軟和北電"創(chuàng)新通信聯(lián)盟"將在統(tǒng)一通信倍受關(guān)注的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域包括：

統(tǒng)一通信集成企業(yè)分支應(yīng)用。為遠(yuǎn)程辦公提供高效、優(yōu)質(zhì)和易于部署的VoIP和統(tǒng)一通信服務(wù)。

簡化客戶統(tǒng)一消息服務(wù)的部署。在北電通信服務(wù)器CS1000和微軟交換服務(wù)器OCS2007之間的本地會(huì)話初始協(xié)議（SIP）互通性，推出統(tǒng)一消息方案。

把北電多媒體會(huì)議的豐富功能擴(kuò)展到微軟辦公通信系統(tǒng)OCS2007上，使客戶在語話音、實(shí)時(shí)消息、存在和音頻/視頻會(huì)議等多種應(yīng)用上獲得一致而熟悉的體驗(yàn)。

北電將致力在統(tǒng)一通信領(lǐng)域構(gòu)建和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 提供各種商業(yè)解決方案以加快語音、視頻和數(shù)據(jù)通信向統(tǒng)一通信服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并確保***的體驗(yàn)質(zhì)量和幫助企業(yè)降低總體擁有成本，承包， 不斷將統(tǒng)一通信提升至一個(gè)新的高度。